Analisa Pelayan Publik [PDF]

Citation preview

AGENDA II TUGAS MANDIRI KELOMPOK III ANGKATAN XIII GOLONGAN II PESERTA DIKLAT LATSAR CPNS POLRI TAHUN 2022 INSTANSI



: KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA



NAMA



: A. ZULKIPLI, A.Md. Kep



NIP



: 198906142022021001



TUTOR



: IWAN KURNIAWAN, SE



ANALISA JURNAL/ARTIKEL PELAYANAN PUBLIC DAN KETERKAIATANYA DENGAN SIKAP BERORIENTASI PELAYANAN 1. Judul jurnal Dalam jurnal yang berjudul “Rancangan Aplikasi Smart City Berbasis Mobile Untuk Meningkatkan Kulitas Layanan Publik Studi Kasus Pemkot Bogor” judul tersebut sudah mencerminkan isi artikel karena sesuai dengan konsep teori-teori yang relevan yang ada dalam jurnal tersebut.jumlah kata pada judul jurnal ini sebanyak 15 kata dan tidak menggunakan kata klise karena judulnya sudah sangat jelas. 2. Penulis/ author Artikel jurnal ini ditulis oleh 1 orang penulis yang bernama “Enok Tuti Alawiah”. Penullisan nama pada artikel jurnal ini sudah benar karena nama dituliskan tanpa menggunakan gelar. 3. Korespondensi Dalam artikel jurnal ini nama penulis dilengkapi dengan alamat korespondensi seperti adanya e-mail ([email protected]), terdapat nama Lembaga Pendidikan dan tidak ada nama program studi penulis jurnal (AMIK BSI Bogor), pada artikel jurnal ini dilengkapi alamat penulis jurnal (Jalan Merdeka No.168 Bogor). Adapaun jurnal ini juga terdapat ISSN (ISSN. 2442-2436 (Media Online). 4. Abstrak



Abstract - Bogor City is an urban city with a geographic location close to the state capital, has a growing community of various groups became the basis of good economic growth when applying the concept of smart city. Bogor city continues to grow and improve to meet the era of free competition towards the Asean Economic Community. Mobile based application is an application that is most appropriately used as a connecting device between the city of Bogor and the general public. Mobile based application can be accessed easily using smartphones general public that can be used to report information related to public services, to find out information and government policies and can also be accessed by governments and stakeholders in the government who can provide feedback directly to the public. Systems development method waterfall method Pressman (2010:39), which includes five phases, namely Communication, planning, modeling, construction, deployment. Analysis of mobile-based applications can use big data. Analysis of big data captured includes data sets stored in large quantities (volume), the need to access large data sets quickly (Velocity), the format of the data that are more varied (Variety). The benefits of big data carried analias can do a lot of cost savings and budget, making decisions and new innovation, and measuring satisfaction and public services. Keyword: city, big data, kotabogor, mobile aplication Intisari - Kota Bogor adalah kota urban dengan lokasi geografis dekat dengan ibukota negara, memiliki masyarakat yang tumbuh dari berbagai kalangan menjadi basis pertumbuhan ekonomi yang baik apabila menerapkan konsep smart city. Kota Bogor terus tumbuh dan berbenah menyongsong era persaingan bebas menuju Masyarakat Ekonomi Asean. Aplikasi berbasis mobile adalah aplikasi yang paling tepat digunakan sebagai perangkat penghubung antara pemerintah kota Bogor dan masyarakat secara umum. Aplikasi berbasis mobile dapat diakses dengan mudah menggunakan smartphone pribadi masyarakat yang dapat digunakan untuk melaporkan informasi terkait pelayanan publik, mengetahui informasi dan kebijakan pemerintah dan dapat juga di akses oleh pemerintah dan stakeholder di pemerintahan yang dapat memberikan feedback secara langsung kepada masyarakat. Metode pengembangan sistem menggunakan metode waterfall [4] yang meliputi lima tahapan yaitu Communication,



planning,



modelling,



construction,



deployment.



Analisa



dari



pemanfaataan aplikasi berbasis mobile dapat menggunakan big data. Analisa big data



yang diambil meliputi data set yang disimpan dalam jumlah yang besar (volume), kebutuhan mengakses data set besar dengan cepat (Velocity), format data yang semakin bervariasi (Variety). Manfaat dari analias big data yang dilakukan dapat melakukan banyak penghematan biaya dan anggaran, membuat keputusan dan inovasi baru, dan mengukur kepuasan dan pelayanan publik. Kata Kunci: smart city, big data, kota bogor, aplikasi berbasis mobile. 



Pada bagian abstrak artikel jurnal ini terdapat penjelasan singkat mengenai isi tulisan dari latar belakang, pendekatan metode, hasil, simpulan penting







Abstrak diatas terdiri atas satu paragraph dan terdiri atas 200 kata







Tidak ada singkatan, kutipan, table , gambar, merk dagang.







Abstrak menggunakan Bahasa yang jelas sehingga mudah dipahami







Abstrak ditulis dengan dua Bahasa, yaitu Bahasa Indonesia dan Bahasa inggris.







Menurut pendapat saya, abstrak pada artikel jurnal ini sudah bagus.



