Tugas Individu Agenda 2 [PDF]

Citation preview

Program Pelatihan



: Pelatihan Dasar CPNS



Angkatan



: CXIV (114)



Mata Pelatihan



: ASN BerAkhlak



Nama Peserta



: dr. Yunita



Lembaga Penyelenggaraan Pelatihan



: BPSDM Prov. Sulawesi Tengah



Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat



Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan



Melakukan perbaikan tiada henti



Berorientasi Pelayanan



Pelayanan Publik



Praktek etika pelayanan public Implementasi pelayanan public



Konsep pelayanan publik



Praktek Etika



-



Manfaat Etika Comunicatif Altractive Respectable Self confidence Dasar-dasar Etika



- Salam, tegur, sapa - Bertamu dan menerima tamu - Menangani keluhan pelanggan



Pola pikir ASN sebagai pelayanan publik - Hak warga Negara sebagai amanat konstitusi - Diselenggarakan dengan pajak yang di bayar oleh warga - Berfungsi sebagai proteksi bagi warga negara



-



praktek etika pelayanan publik



Politeness - Tolerance Respectful - Informality Attentive - self control cooperatif



Prinsip Pelayanan publik -



Participatif - Aksesibel Transparan - Akuntabel Responsif - Berkeadilan Tidak diskriminatif Mudah dan murah Efektif dan efisien



Pelayanan Publik



Implementasi pelayanan public



Konsep pelayanan publik



Unsur - Organisasi pelayanan publik - Penerima layanan - Kepuasan pelanggan



Aspek-aspek Akuntabilitas



Pengertian Akuntabilitas



PPentingnya Akuntabilitas



Indikator Keberhasilan v



Tingkatan Akuntabilitas



Konsep Akuntabilitas



Akuntabilitas Mekanisme Akuntabilitas Indikator Keberhhasilan Mekanisme Akuntabilitas



Akuntabilitas dalam konteks Indikator Keberhasilan



Transparansi dan Akses Informasi



Birokrasi Indonesia Menciptakan Lingkungan Kerja yang Akuntabel



Praktik Kecurangan dan Perilaku Korup



Langkah-langkahh Menciptakan Framework Akuntabilitas



Penggunaan Sumber Daya Milik Negara Penyimpangan dan Penggunaan Data dan Informasi Konflik Kepentingan



Prinsip Profesi ASN



Perilaku PNS



- Nilai Dasar - Kode etik dan perilaku - Komitmen dan tanggung jawab - Jaminan perlindungan hukum dalam melaksanakan tugas - Profesionalitas jabatan -



- Sesuai kode etik - Perilaku terkait transparansi - Perilaku tidak curang dan koruptif - Bertanggung jawab pada penggunaan sumber daya Negara - Perilaku berkaitan konflik kepentingan



PNS Akuntabel



Asas Penyelenggaraan Kebijakan



-



Profesionalitas Proporsionalitas Keterpaduan Delegasi Netralitas Akuntabilitas Efek dan efisien Keterbukaan Non-diskriminatif Persatuan dan kesatuan Keadilan dan kesetaraan kesejahteraan



ASN mengikuti diklat, studi lanjutan untuk meningkatkan kompetensi diri



Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah



Kompeten Melaksanakan tugas dengan kualitas terbai



ASN berkomitmen melaksanakan tugas dengan maksima



Membanu orang lain belajar



ASN menjadi figure bagi masyarakat sekitar



Kometensi ASN - Kompetensi Teknis - Kompetensi Manajerial - Kompetensi sosial kultural



Pengembangan Kompetensi



Konsep Kompetensi - Standar kompetensi - Prinsip pengembangan kompetensi ASN - Pelaksanaan pengembangan kompetensi ASN - Pendekatan pengembangan kompetensi



Perilaku Kompeten - Berkinerja yang BerAkhlak - Meningkatkan kompetensi diri - Membantu orang lain belajar - Melaksanakan tugas terbaij



Definisi



• Kerja sama antar berbagai faktor dengan sedemikian rupa hingga faktor-faktor dapat mengasilkan suatu kesatuan yang luhur



Pentingnya suasana harmonis



Etika ASN harmoni



• Membuat kita secara individu tenang • Menciptakan suasana yang memungkinkan untuk berkolaborasi • Meningkatkan produktifitas bekerja



• Dasar-dasar nilai etika ASN • Penegakan etika ASN



Panduan Etika ASN Harmonis



Dasar-dasar Nilai Etika ASN



Penegakan Etika ASN



Kode etik adalah aturan-atran yang mengatur tingkah laku dalam suatu kelompok khusus, sudut pandangnya hanya ditujukan pada hal-hal prinsip dalam bentuk ketentuan tertulis.



