Mrmik 1 D Monitoring Dan Evaluasi Simrs [PDF]

Citation preview

EVALUASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) PADA RSUD HAJJAH ANDI DEPU MENGGUNAKAN PERIKSA.ID ABSTRAK SIMRS merupakan sistem suatu aplikasi sistem enterprise pengelolaan pelayanan rumah sakit yang bertujuan untuk membantu rumah sakit dalam meningkatkan pelayanan yang ada dirumah sakit tersebut. RSUD Hajjah Andi Depu merupakan salah satu rumah sakit yang menggunakan SIMRS. Adapun permasalahan dari pemakaian SIMRS ini belum dilakukannya tindakan evaluasi sehingga belum diketahui seberapa jauh pencapaian tujuan dan masalah yang terjadi pada kinerja SIMRS yang ada. Dari permasalahan tersebut maka perlu dilakukan tindakan evaluasi dalam pengelolaan SIMRS pada RSUD Hajjah Andi Depu. Dalam penelitian ini menggunakan Periksa.ID, karena penggunaan sistem informasi tidak lepas dari kebutuhan bisnis dan fungsi sistem informasi yang mendukung sistem. Penelitian ini fokus menggunakan domain MEA (Monitor, Evaluate, and Assess) berdasarkan permasalahan yang ada pada RSUD Hajjah Andi Depu yaitu dengan proses penilaian kebutuhan rumah sakit dan sistem informasi yang sedang berjalan sesuai atau tidak dengan proses bisnis yang ada. Penelitian ini menggunakan metode wawancara, observasi dan kuesioner. Responden yang dilibatkan dalam pengisian kuesioner yaitu pegawai yang mengoperasikan dan memiliki tanggung jawab terhadap SIMRS. Berdasarkan dari hasil perhitungan capability level diperoleh hasil sebesar 2 yang artinya proses tersebut masih berada pada level 2 (managed) dimana proses telah diimplementasikan mencapai tujuan prosesnya. Untuk mendapatkan hasil yang diharapkan maka dibuatkan beberapa rekomendasi untuk meningkatkan kinerja SIMRS dimasa selanjutnya.



PENDAHULUAN Penerapan teknologi informasi dan komunikasi saat ini sudah menjadi kebutuhan dan tuntutan pada setiap instansi penyelenggara pelayanan publik. Tidak terkecuali rumah sakit yang merupakan salah satu instansi penyelenggara pelayanan publik dan untuk mewujudkan pelayanan yang baik kepada masyarakat, maka diperlukan pengelolaan sistem informasi yang baik. Dalam penggunaannya sistem informasi pada suatu instansi yaitu rumah sakit tentu membutuhkan adanya mekanisme kontrol internal (unit SIMRS 2022). Evaluasi sebuah sistem informasi penting dilakukan untuk mengukur sejauh mana penerapan sistem informasi yang sedang berjalan. (Administrasi & Tim IT2022). Salah satu rumah sakit swasta di Purwokerto yang menggunakan pemanfaatan teknologi sistem informasi adalah RSUD



Hajjah



Andi



Depu.



Pemanfatan



teknologi



informasi di rumah sakit diyakini dapat memberikan kemudahan serta efisien dalam pelayanan kesehatan. 



Bulan Desember 2021 telah dilakukan pendampingan dan evaluasi dilakukan langsung Tim IT RSUD Polewali Tim Periksa.ID di RSUD Polewali



A.



LAPORAN 1. Menambah Kecepatan MBps jaringan (02 desember 2021) 2. Mendampingi Penguna SIMRS selama bulan desember yang dilakukan langsung Tim IT RSUD Polewali dan Tim periksa.ID 3. Menambah from pengisian radiologi dan dilakukan update(02 desember 2021) 4. Mengurangi dan mempertimbangkan beberapa hak akses yang ada pada user agar lancarnya integritas data pasien (03 desember 2021) 5. Meninkatkan peforma beberapa komputer dengan melakuakn update driver (03 desember 2021) 6. Menambah fitur pada ekspedisi rekam medik agar dapat membedakan penjamin pasien (04 desember 2021) 7. Memberikan akun SIMRS kepada petugas yang belum memiliki akun (06 desember 2021) 8. Penambahan keyword obat dan alkes (08 desember 2021) 9. Menganti komputer admin Poli dan Perawatan di beberapa ruangan (10-20 desember 2021) 10. Penambahan tindakan sesui perbub( 14-16 desember 2021) 11. Update yang dilakukan periksa.ID untuk semua instalsi hasil rangkuman selama desember 2021



B.



