Tugas 1 Perilaku Konsumen 042097955 [PDF]

Citation preview

Nama



: Ahmad Afifurrohman



NIM



: 042097955



Kelas



: Manajemen 5A TUGAS TUTORIAL 1 PERILAKU KONSUMEN



1.



a. Dengan menggunakan kasus di atas,  bagaimana Anda akan mempelajari perilaku konsumen? Jelaskan dengan menggunakan konsep 5W+1H! Jawab : Mengalisa perilaku konsumen merupakan tugas seorang pemasar, Untuk memutuskan membeli suatu produk tanpa disadari konsumen akan menerapkan fungsi 5W + 1 H yaitu :







What = Barang apa yang harus dibeli.







Why = Mengapa harus membeli barang tersebut







Where = DImana membeli barang tersebut







When + kapan membeli barang tersebut







Who = siapa yang akan membeli barang tersebut







How = Bagaimana cara membeli barang tersebut. b. Jelaskan bagaimana akan menggunakan data tersebut untuk menyusun strategi pemasaran anda! Aspek-aspek apa yang terpengaruh dengan perubahan perilaku konsumen tersebut dan bagaimana perubahan tersebut akan berpengaruh terhadap strategi pemasaran. Jawab : Dengan melihat data tersebut tentunya jika sebagai manajer akan fokus untuk memasarkan produk peralatan dasar elektronik seperti mixer, blender, dll. Dimana akan dibutuhkan masyarakat ditengah pandemi yang mengharuskan dirumah untuk itu startegi yang dapat diambil adalaha dengan memasarkan produk melalui media online seperti : facebook, instagram, shope atau toko pedia dll. Sehingga di era digitigal ini banyak orang melihat dan tentunya menarik pembeli.



2. a. Jelaskan bagaimana motivasi berpengaruh terhadap perilaku konsumen! Jawab : Pengaruh motivasi terhadap konsumen yaitu, motivasi sendiri muncul karena kesengangan dimana jika ada suatu kebutuhan dari keinginan yang tidak dapat terpenuhi maka akan muncul tekanan itu menimbulkan dorongan dan selanjutnya akan melakukan suatu perilaku yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan motivasi sendiri mengaku pada proses yang menyebabkan orang untuk berperilaku seperti apa yang mereka lakukan. Hal ini terjadi ketika kebutuhan menimbulkan harapan konsumen untuk mendapatkan kepuasan. b. Menggunakan teori kebutuhan Maslow, jelaskanlan kebutuhan apa yang terpenuhi ketika sesorang membagi pengalaman liburannya melalui sosial media! Jawab : Menurut teori kebutuhan Maslow yaitu kebutuhan orang terjenjang dimulai dengan kebutuhan psilogis kemudian naik ke kebutuhan rasa aman, kemudian kebutuhan sosial, kebutuhan ego dan sampai aktualisasi diri ketika seseorang membagi pengalaman kiburannya di sosial media maka kebutuhan yang terpenuhi adalah kebutuhan aktualisasi diri dimana orang mengaktualisasikan diri dengan cara berlibur yang tekah dicapai dari awalanya ego kemudian egonya berhasil dicapaiannya maka pencapaianya tersebut ingin dilihat oleh orang lain. c. Buatlah analisa bagaimana pemasar jasa wisata dapat menggunakan motivasi konsumen tersebut untuk menyusuan strategi pemasarannya! Jawab : Dengan motivasi konsumen, pemasar dapat menuyusun strategi pemasaran dengan cara menganalisis konsep SWOT terlebiha dahulu. Setelah itu dapat menyusun strategi pemasaran seperti : membangun identitas tempat wisata, menentukan target pasar, menentukan harga yang terjangkau oleh semua kalangan, sering melakukan iklan atau promosi melalui media sosial yang nantinya dapat dijangkau oleh masyarakat luas. Jika semakin banyak yang tahu maka semakin banyak pula yang datang.



3. Proses pengolahan informasi terdiri dari 5 tahap yang dimulai : 



Pemasaran



: ketika sekarang menyampaikan pesan atau stimulasi kepada



konsumen kampanye menggunakan masker dapat di iklankan atau dibuat baliho di pinggir jalan atau juga stiker yang ditempelkan di tempat umum. 



Perhatian



: setelah mempaparkan stimulasi secara rutin dan intensif



maka iklan yang telah disampaikan dapat dibuat dengan ukuran yang berbeda dengan perpaduan warna yang pas ataupun kontras sehingga dapat menarik perhatian. 



Pemahaman : dengan tulisan yang jelas dan mudah untuk dibaca dan dipahami maka orang akan paham dengan informasi yang telah diberikan dan pentingnya menggunakan msker.







Penerimaan : merupakan presepsi sesorang terhadap iklan penggunaan masker, dimana sikap orangnya memiliki presepsi yang berbeda-beda. Presepsi itulah yang akan mempengaruhi seseorang untuk bisa mau menggunakan masker atau tidak.







Retensi



: merupakan output dari pengelolaan informasi massuk kedala



memori jangka panjang. Yang mana informasi penggunaan masker akan selalu di ingat jangka panjang atau tidak.