- Melayani dengan sikap hormat, sopan dan tanpa tekanan - Menjaga agar tidak terjadi konflik keppentingan dalam melaksanakan tugasnya



Etika ASN sebagai Individu, dalam Organisasi dan Masyarakat - Perubahan mindset - Sikap dan perilaku contohnya toleransi, empati dan keterbukaan terhadap perbedaan



DEFINISI Berdedikasi dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara



KALIIMAT AFIRMASI Kami berdedikasi dan mengutamakan kepentingan Bangsa dan Negara



LOYAL



KATA KUNCI -



Komitmen Dedikasi Kontribusi Nasionalisme pengabdian



KODE ETIK - Memegang teguh Ideologi Pancasila, UUD 1945, setia ada NKRI serta Pemerintah yang sah - Menjaga nama baik sesame ASN, Pimpinan, Instansi, dan Negara - Menjjaga rahasia jabatan dan negara



Komitmen yang bermakna perjanjian untuk melakukan sesuatu atau hubungan keterikatan dan rasa tanggung jawab akan sesuatu



Dedikasi yang bermakna pengorbanan tenaga, pikiran dan waktu demi keberhasilan suatu usaha yang mempunyai tujuan yang mulia



Kontribusi yang bermakna keterlibatan, keikutsertaan, sumbangsih yang diberikan dalam berbagai bentuk



KATA KUNCI LOYAL



Nasionalisme yang bermakna suatu keadaan atau pikiranyang mengembangkan keyakinanbahwa kesetiaan terbesar mesti diberikan untuk negara Pengabdian yang bermakna perbuatan baik yang berupa ikiran pendapat, ataupun tenaga sebagai perwujudan, kesetiaan, cinta, kasih saying, hormat, atau satu ikatan.



Adaptif adalah suatu proses yang menempatkan manusia yang berupaya mencapai tujuan-tujuan atau kebutuhan untuk menghadapi lingkungan dan kondisi social yang beuba-ubah agar tetap bertahan



Jenis berpikir : - Krisis - kreatif



ADAPTIF



Batasan pengertian adaptif



- Proses mengatasi halanganhalangan dari lingkungan - Penyesuaian terhadap norma-norma untuk menyalurkan - Proses perubahan untuk menyesuaikan dengan situasi yang berubah



- Mengubah agar sesuai dengan kondisi yang diciptakan - Memanfaatkan sumbersumber yang terbatas untuk kepentingan lingkungan dan system - Penyesuaian budaya dan aspek lainnya sebagai hasil seleksi alamiah



ORGANISASI ADAPTIF



ADAPTIF



BIROKRASI



PERBEDAAN Mekanisti Sentralisasi



Desain Otoritas



Banyak



Peraturan dan prosedur



Sempit



Rentang Manajemen



Spesialisasi



Organik Desentralisasi Sedikit Luas



Tugas



Terbagi



Sedikit



Tim dan tekanan tugas



Banyak



Formal



Koordinasi



Informal



- Memberikan kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi - Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambahan - Menggerakan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan bersama



Tiga tahapan dalam melakukan kolaborasi : - Mengidentifikasi permasalaan dan peluang - Merencanakan aksi kolaborasi - Mendiskusikan strategis untuk mempengaruhi



KOLABORATIF



Factor yang mempengaruhi keberhhasilan kolaborasi : -



Kepercayaan Pembagian kekuasaan Gaya kepemimpinan Strategi menejemen Formalisasi pada pencapaian kolaborasi yang efisien efektif antar entitas publik



Factor yang dapat menghambat kolaborasi : - Ketidakjelasan batasan masalah karena perbedaan pemahaman dalam kesepakatan kolaborasi - Dasar hokum kolaborasi juga tidak jelas



Sebuah pendekatan penyelenggaraan pemerinta yang menyatukan upaya-upaya kolaboratif pemerintah dari keseluruhan sector dalam ruang lingkup koordinasi yang lebih luas guna mencapai tujuan bersama dal bidang pembanguanan kebijakan, manajemen program dan pelayanan publik



Keuntungan WOG : -



Outcomes-focused Boundary-spanning Enabling Strengthening prevention



WHOLE OF GOVERNMENT



MANFAAT WOG



-



Efisiensi Sharing informasi Lingkungan kerja Daya saing Akuntabilitas Koherensi kebijakan



-



Biaya Pemborosan Inkonsistensi kebijakan Waktu penyelesaian layanan tertentu



Saran dan masukkan untuk semua modul adalah agar isinya lebih ringkas lagi agar lebih mudahh di pahami dan sebaiknya memasukkan contoh-contoh dari berbagai golongan contohnya seperti keseatan atau pendidikan.