Sop Pendaftaran Pasien Ugd [PDF]

Citation preview

PENDAFTARAN PASIEN UGD



SO P



No.Dokumen No. Revisi Tanggal Terbit Halaman



:251/SOP/PLL/I/2017 :0 : 24 Januari 2017 : 1/3



PUSKESMAS LABUHAN LOMBOK



Muhammad Rusdi, S. Si NIP.19720626 199203 1 005



1.Pengertian



Proses pelayanan pendaftaran bagi masyarakat/pasien yang memerlukan pelayanan



2. Tujuan 3.Kebijakan



kesehatan gawat darurat di UGD Puskesmas Labuhan Lombok Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pendaftaran pasien di UGD Kebijakan Kepala Puskesmas Labuhan Lombok nomor: 001/SK/PLL/I/2017 tentang



4.Referensi



jenis-jenis pelayanan yang disediakan di Puskesmas Labuhan Lombok Permenkes RI Nomor 269/MENKES/PER/III/2008 Tentang Rekam Medis Manajemen Rekam Medik, 2006, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Surya Global



5.Alat dan Bahan



Yogyakarta 1.Register kunjungan UGD 2.Alat tulis



6.Prosedur



3.Komputer / Pasien gawat darurat pada jam kerja melakukan :



Langkah-langkah 1. Pasien masuk ke ruangan UGD dan dilayani secara langsung, kemudian salah seorang keluarga pasien mendaftarkan pasien ke Petugas Administrasi di loket pendaftaran. Petugas Melakukan : Jika pasien Baru 1. Petugas menanyakan kartu identitas pasien (KTP/SIM/BPJS/KIS/Jamkesmas dll) 2. Petugas membagi peserta BPJS yang menunjukkan kartu kepesertaan akan di lakukan pengecekan dan pendaftaran di aplikasi P-CARE 3. Jika kartu kepesertaan tidak aktif maka pasien di kategorikan pasien umum 4. Petugas menanyakan Ruang Pemeriksaan/layanan kesehatan yang ingin dituju oleh pasien 5. Petugas membuat Kartu Berobat/Kunjungan;  tulis Nama Kepala Keluarga  tulis Umur Kepala Keluarga  tulis Alamat Pasien  tulis Nomor Indeks/ Rekam Medik 6. Petugas membuat status rekam medis;  tulis nomor indeks/rekam medic  tulis nama Kepala Keluarga  tulis nama pasien  tulis usia pasien  tulis alamat  tulis pekerjaan  tulis Golongan Kunjungan dll 7. Petugas menulis hari, tanggal, dan jam pelayanan pada rekam medis 8. Petugas memasukkan data pasien baru ke komputer SIKDA 9. Petugas menyerahkan kembali kartu tanda pengenal pasien 10. Bagi pasien peserta BPJS tidak di kenakan biaya retribusi



11. Petugas menulis registrasi pasien dalam buku register kunjungan Jika Pasien Lama 1. Petugas menanyakan kartu identitas pasien (KTP/SIM/BPJS/KIS/jamkesmas 2. 3. 4. 5. 6.



dll) Petugas mengambil kartu status pasien pada rak penyimpanan Petugas menulis tanggal pelayanan di kartu status pasien Petugas menyerahkan kembali kartu tanda pengenal pasien Bagi pasien peserta BPJS tidak dikenakan biaya retribusi Petugas menulis registrasi pasien dalam buku register kunjungan.



Pasien gawat darurat diluar jam kerja Oleh petugas UGD melakukan : 1. Pasien masuk ke ruangan UGD dan dilayani secara langsung, kemudian salah seorang keluarga pasien mendaftarkan pasien ke Petugas UGD. 2. Tunjukkan Kartu Tanda Pengenal (KTP/SIM/Askes/BPJS/Jamkesmas dll) Petugas Melakukan : Jika pasien Baru 1. Petugas



menanyakan



kartu



identitas



pasien



(KTP/SIM/BPJS/KIS/Jamkesmas dll) 2. Bagi peserta BPJS yang menunjukkan kartu kepesertaan akan di lakukan pengecekan dan pendaftaran di aplikasi P-CARE 3. Jika kartu kepesertaan tidak aktif maka pasien di kategorikan pasien umum 4. Petugas menanyakan keluhan utama pasien untuk menentukan penanganan dan layanan yang akan diberikan 5. Petugas membuat Kartu Berobat/Kunjungan;  tulis Nama Kepala Keluarga  tulis Umur pasien  tulis Alamat Pasien  tulis Nomor Indeks/ Rekam Medik 6. Petugas membuat status rekam medis;  tulis nomor indeks/rekam medic  tulis nama Kepala Keluarga  tulis nama pasien  tulis usia pasien  tulis alamat  tulis pekerjaan  tulis Golongan Kunjungan dll 7. Petugas menulis hari, tanggal, dan jam pelayanan pada rekam medis 8. Petugas memasukkan data pasien baru ke komputer SIKDA atau buku register 9. Petugas menyerahkan kembali kartu tanda pengenal pasien 10. Bagi pasien peserta BPJS tidak di kenakan biaya retribusi 11. Petugas menulis registrasi pasien dalam buku register kunjungan Jika Pasien Lama 1. Petugas menanyakan kartu identitas pasien (KTP/SIM/BPJS/KIS/jamkesmas dll) 2. Petugas menulis tanggal pelayanan di kartu status pasien 3. Petugas menyerahkan kembali kartu tanda pengenal pasien 4. Petugas membagi pasien peserta BPJS tidak dikenakan biaya retribusi



5. Petugas menulis registrasi pasien dalam buku register kunjungan. 6. Petugas memverifikasi pendaftaran oleh petugas loket besok pagi 7.Diagram Alir 8. Unit terkait



UGD, Rawat Inap, Pendaftaran dan Rekam Medis, ruang bersalin