Rencana Kerja YANMED 2022 [PDF]

Citation preview

PROGRAM KERJA MANAGER PELAYANAN MEDIS Tahun 2022



RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK ASSYIFA Jl. Paus Raya No.1 Perumnas I Karawaci Karawaci Baru –Tangerang Telp : 021 - 5512296 Fax: 021 – 5512296



Nama Penyusun



: dr. Inovan Hasan Indryan



NIP



: 1020. 337



Jabatan



: Manager Pelayanan Medis dan Penunjang Medis



Unit Kerja



: Management



Instansi



: RSIA ASSYIFA



I. VISI “Menjadi Rumah Sakit berciri Islami yang dipercaya dan dipilih oleh masyarakat” II. MISI 1. Menyediakan pelayanan bermutu dan professional 2. Mewujudkan citra islami diseluruh jajaran dalam segala tindakan dan penampilan 3. Mengembangkan jiwa melayani secara ihsan pada setiap karyawan III. TUJUAN Tujuan umum: Memberikan pelayanan yang menjamin mutu dan keselamatan pasien Tujuan khusus: 1. 2. 3. 4. IV.



Meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM dalam bidang pelayanan medis Menyelenggarakan pelayanan medis yang sesuai dengan standar Meningkatkan mutu / pendidikan dan pelatihan pelayanan medis Meningkatkan sarana prasarana, peralatan medis sesuai standar RSIA tipe C



SASARAN 1. 2. 3. 4.



Angka kunjungan Kepuasan pasien Pengembangan fasilitas Pengembangan program layanan dan SDM



V.



PROGRAM 1. Mengelola dan mengkoordinasi pelayanan medis a. Menyusun rencana kegiatan Bidang Pelayanan Medis b. Memimpin dan mengkoordinasikan bawahan agar pelaksanaan tugas berjalan dengan harmonis dan saling mendukung di bidang Pelayanan Medis 2. Meningkatkan Kualitas dan Kuantitas SDM dalam bidang pelayanan medis a. Melakukan wawancara tenaga medis baru b. Memeriksa dan mengevaluasi hasil kerja bawahan dengan cara mencocokkan dengan petunjuk kerja yang diberikan dan ketentuan yang berlaku agar tercapai kesesuaiaan dan kebenaran hasil kerja c. Menilai prestasi kerja bawahan berdasarkan hasil yang dicapai sebagai bahan pertimbangan dalam peningkatan karier d. Melaksanakan pengelolaan kebutuhan pelayanan medis rawat jalan, pelayanan rawat inap, utilisasi peralatan pelayanan medis 3. Menyelenggarakan pelayanan medis yang sesuai dengan standar a. Memimpin dan menyelenggarakan pelayanan rawat darurat, rawat jalan, rawat inap, instalasi rawat khusus sesuai dengan standar pelayanan medis rumah sakit b. Melaksanakan pengendalian, pemantauan dan evaluasi mutu pelayanan medis, pengumpulan dan pengolahan data utilisasi serta koordinasi pengusulan peralatan medis c. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diberikan atasan (direktur) 4. Meningkatkan Mutu/pendidikan dan pelatihan Tenaga medis a. Memberikan kesempatan dokter spesialis / dokter umum yang menginginkan meningkatkan pendidikan yang lebih tinggi b. Mengikuti kegiatan ilmiah bagi dokter umum, dokter spesialis sesuai keahliannya masing-masing c. Mengikuti kegiatan organisasi sesuai organisasi profesi di bidangnya d. Melaksanakan pelatihan tenaga medis dan penunjang medis di dalam atau di luar rumah sakit 5. Meningkatkan sarana prasarana, peralatan medis sesuai standar RSIA tipe C a. Melaksanakan pengelolaan kebutuhan pelayanan medis rawat jalan, pelayanan medis rawat inap, utilisasi peralatan pelayanan medis b. Mengkoordinasi semua kebutuhan sarana prasarana pelayaanan medis c. Melaksanakan penyusunan tenaga medis, alat-alat, obat-obatan dan atau bahan untuk kebutuhan pelayanan medis bersama komite medic dan SMF d. Melaksanakan penyesuaian penyusunan fasilitas pelayanan medis bersama komite medic dan SMF e. Menyusun rencana pengembangan dan inovasi pelayanan



VI.



KEBIJAKAN A.



PEMBIAYAAN Segala bentuk pembiayaan yang muncul dari program dan kegiatan menjadi tanggung jawab rumah sakit



B.



PENANGGUNG JAWAB Tanggung jawab langsung terhadap program yang dibuat menjadi tanggung jawab bidang pelayanan, sedangkan yang menjadi tanggung jawab kegiatan dapat ditunjuk langsung oleh direktur RS



C.



