Poa 2017 [PDF]

Citation preview

KATA PENGANTAR Puju syukur penyusun panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, Karena berkat rahmat, hidayah dan inayah-Nya, tim penyusun dapat menyelesaikan Planning Of Action (POA) KRIE tahun 2017 dengan lancer. POA tahun 2017 ini dibuat dalam rangka peningkatan mutu pelayanan KRIE. Adapun tujuan dari penyusunan POA KRIE tahun 2017 adalah menyusun Rencana Pelaksana Kegiatan (RPK) dalam memecahkan masalah. Dalam proses penyusunan POA tahun 2017 ini tentunya tim penyusun telah melibatkan berbagai pihak. Oleh karena itu, tim penyusun mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang membantu hingga terselesaikannya penyusunan POA ini. Akhirnya tim penyusun mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari semua pihak, sehingga kinerja KRIE terus meningkat. Penyusun berharap dengan adanya POA KRIE tahun 2017 ini, maka semua kegiatan/program bisa terlaksana tepat sasaran sesuai target yang telah kita tetapkan.



Mengetahui, Pimpinan Klinik Rawat Inap Elisa



DAFTAR ISI



BAB I PENDAHULUAN 1.1. LATAR BELAKANG Tujuan pembangunan di bidang kesehatan adalah meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan yang optimal sebagai salah satu unsure kesejahteraan yang optimal sebagai salah satu unsure kesejahteraan dari tujuan nasional. Klinik merupakan salh satu dari pelayanan kesehatan terhadap masyarakat dalam mewujudkan tujuan pembangunan nasional dan mempunyai tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat. Serta berkewajiban untuk melaksanakan program-program kesehatan secara optimal sesuai dengan kemampuan yang dimiliki.



1.2. TUJUAN DAN MANFAAT 1.2.1 Tujuan 1.2.1.1 Tujuan Umum Menyusun Rencana Usulan Kegiatan (RUK) dalam memecahkan masalah kesehatan di Klinik Rawat Inap Elisa dengan pendekatan bersumberdaya tim. 1.2.1.1 Tujuan Khusus 1. Merencanakan kegiatan program pokok dan inovativ di Klinik Medis Elisa pada tahun 2017 2. Mengetahui perkembangan keadaan sumber daya dan sarana yang ada 3. Membandingkan hasil yang telah dicapai dengan standart pelayanan minimal di bidang kesehatan 4. Mengetahui permasalahan di bidang kesehatan terutama di Klinik Medis Elisa selama tahun 2017



1.2.2 Manfaat 1. Dapat menunjang dalam memperbaiki dan meningkatkan kinerja Klinik Rawat Inap Elisa. 2. Kegiatan terlaksana sesuai dengan program.



BAB II ANALISIS SITUASI



1.1



IdentitasDiri Nama



: Klinik Medis Elisa



Letak/Lokasi Klinik : Jl.Danau Toba E5 No 22 Sawojajar Malang Telp. 0341-718377/7390694 Pimpinan Tahun Berdiri



: drg. Elly Nawangsih : 18 juli 2007



Tipe Klinik



: klinik pratama



Luas Tanah



: 930 m2



Luas Bangunan



: 900 m2



Macam Pelayanan



: Pelayanan Umum Pelayanan KIA dan KB Pelayanan Gigi dan mulut Rawat Inap Pelayanan Laborat Pelayanan Farmasi (Kerjasama dengan Apotik Danau Toba) Pelayanan Gizi



1.2 Data Umum 1) Data geografis Lokasi dari Klinik Medis Elisa berada diantara :



 Kelurahan Sawojajar Batas wilayah Timur : kelurahan Madyopuro Barat : kelurahan Bunlrejo dan kelurahan Pandanwangi Utara : desa Mangliawan, kecamatan Pakis Selatan : kelurahan Lesanpuro  Kelurahan Madyopuro Batas wilayah Timur : Kelurahn Cemorokandang Barat : Kelurahan Sawojajar Utara : Kelurahan Sawojajar Selatan : Kelurahan Lesanpuro  Kelurahan Lesanpuro Batas wilayah Timur : Kelurahan Cemorokandang Barat