HASIL EVALUSI 



Tetap melakukan pendampingan kesemua instalasi yang mengunakan SIMRS sehinggah tim mengetahui apa saja permasalah yang muncul sehinggal dilakukan update yang dilakukan tim periksa.ID dan dilakukan pra bridging dengan pihak BPJS sehinggah lebih cepatnya dilakukan implemntasi bridging versi. 2.0



C.



Saran :



a. Memantau user 24 jam b. Mencatat semua kendala user lalu di teruskan ke pihak periksa.ID agar dilakuakan perbaikan atau update secara cepat c. Melakukan evaluasi setiap minggu 



Dari Tanggal 5 januari 2022 sampai tanggal 3 Februari 2022 telah Dilakukan beberapa Evaluasi dan maintenance dilakukan langsung Tim IT RSUD Hajjah Andi Depu Tim Periksa.ID di RSUD Polewali.



A.



LAPORAN Lenovo all 1 05/01/2022 in one



PPRS 2



kendala kekurangan penginputan



pengimputan di pprs rajal



Lenovo all 2 05/01/2022 in one



PPRS1



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 3 05/01/2022 in one



PPRS1



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 4 05/01/2022 in one



PPRS1



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 5 05/01/2022 in one



PPRS1



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 6 05/01/2022 in one



rekam medik rj



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



asus all in 7 05/01/2022 one



rekam medik rj



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Asus All in 8 05/01/2022 one (03)



PPRS



Kendala Kekurangan Penginputan



Penginputan Order Pasien



Asus All in 9 05/01/2022 one



PPRS 2



cahce bulanan



Maintenance Komputer



Lenovo all 10 05/01/2022 in one



PPRS2



cahce bulanan



Maintenance komputer



Lenovo all 11 05/01/2022 in one



PPRS2



cahce bulanan



Maintenance komputer



Komputer 12 05/01/2022 PC



Kasir



cahce bulanan



Maintenance Komputer



Lenovo all 13 06/01/2022 in one



Poli Gigi



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 14 06/01/2022 in one



Poli Gigi



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 15 06/01/2022 in one



Poli Gigi



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 16 06/01/2022 in one



PPRS 1



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Lenovo all 17 06/01/2022 in one



Poli Gizi



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



asus all in 18 06/01/2022 one



Poli Ortopedi



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



acer all in 19 06/01/2022 one



Poli Jantung



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 20 06/01/2022 in one



Poli CPMI



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 21 06/01/2022 in one



Poli Jiwa



Error pada penginputan obat pada aplikasi



Memperbaiki error pada obat di aplikasi



Lenovo all 22 06/01/2022 in one



Poli THT



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 23 06/01/2022 in one



Poli Anak



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 24 06/01/2022 in one



Poli Kulit



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Acer All in 25 06/01/2022 one



Poli Interna



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 26 06/01/2022 in one



Poli Interna



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 27 06/01/2022 in one



Intermediate



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Acer All in 28 06/01/2022 one



Tulip



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 29 07/01/2022 in one



PPRS 1



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



acer all in 30 07/01/2022 one



Poli Syaraf



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



asus all in 31 07/01/2022 one



Poli Paru



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 32 07/01/2022 in one



Poli Obgyn



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 33 07/01/2022 in one



Poli Jiwa



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 34 07/01/2022 in one



PPRS2



Kendala kekurangan penginputan



Penginpuntan order pasien



Komputer 35 07/01/2022 PC



Palem



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Asus All in 36 07/01/2022 one (03)



Fisioterapi



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Acer All in 37 07/01/2022 one



Poli Bedah



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 38 07/01/2022 in one



Perawatan Cempaka



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 39 08/01/2022 in one



Poli CPMI



Kendala kekurangan Admin



Pengetikan Surat Keterangan Sehat



Lenovo all 40 08/01/2022 in one



Kendala Kekurangan PPRS RAJAL 1 Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Lenovo all 41 08/01/2022 in one



Perawatan Seruni



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



acer all in 42 10/01/2022 one



TulipPerawatan cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 43 10/01/2022 in one



Perawatan



Admin Kurang Paham Cara memulangkan data mendampingi cara pasien memulangkan pasien



Lenovo all 44 11/01/2022 in one



PPRS 2



Kendala kekurangan Admin



pengimputan di pprs rajalp



asus all in 45 11/01/2022 one



rekam medik billing



Keselahan inputan



Membenarkan Data Pada menu kasir



perawatan jiwa



Admin Kurang Paham Cara memulangkan data mendampingi cara pasien memulangkan pasien



acer all in 47 12/01/2022 one



Poli Interna



Kendala hilang Pasien Interen



Mencari Permasalahan Dan mengembalikan status Pasien



asus all in 48 12/01/2022 one



PPRS 2



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Lenovo all 49 12/01/2022 in one



cpmi



Menginput Pasien yang Tidak Ter Order



Menginput dan Memundurkan Tanggal Order



Lenovo all 50 13/01/2022 in one



PPRS 1



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Lenovo all 51 14/01/2022 in one