PROSEDUR Segala bentuk prosedur pelayanan dan administrasi yang berlaku disesuaikan dengan prosedur yang berlaku di rumah sakit



VII. TARGET PENCAPAIAN KUNJUNGAN ( untuk unit yanmed)



N O 1. 2. 3. 4. 5.



Kunjungan IGD Poliklinik Kamar Bersalin OK Rawat Inap



DATA 2021 1.785 15.877 1.240 732 3.362



Target 2022 2.320 20.640 1.612 951 4.370



pertumbuhan 30% 30% 30% 30% 30%



VIII.



N O



KEGIATAN DAN TARGET STRATEGY MAP TAHUN 2022



SASARAN



PROGRAM



Learning and Growth



Pelatihan Internal



1



Pelatihan Eksternal  



 



Peningkatan kualitas pelayanan



TARGET 100% karyawan mendapatkan pelatihan



PENANGGUN G JAWAB Manager Pelayanan Medis dan kolaborasi dengan HRD



Adanya peningkatan mutu pelayanan dan standar Keselamatan pasien



100% karyawan mendapatkan pelatihan



Manager Pelayanan Medis dan kolaborasi dengan HRD



Mengikuti Pelatihan Resusitasi Neonatus



1 dokter umum mengikuti pelatihan



1 dokter umum/tahun



Memimpin dan mengkoordinasi agar pelaksanaan tugas berjalan harmonis dan saling mendukung



Rapat Pelayanan Medik Rapat Koordinasi dengan Komite Medis



4x/tahun



KEGIATAN Mengadakan pelatihan “Resusitasi Anak dan BHD” Mengadakan pelatihan “Peningkatan Mutu dan keselamatan pasien”



INDIKATOR Terlaksananya pelatihan



Manager pelayanan medis dan kolaborasi dengan HRD Manager Pelayanan Medis dan kolaborasi dengan Koordinator unit dan Komite medis



BIAYA Rp. 500.000



Ep. 500.000



Rp.4.000.000 Rp. 2.000.000



Melaksanakan pengendalian, pemantauan dan evaluasi mutu pelayanan medis



 



Audit medis dalam kegiatan komite medis



 



Internal process



Business



Perapihan SOP



Pendataan SOP di setiap unit



Setiap unit melakukan SOP yang sesuai



4x/tahun



Setiap unit mendapatkan SOP sesuai dengan jobdesk nya



2



   



Efisiensi pelayanan inap



rawat



Pengembangan Program Pelayanan



Meningkatkan pemanfaat tempat tidur di rawat inap



Melaksanakan pengelolaan kebutuhan pelayanan medis



Persentase BOR >80%



Tercapainya persentase BOR sesuai Standar Depkes



Melakukan Perekrutan Dokter spesialis Anak dan



Tersedianya layanan Poliklinik Malam dan



Manager Pelayanan Medis dan Kolaborasi dengan Komite medis



Rp.2.000.000



Manager Pelayanan Medis dan kolaborasi dengan Koordinator unit



-



Manager pelayanan medis dan kolaborasi Manager Keperawatan dan Koordinator Unit Keperawatan



Rp. 500.000



Rp. 20.000.000



rawat jalan, rawat inap dan utilisasi peralatan pelayanan medis



 



 



Dokter spesialis penyakit dalam



Weekend



- 1 unit Ventilator - 1 unit CPAP - 1 unit USG 4D - 1 unit Inkubator Transport Meningkatkan - 1 set Mayor sarana prasarana, OK peralatan medis Melakukan Pembelian - 1 unit Cauter sesuai standar RSIA Peralatan Medis OK tipe C - 3 unit Infus Pump - 2 unit Monitor



Manager Pelayanan Medis dan kolaborasi dengan Komite Medis



Manager Pelayanan Medis, Direktur, dan Keuangan



Rp. 1.500.000.000



Memfasilitasi kebutuhan pasien



Melengkapi prasarana yang belum ada dan menjaga prasarana yang sudah ada



Peningkatan angka kunjungan



Sosialisasi fasilitas RS dan produik layanan melalui kader, posyandu, puskesmas, dan ke masyarakat



Customer 3



   



   



 



Finance 4



   



Meningkatnya pendapatan dan efisiensi belanja Efisiensi Biaya Obat



   



 



 



Peningkatan pendapatan unit layanan baru



Melakukan Efisiensi penggunaan obat non generik  



- 1 unit Mesin antrian Penyediaan prasarana - 100 Pcs Linen



Promosi produk layanan    Peningkatan pendapatan pada unit dengan layanan baru



Persentase resep obat non generic  



Seluruh masyarakat mengetahui produk RSIA Assyifa    Pelayanan baru bertambah 4 produk/ tahun Persentase obat non generic