: Kelurahan Sawojajar



Utara



: Kelurahan Madyopuro



Selatan Kelurahan Kedungkandang  Kelurahan Kedung kandang Batas wilayah Timur : Kelurah Lesanpuro Barat



: Kelurahan Polehan



Utara



: Kelurahan Sawojajar



Selatan : Kelurahan Buring PETA LOKASI KLINIK MEDIS ELISA



2.2



Data Khusus 1. Data 10 penyakit terbanyak 2017 No



JenisPenyakit



Jumlah



1



Faringitis acut



2175



2



ISPA



1856



3



Pulpitis



1501



4



HT stage I



704



5



DM



425



6



Periodontitis



360



7



Myalgia



314



8



Nekrosis pulpa



305



9



Gastritis acute



227



10



Rhinitis alergi



210



2. Data KunjunganPasien JumlahKunjunganPasien Pelayanan



Total 2016



2017



20.809



25.017



45.826



Poli kia



193



491



684



Laborat



1500



2.486



3.986



26



40



66



3862



4.945



8.807



Poli umum



Rawat Inap Poli gigi



2.3 Kondisi Internal Klinik 2.3.1 Data Ketenangan NO. 1



TENAGA Dokter Umum



JUMLAH 4 orang



KETERANGAN 1. dr. Vebby Anugerahwaty 2. dr. Andry Arijanto 3. dr. Havri Bogi 4. dr. Menik Andromeda



2



Dokter Gigi



2 orang



1. drg. Elly Nawangsih 2. drg. Amar Fahmi



3



Perawat



8 orang



1. Ari Ahdyarini 2. Arianik Maturohma, 3. Wahyu Bagus 4. Elennita Kusumawati 5. Murwani Suryaning S 6. Triana Oktaviani 7. Sonia Desi Wandasari Y 8. Devi Anggraeni



4



Bidan



3 orang



1. Zaeti Juhanida, SST 2. Fika Fitri Wulansari, A.Md.Keb 3. Mega Susila F, A.Md.Keb



5



Apoteker



1 orang



1. Rini Rahmawati, S.Farm, Apt.



6



Asisten Apoteker



4 orang



1. M. Kholisul Fuad 2. Fitrotul Rosediana



3. Muhammad Setiawan 4. Niken Ayu W 7



Gudang



8



Gizi



1 orang 2 orang



1. Endang susilowati A.Md.Keb 1. Restu Apriqi Andani 2. Baiqa Kusumarani Y



9



Office Boy



3 orang



1. Heru 2. Anton Subagyo 3. Eko Prasetyo



10



Administrasi



3 orang



1. Sri Widi Agustina 2. Restu Apriqi Andani 3. Indry Astuti



11



Admin BPJS



1 orang



1. Indah Ardyafani



12



Asisten Poli Gigi



5 orang



1. Dyah Indah Nawangsari 2 Laila Sukma 3. Alfi Yunianti 4. Pipit Maulidiana 5. Ananda



13



Laboratorium



3 orang



1. Yuliatiningsih 2. Muhammad Farkhan 3. Eny Noor



14



Security



1 orang



1. Eko Adi P



15



Pengawas



1 orang



1. Renaldo



2.3.2 Data Keuangan 1. Sumber Pendapatan KRIE No



Sumber Pendapatan



1



Pasien Berobat Umum Rawat



Besarnya Pendapatan



Jalan 2



Pasien Berobat dengan Asuransi Rawat Jalan



3



Laboratorium



4



Rawat Inap



2. Pemanfaatan Sumber Daya No



Program



Sasaran



Target



1



Pengadaan Ruang Laktasi



Ibu menyusui



1 bulan



2



Pengadaan Ruang Bermain



Balita dan Anak-



1 bulan



Anak



anak



Pembangunan Kantin



Pengunjung,pasien 6 bulan



3



dan karyawan 4



Parkir Karyawan



Karyawan



6 Bulan



5



Pembaruan Rekam Medis



Petugas Rekam



2 tahun



Medis 6



Sarana Loket Pendaftaran



Petugas Pendaftaran, Pengunjung,



1 tahun



pasien 7



Sarana Ruang Dokter



Dokter, petugas



1 tahun



medis lain, pasien 8



Pengadaan ALKES



Dokter dan



6 bulan



Petugas medis lain



2.3.3 Data Sarana Prasarana 2.3.3.1



Fasilitas Penunjang



No



Sarana dan Prasarana



Keterangan



1



Laboratorium Sederhana



Ada



2



Dental Unit



1 unit (tahun ) 2 unit (tahun)



