Pengelola Pengaduan Publik [PDF]

Citation preview

FORMULIR APLIKASI HASIL ANALISIS JABATAN DAN ANALIS BEBAN KERJA INFORMASI JABATAN 1.



NAMA JABATAN



: PENGELOLA PENGADUAN PUBLIK



2.



KODE JABATAN



:



3.



UNIT KERJA



:



a. JPT Utama



:



b. JPT Madya



:



c. JPT Pratama



:



d. Administrator



: KEPALA SUB BAGIAN UMUM DAN KEPEGAWAIAN



e. Pengawas



:



f.



:



Pelaksana



g. Jabatan Fungsional



:



4.



IKTISAR JABATAN



: Melakukan kegiatan pengelolaan dan penyusunan laporan di bidang pengaduan publik.



5.



KUALIFIKASI JABATAN a. Pendidikan Formal



: : D-3 (Diploma-Tiga) bidang Administrasi/Komunikasi/Teknik Infomatika/ Teknik Komputer/ atau bidang lain yang relevan dengan tugas jabatan



b. Pendidikan & Pelatihan



: Prajabatan



c. Pengalaman Kerja



:



TUGAS POKOK



:



6.



NO



1



URAIAN TUGAS



SATUAN



JUMLAH HASIL



WAKTU PENYELESAIAN (MENIT)



WAKTU KERJA EFEKTIF



KEBUTUHAN PEGAWAI



Menerima dan menjawab pertanyaan serta mencatat pesan sesuai prosedur Dokumen untuk kelancaran pelaksanaan tugas



144



15



75000



0.03



2



Menginput data pemohon informasi publik sesuai ketentuan sebagai bahan Dokumen informasi



144



20



75000



0.04



3



Mengklasifikasikan pengaduan/permintaan informasi publik sesuai dengan Dokumen prosedur dan ketentuan



144



30



75000



0.06



4



Mengklarifikasi pengaduan/permintaan informasi publik sesuai dengan prosedur dan ketentuan dalam rangka pelaksanaan tugas



Dokumen



144



30



75000



0.06



Anjab dan ABK Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Bireuen Tahun 2020



5



Melayani pengaduan/permintaan informasi publik sesuai dengan prosedur dan ketentuan



Dokumen



144



40



75000



0.08



Mengoordinasikan/mengundang unit kerja terkait dan/atau institusi lain dalam hubungan dengan pengaduan/permintaan informasi sesuai dengan prosedur dan ketentuan



Dokumen



144



60



75000



0.12



6



144



30



75000



0.06



7



Dokumen Menyiapkan bahan pelaksanaan jawaban informasi publik sesuai arahan pimpinan, peraturan perundang-undangan, petunjuk pelaksanaan, petunjuk teknis, dan kebijakan lain dalam rangka merespon pengaduan dan aspirasi masyarakat Mempublikasikan hasil pengaduan/permintaan informasi publik kepada masyarakat yang meminta sesuai dengan prosedur dan ketentuan



Dokumen



144



30



75000



0.06



8



9



Mengumpulkan data dan informasi serta permasalahan yang ada sesuai prosedur dan ketentuan sebagai bahan kerja



Dokumen



144



30



75000



0.06



10



Merekapitulasi data permasalahan sesuai dengan kategori sebagai bahan informasi



Dokumen



48



30



75000



0.02



11



Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai bahan evaluasi dan pertanggungjawaban



Laporan



12



60



75000



0.01



375.00



75000



0.58



JUMLAH JUMLAH PEGAWAI



75,000



Catatan: Hanya tugas pokok jabatan yang diisikan.



7.



HASIL KERJA



:



8.



BAHAN KERJA



:



NO 1



9.



BAHAN KERJA



1



PENGGUNAAN DALAM TUGAS



Instruksi pimpinan



PERANGKAT/ALAT KERJA



NO



1) Penerimaan pengaduan 2) Penginputan data pemohon 3) Klasifikasi pengaduan 4) Klarifikasi pengaduan 5) Melayani pengaduan 6) Terlaksananya hubungan kerja dengan unit kerja lain terkait pengaduan 7) Bahan pelaksanaan jawaban informasi publik sesuai arahan pimpinan 8) Publikasi hasil pengaduan/permintaan informasi publik 9) Pengumpulan data dan informasi serta permasalahan yang ada 10) Rekapan data permasalahan 11) Laporan pelaksanaan tugas kepada atasan



Petunjuk pelaksanaan tugas



:



PERANGKAT KERJA Alat Tulis Kantor



Anjab dan ABK Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Bireuen Tahun 2020



PENGGUNAAN UNTUK TUGAS Sarana tulis menulis



0.58



2 3 10.



Meja dan kursi Komputer



Untuk menempatkan berbagai alat Untuk mengelola data



TANGGUNG JAWAB



:



NO 1 2 11.



URAIAN Keberhasilan dalam pelaksanaan tugas pengelolaan pengaduan Kebenaran laporan kepada atasan WEWENANG



:



NO 1 12.



URAIAN Memberikan saran kepada atasan KORELASI JABATAN



NO 1 13. NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9



14.



NAMA JABATAN



15.



UNIT KERJA/ISNTANSI



Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian KONDISI LINGKUNGAN KERJA



DALAM HAL



Dinas Pendidikan dan Kebudayaan



Koordinas dan Konsultasi



:



ASPEK



Keterangan



Lokasi kerja Suhu Udara Luas ruangan Letak Penerangan Suara Keadaan tempat kerja Getaran



Dalam ruangan Panas Menyesuaikan Cukup Datar Tidak ada Tenang Tidak nyaman Tidak ada



RISIKO BAHAYA



NO 1



:



: NAMA RESIKO



PENYEBAB



Sakit



Kelelahan dalam bekerja



SYARAT JABATAN a. Keterampilan kerja



: :



b. Bakat Kerja



:



Anjab dan ABK Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Bireuen Tahun 2020



- Mengoperasikan Komputer Intelegensia G Kemampuan belajar secara umum.



V c. Temperamen Kerja



:



d. Minat Kerja



:



Realistik, Aktivitas yang memerlukan manipulasi eksplisit, teratur atau sistematik terhadap obyek/alat/benda/ mesin



e. Upaya Fisik



:



Duduk Bekerja dengan jari Berbicara Mendengar Melihat



f.



: 1) 2) 3) 4) 5) 6)



Kondisi Fisik



g. Fungsi Pekerjaan



:



16.



PRESTASI KERJA YANG DIHARAPKAN



:



17.



KELAS JABATAN



:



Anjab dan ABK Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Bireuen Tahun 2020



R



Kemampuan untuk me-mahami arti kata-kata dan penggunaannya secara tepat dan efektif.



Kemampuan menyesuaikan diri dalam kegiatan kegiatan yang berulang, atau secara terus-menerus melakukan kegiatan yang sama, sesuai dengan perangkat prosedur, urutan atau kecepatan tertentu.



Jenis Kelamin Umur Tinggi badan Berat badan Postur badan Penampilan Mengelola data Menerima instruksi



6



: : : : : :



Laki/Perempuan Tidak ada persyaratan Tidak ada persyaratan Tidak ada persyaratan Tidak ada persyaratan Tidak ada persyaratan



khusus khusus khusus khusus khusus