Pprs 2



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Instansi 52 14/01/2022 ranap



rawat inap



data yang di input sebelum nya salah



Memperbaiki Data yang salah



Instansi 53 15/01/2022 ranap



rawat inap



data yang di input sebelum nya salah



Memperbaiki Data yang salah



Lenovo all 54 15/01/2022 in one



PPRS 2



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Lenovo all 55 17/01/2022 in one



PPRS 2



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Loket 56 18/01/2022 Online



PPRS 2



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Instansi 57 18/01/2022 ranap



rawat inap



data yang di input sebelum nya salah



pengimputan di pprs rajal



asus all in 58 18/01/2022 one



Kenanga



Banyak Nya Aplikasi Yang Tidak Penting



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 59 19/01/2022 in one



PPRS 1



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Instansi 60 19/01/2022 Ranap



Rawat Inap



data yang di input sebelum nya salah



Memperbaiki Data yang salah



Instansi 61 19/01/2022 Rajal



Rawat Jalan



data yang di input sebelum nya salah



Memperbaiki Data yang salah



Instansi 62 20/01/2022 Ranap



Rawat Inap



data yang di input sebelum nya salah



Memperbaiki Data yang salah



acer all in 63 21/01/2022 one



Radiologi



word kadaluarsa



Pengoptimalan Performa



asus all in 64 21/01/2022 one



Laboratorium



Tidak Tersambung Internet



Menghubungkan Internet dari Topologi



Lenovo all 65 21/01/2022 in one



PPRS 1



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Komputer 66 21/01/2022 PC



Ruang OK



Admin Mendapatkan Kendala Pada Time Tindakan OK



Mendampingi Untuk Menyelesaikan Problem Tanggal Masuk Pasien



Rekam 67 21/01/2022 Medik



Rekam Medik



Adanya Doble Tindakan Pada billing



Mendampingi Mengurangi Tindakan



asus all in 46 11/01/2022 one



Ranap



yang Doble



asus all in 68 21/01/2022 one



loket online



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Lenovo all 69 22/01/2022 in one



Loket 1



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Instansi 70 23/01/2022 Ranap



Rawat Inap



data yang di input sebelum nya salah



Memperbaiki Data yang salah



Lenovo all 71 24/01/2022 in one



Loket 1



Kendala Kekurangan Pengimputan



Kendala Kekurangan Pengimputan



Instansi 72 24/01/2022 Ranap



Rawat Inap



data yang di input sebelum nya salah



Memperbaiki Data yang salah



Komputer 73 24/01/2022 PC



Ranap Mawar



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 74 24/01/2022 in one



Ranap Kemuning



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 75 24/01/2022 in one



Ranap Teratai



cahce bulanan



Pengoptimalan Performa



Lenovo all 76 24/01/2022 in one



Ranap Teratai



Pasien tidak di temukan di aplikasi



Perbaikan Data Pasien



Printer Epson LX77 24/01/2022 310



Pprs 2



Printer Error Saat print (Epson LX-310)



Perbaikan pada printer



Lenovo all 78 24/01/2022 in one



Error Terhadap Ranap Kenanga Komputer



Maintenance Komputer



Lenovo all 79 24/01/2022 in one



Error Pada data Ranap Kenanga Ruangan



Perbaikan Data Ruangan



Lenovo all 80 25/01/2022 in one



Loket 1



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Komputer 81 25/01/2022 PC



Ruang OK



Adapter LAN MATI



meng aktifkan LAN yang Mati Di Adapter



Lenovo all 82 26/01/2022 in one



Loker 1



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



Lenovo all 83 27/01/2022 in one



CPMI



Komputer frezz/Driver Printer hilang



Mengatifkan di driver kontrol panel dan boot ulang komputer



Lenovo all 84 27/01/2022 in one



pprs 1



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



PPRS 1



Kendala Kekurangan Pengimputan



pengimputan di pprs rajal



intermediate



tidak bisa meng akses akun



Menganti menu hak akses pada akun perawat rawat inap



teratai



tidak bisa meng akses akun



Menganti menu hak akses pada akun perawat rawat inap



Komputer 29/01/2022 Pc Humas



Humas



Rusak nya Windows Komputer



Di Bonkar Untuk Dibersihkan Dan Maintenance Berat



HP all in 29/01/2022 one



CPMI



Lama nya proses booating



Di Bonkar untuk Maintenance Berat



Loket 29/01/2022 Online



PPRS 1



Kendala Kekurangan Pengimputan



Penginputan data PPRS Rawat Jalan



Lenovo all 85 28/01/2022 in one Lenovo all 86 28/01/2022 in one Komputer 87 28/01/2022 PC