3



Ambulance



1 unit



4



Kendaraan roda 2



1 unit



5



Kendaraan roda 4



1 unit



6



Telepon



Ada



7



Internet



Ada



8



Komputer



Ada



9



APAR



Ada



10



PDAM



Ada



11



PAM



Ada



12



PLN



Ada



13



GENSET



Ada



14



LCD



Ada



15



X-RAY VIEWER



1 Unit



16



Alat Nebulizer



Ada



17



Alat ECG



Ada



18



Tempat tidur pemeriksaan



Ada



19



Kursi Roda



Ada



20



Garasi



Ada



21



Gudang Penyimpanan Obat



Ada



22



Dapur



Ada



23



Laundry



Ada



24



Ruang Tunggu



Ada



25



Ruang Pertemuan



Ada



2.3.3.2



Inventaris (Terlampir)



2.3.3.3



Standart Pelayanan Terdapat Prosedur Kerja



2.3.4 Hasil Kegiatan KRIE Pencapain program atau Kegiatan Krie adalah sesuai dengan Standard Pelayanan



BAB III ISU STRATEGIS



Isu Strategis : 1. Ruang tunggu pasien masih sempit, sehingga masih banyak pasien yang berdiri untuk menunggu antrian periksa. 2. Ruang pemeriksaan dokter masih berdekatan, sehingga mengganggu privasi pasien 3. Ibu-ibu menyusui kurang nyaman karena tidak adanya ruang laktasi 4. Banyak balita yang rewel karena menunggu berobat, menunggu obat, menunggu hasil laborat. 5. Penataan Rekam Medis diurutkan berdasarkan huruf abjad paling depan. 6. Parkir karyawan mengganggu jalur akses masuk pasien. 7. Pasien yang membawa balita/ anak- anak ketika sedang berobat yang lama, sehinggan kurang nyaman dan membutuhkan makanan ringan.



BAB IV PRIORITAS MASALAH Terdapat 7 masalah di KRIE yang disimpulkan dari situasi kondisi di KRIE. Masala-masalah tersebut adalah sebagai berikut: 1. 2. 3. 4. 5.



Pemeriksaan ruang dokter saling berdekatan Parkir karyawan menghalangi jalur masuk pasien Penataan Rekam medis berdasarkan abjad huruf depan Banyak pengunjung maupun pasien berobat yang menyusui Banyak pengunjung maupun pasien berobat yang masih balita dan anakanak 6. Ruang pendaftaran masih terhalang dengan kaca 7. Panjangnya antrian membuat membuat jenuh, membutuhkan makanan ringan



Penentuan prioritas masalah dilakukan dengan metode USG a. Tingkat Urgensi (U) b. Tingkat keseriusan (S) c. Tingkat Perkembangan (G) No



Masalah



kriteria U S G UxSxG



1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.



1 5 5 5 125



2 3 5 5 75



3 4 5 5 100



4 4 5 5 100



5 3 5 5 75



6 3 5 5 75



7 3 5 5 75



Berdasarkan table USG dapat diketahui bahwa prioritas masalah adalah sebagai berikut: Pemeriksaan ruang dokter yang saling berdekatan Penataan rekam medis yang berdasarkan huruf depan Banyak pengunjung maupun pasien berobat yang menyusui Banyak pengunjung maupun pasien berobat yang masih balita dan anak-anak Ruang pendaftaran terhalang kaca Parkir karyawan menghalangi jalur masuk pasien Pasien yang jenuh dan membutuhkan makanan ringan



BAB V ANALISIS PENYEBAB MASALAH DAN ALTERNATIF PEMECAH MASALAH