Tata Hubungan Kerja Dan Alur Pelaporan [PDF]

Citation preview

TATA HUBUNGAN KERJA DAN ALUR PELAPORAN KEPALA PUSKESMAS dr. SITI CHOIROH



PENANGGUNG JAWAB TIM MUTU HARTATIK



PJ TIM MUTU MANAJEMEN



PJ TIM MUTU UKM



PJ TIM MUTU KLINIS



ERNA ERAWATI



YULI NURCAHYANI



drg. NOURMA YUNITA



ADMINISTRASI MANAJEMEN



PELAKSANA PROGRAM



UNIT UNIT PELAYANAN



KEPEGAWAIAN, KEUANGAN, SARPAS



PROGRAM ESSENSIAL



UGD, RAWAT INAP, RAWAT JALAN, LABORATORIUM, APOTEK, LOKET, RPM, TFC



PROGRAM PENGEMBANGAN INFORMASI DAN PENGADUAN



PROGRAM INOVASI



PERENCANAAN PROGRAM PENINGKATAN MUTU TAHUN 2018



UPT PUSKESMAS ASEMBAGUS Jl. Raya Banyuwangi No. 01 Mojosari, Asembagus – Situbondo ASEMBAGUS 68373



BAGAN ORGANISASI MANAJEMEN TIM MUTU PUSKESMAS ASEMBAGUS PENANGGUNG JAWAB TIM MUTU dr. SITI CHOIROH



SEKRETARIS



TIM AUDIT INTERNAL ZUANITA TRISNAWATI



TIM MUTU MANAJEMEN



TIM M UTU UKM



TIM MUTU UKP DAN PMKP



ERNA ERAWATI



YULI NURCAHYANI



drg. NOURMA YUNITA



F. Hasil penilaian kinerja puskesmas tahun 2017 yaitu : a. UKM ESSENSIAL sebesar 90,12 % b. UKM PENGEMBANGAN sebesar 90,91 % c. UKP sebesar 81,85% d. Manajemen puskesmas sebesar 90,28 % e. Mutu sebesar 94, 94%



Peningkatan mutu atau kinerja puskesmas perlu ditingkatkan lagi terutama pada golongan UKP sehingga dapat mencapai target 90 sampai 100 % G. pilihan prioritas yaitu lima area prioritas yang disepakati oleh tim PMKP adalah : 1. Peleyanan laboratorium 2. Pelayanan obat 3. Pelayanan UGD 4. Pelayanan apotek 5. Pelayanan loket Melaksanakan monitoring dan evaluasi terhadap indicator mutu layanan klinis, indicator pemberi layanan klinis dan indicator keselamatan pasien.



III. PENGORGANISASIAN DAN TATA HUBUNGAN KERJA A. PENGORGANISASIAN : ADA PADA LAMPIRAN



B. TATA HUBUNGAN KERJA DAN ALUR PELAPORAN, ADA PADA LAMPIRAN



1. Tata hubungan kerja Ketua tim PMKP bertugas melakukan koordinasi mulai perencanaan, pelaksanaan sampai dengan monitoring kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien di puskesmas Asembagus. Penanggung jawab tiap-tiap pokja melakukan koordinasi pelaksanaan dan monitoring kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Penanggung jawab tim manajemen mutubersama tim PMKP mengadakan rapat koordinasi tiap enam bulan untuk memonitor kemajuan dalam pelaksanaan kegiatan dan mengatasi permasalahan. 2. Pelaporan Tiap pokja melaporkan kegiatan setiap enam bulan kepada ketua tim PMKP dalam bentuk laporan bulanan. Ketua tim PMKP melaporkan kegiatan PMKP kepada Kepala Puskesmas dengan tembusan kepada penanggung jawab tim manajemen mutu tiap bulan. Penanggung jawab tim manajemen mutu membuat laporan umpan balik keluhan pelanggan dan laporankejadian ke Dinas Kesehatan Kabupaten.



PERENCANAAN PROGRAM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN PUSKESMAS ASEMBAGUS TAHUN 2018 I.



PENDAHULUAN Dalam membrikan pelayanan kepada masyarakt, seluruh unit pelayanan yang ada dan seluruh karyawan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang bermutu dan peduliterhadap keselamatan pasien, pengunjung, masyarakat dan karyawan yang bekerja di puskesmas. Program mutu dan keselamatan pasien merupakan program wajib direncanakan, dilaksanakan, dimonitor, dievaluasi dan ditindaklanjuti di seluruh jajaran yang ada di Puskesmas Asembagus, Kepala Puskesmas, penanggung jawab tim manajemen mutu, penanggung jawab pelayanan klinis, penanggung jawab UKM, dan seluruh karyawan. Oleh karena itu perlu disusun program peningkatan mutu keselamatan pasien yang menjadi acuan dalam penyusunan program-program mutu dan keselamata pasien di unit kerja baik untuk pelayanan administrasi manajemen, penyelenggaraan UKM, dan pelayanan klinis untuk dilaksanankan pada tahun 2018.



II.



LATAR BELAKANG A. Puskesmas Asembagus terletak di pinggir jalan raya termasuk dalam puskesmas perkotaan, dengan mayoritas ras Madura kejadian kecelakaan lalu lintas atau kejadian perkelahian dengan benda tajam sering terjadi yaitu 3 sampai 4 kasus setiap minggu yang dibawa ke puskesmas B. Kejadian kematian ibu di wilayah puskesmas Asembagus masih ada 1 orang pada tahun 2017 C. Angka BBLR tahu 2016 : 58 bayi dengan 7 gemeli, BBLR murni : 44 Angka BBLR tahun 2017 : 61 bayi dengan 4 gemeli, BBLR murni : 49 D. Dari monitoring dan evaluasi pada tahun 2016 yaitu KTD : 1 orang, KNC : 1 orang, pada tahun 2017 yaitu KTD 3 kali dalam tiap bulan berturut-turut E. Peningkatan mutu/kinerja perluditerapkan untuk penyelenggaraan administrasi manajemen, penyelenggaraan UKM, dan pelayanan klinis dengan melaksanakan evaluasi kinerja dua kali dalam setahu.