5. Kata Kunci (keywords) Kata kunci: smart city, big data, kota bogor, aplikasi berbasis mobile 



Dalam artikel sudah terdapat kata kunci







Kata kunci ditulis dengan dua Bahasa, yaitu bahsa Indonesia dan Bahasa inggris.







Kata kunci terdiri dari 4 istilah yamng dibahas dalam artikel







Istillah “smart city, big data, kota bogor, aplikasi berbasis mobile” terdapat pada judul







Istilah yang digunakan sebagai kata kunci mengacu pada bidang layanan public berbasis smart city.







Menurut pendapat saya istilah yang digunakan sebagai kata kunci sudah cukup dan bagus untuk menambah pengetahuan pembaca.



6. Pendahuluan 



Bagian pendahuluan telah berisi paparan tentang masalah dan ruang lingkup







Masalah : Urbanisasi dari pedesaan ke perkotaan tentunya menimbulkan banyak dampak sosial bagi masyarakat sekitar diantaranya masalah sosial ekonomi, transportasi, budaya dan masalah lainnya







Ruang lingkup : pengembanagan smart city







Bagian pendahuluan telah berisi paparan hasil kajian pustaka tentang pengembangan smart city dan aplikasi mobile







Bagian pendahuluan telah bersisi argumentasi kenapa penelitian ini perlu dilakukan “Masyarakat asli adalah suku sunda namun karena pesatnya urbanisasi masyarakat Bogor sekarang ini terdiri dari beragam suku dan budaya. Urbanisasi dari pedesaan ke perkotaan tentunya menimbulkan banyak dampak sosial bagi masyarakat sekitar diantaranya masalah sosial ekonomi, transportasi, budaya dan masalah lainnya. Pemerintah Kota Bogor tentu saja diharapkan dapat mengakomodir kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi diharapkan dapat membantu pemerintah dan masyarakat untuk melakukan komunikasi secara interaktif yang bertujuan untuk kemajuan Kota Bogor”.







Bagian pendahuluan telah berisi rumusan masalah /tujuan penelitian atau hipotesi yang terpadu dalam paragraph-paragraf. “enelitian ini adalah merancang sebuah aplikasi smart city berbasis mobile untuk meningkatkan kualitas layanan publik studi kasus Pemkot Bogor”.







Menurut pendapat saya bagian pendahuluan pada jurnal ini sudah bagusakan lebih bagus lagi jika tujuan dan hipotesa penelitian dapat dimunculkan.



7. Metode penelitian 



Arsitektur yang akan digunakan untuk membangun sistem adalah android. Alasannya karena android adalah smartphone open platform dengan jenis yang familiar dan mudah digunakan. Berikut adalah gambar arsitektur android.







Konsep smart city yang awalnya hanya ada di negara maju saja, saat ini sudah banyak di adaptasi oleh kota-kota yang ada di Indonesa. Contohnya smart city yang di implementasikan oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, Pemerintah Kota Surabaya dan Pemerintah Kota Bandung. Kota Bogor sebagai kota urban dengan letak geografis yang berbatasan langsung dengan Provinsi DKI jakarta membutuhkan satu terobosan baru dalam mendiukung kinerja pemerintahanya demi mewujudkan sistem pemerintahan dengan tata kelola yang baik (good governence). Beberapa cara sudah dilakukan dengan membenahi infrastruktur,



transportasi dan pelayanan publik lain. Namun sifatnya masih terbatas dan pasif karena tidak ada komunikasi langsung antara pemerintah dengan masyarakat. Oleh karena itulah, perlu dirancang sebuah sistem Aplikasi Smart City Berbasis Mobile Dengan Memanfaatkan Teknologi Big Data Pada Layanan Publik Studi Kasus Pemkot Bogor. 8. Hasil riset 



Pada bagian hasil riset selain bentuk verbal juga dipaparkan bagiamana suatu sistem smart city bekerja guna memudahkan pelayanan publik masayarakat kota bogor.







Pembahasan Pada artikel ini sudah ada pembahasan bagiamana suatu smartcity bekerja dengan sistem big data dan aplikas mobile. Pada bagian pembahasan sudah banyak contoh pemda dan pemkot lain yang menggunakan smart city.



9. Kesimpulan 



Kesimpulan ditulis dengan ringkas dan jelas







Tidak terdapat kekuranmgan dan kelebihan pada bagian kesimpulan







Mengandung suatu yang baru bentuk inovasi pelayanan public



10. Ucapan terimaksih 



Pada jurnal ini belum terdapat ucapan terimaksih



11. Keterkaitan jurnal/Artikel dengan sikap berorientasi pelayanan 



Menurut pendapat saya pengembangan smart city merupakan bentuk dari sikap berorientasi pelayanan. Pemkot Bogor merencanakan membuat sebuah sistem Smart City. dimana didalamnya adalah sebuah sistem yang mengelola berbagai macam kebutuhan layanan masayarakat dimana didaerah perbatasan perkotaan dan ditengah urbanisasi masayarakat, Pemkot Bogor sangat inovatif dalam pelayanan pada masayarakat. Dengan mencontoh daerah sebelumnya yang mengembangakn smart city. Sikap berorientasi pelayanan yang ditunjukan oleh Pemkot Bogor selayaknya patut kita contoh untuk pengembangan instansi kita. Inovasi dan kolaborasi agar pelayanan berjalan dengan dinamis mengikuti perkembangan zaman dan sesuai kebutuhan masarakat.