Lenovo all 02/02/2022 in one



Loket Online



Kendala Kekurangan Pengimputan



Penginputan data PPRS Rawat Jalan



Hp All in 02/02/2022 One



CPMI



sudah di Maintenance Berat



Memasang Device Komputer



Lenovo All 02/02/2022 in one UGD UGD



Mouse Tidak Berfungsi/Menurun nya peforma Komputer



Menganti Dengan Mouse Cadangan dan maintenance



Komputer 02/02/2022 Pc Humas



Humas



sudah di Maintenance Berat



Memasang Device Komputer



Lenovo All 03/02/2022 in one



Loket Online



Kendala Kekurangan Pengimputan



Penginputan data PPRS Rawat Jalan



CPMI



tidak ada nya aplikasi kerja bawanaan seperti office



Mengintal Beberapa Aplikasi Kerja Seperti Office



HP All in 03/02/2022 one



A.



EVALUSI 1. Melakukan clear cahca semua komputer dan dilakuakn setiap bulan, melakukan mikroting agar stabilanya bandwich jaringan ke setiap komputer 2. Saling mengkordinasi dan bekerja sama melakukan komunikasi yang lebih baik Tim IT dan pihak periksa.ID



B.



SARAN 1. Melakukan pendataan setiap komputer yang di maintenance 2. Penambahan sarana penunjang







Dari tanggal 4 Februari-30 Agustus



2022 telah Dilakukan beberapa Evaluasi



dilakukan langsung Tim IT RSUD Polewali A.



LAPORAN. 1. Bridging Dengan BPJS Kesehatan V 2.0 (22 januari 2022) 2. Menganti komputer admin Poli dan Perawatan di beberapa ruangan(Selama bulan februari dan maret) 3. Bridging ketersediaan tempat tidur dengan Mobile JKN BPJS kesehatan ( 2 Juni 2022) 4. Bridging antiran online (10 Februari 2022 ) 5. Bridging SIMRS dengan aplikasi Laboratorium 6. Memasang monitor panggilan poli 7. Sosialiasi pengunaan Mobile JKN BPJS kesehatan 8. Sosialasi ke Admin poli cara rujukan pasien ke Instasi OK(rencana operasi) agar dapat memberikan informasi jumlah pasien operasi di RSUD Polewali 9. Evaluasi Tim IT,PPRS dan BPJS Kesehatan terkait SIMRS V 2.0 (17 Juni 2022) 10. Melakukan maintenance semua device



B.



EVALUASI Mengoptimalkan



pengunaan



SIMRS



dan



melakukan



inovasi



terkait



integritas,melakukan inovasi inovasi dengan pihak Periksa ID







Di tanggal 01-03 September 2022 telah Dilakukan beberapa Evaluasi dilakukan langsung Tim Periksa.ID di RSUD Hajjah Andi Depu 1. EVALUAS BEBERAPA INSTALSI A. REKAM MEDIK 1.



Setting ulang menu petugas rekam medis (sudah) Buat Laporan Sensus Harian Ranap untuk rekapan PERHARI dan PERUANGAN bisa difilter (form rsud agak beda dengan punya marinir jadi kemungkinan bisa dipakai di rs lain MASUK = Data pasien masuk ruangan rawat inap dari pendaftaran rawat inap



2. 3.



Mendapatkan Data Penjamni untuk Keperluan RL, Periksa.ID melakukan Update Mendapatkan Status pulang pasien Rawat inap untuk Keperluan RL



B. 1. 2.



KEPEGAWAIAN Tim IT RSUD Melakukan Permintaan Data Ke bagian Kepegawaian Melakukan update Data kepegawaian lalu pihak Periksa.ID melakukan mapping ke SIMRS



C. 1. 2. 3.



FARMASI Laporan Resep Digital ditambah filter nama pasien,dilakukan request Laporan Resep Digital ditambah jumlah obat dibagian bawah dan sesuai dengan filter Laporan Resep Generik dan Laporan Resep Generik Fornas ditambah 2 tab baru dengan format yang sama namun berbeda data qwerty nya. Untuk yang baru qty didapat PER DATA BARANG, Logistik



PENUTUP Berikut beberapa evaluasi yang dilakukan Tim IT RSUD Hajjah Andi Depu,dilakukan beberapa inovasi agar lebih optimalnya pengunaan SIMRS sehingga terintegrasinya data pasien