Tugas Praktik Mandiri Sesi 3: Mengatasi Hambatan Berkomunikasi [PDF]

Citation preview

Tugas Praktik Mandiri Sesi 3 Mengatasi Hambatan Berkomunikasi



Tujuan Peserta mampu mengatasi hambatan dalam berkomunikasi sesuai dengan studi kasus dengan baik dan benar



Studi Kasus Rina merupakan resepsionis baru di suatu rumah sakit, sehingga rani masih perlu memahami sistem dan alur pelayanan di rumah sakit tersebut, seringkali pun rani harus bertanya kepada rekan kerjanya yang lebih senior pada saat melayani pasien, yang menyebabkan beberapa pasien merasakan ketidaknyamanan sehingga menyatakan Rani sebagai resepsionis tidak melakukan pelayanan yang baik, dengan tidak menjawab pertanyaan mereka dengan cukup cepat dan akurat.



Petunjuk 1.



Pahami studi kasus di atas dengan cermat.



2.



Berdasarkan studi kasus di atas, coba kamu jelaskan apa hambatan berkomunikasi yang ditunjukkan oleh resepsionis tersebut? Bagaimana cara mengatasi masalah ini?



3.



Tuliskan hasil tugasmu pada Lembar Kerja di halaman 3.



4.



Waktu pengerjaan tugas adalah 30 menit.



1



Cara Pengerjaan Tugas 1.



Pengerjaan tugas dapat dimulai dengan mengunduh atau menyalin template lembar kerja. Selanjutnya, kerjakan tugas pada lembar kerja tersebut.



2.



Setelah selesai mengerjakan tugas, simpanlah file tugasmu dalam format PDF dengan ukuran maksimal 10 MB. Nama file diketik dengan format seperti berikut. TPM 3 Mengatasi Hambatan Berkomunikasi -[Nama Lengkap Peserta]



2



Lembar Kerja Mengatasi Hambatan Berkomunikasi Nama Lengkap No. Kartu Prakerja



: :



_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________



3