Kerangka Acuan Studi Banding 1 [PDF]

Citation preview

KERANGKA ACUAN KEGIATAN KAJI BANDING PUSKESMAS TANJUNG SARI PADA MITRA KAJI BANDING PUSKESMAS DEMPO PEMBINA DI KOTA PALEMBANG TAHUN 2019



1.



LATAR BELAKANG Kaji banding merupakan suatu kegiatan yang dilakukan untuk meneliti dan membandingkan hasil temuan dari suatu lokasi. Kegiatan kaji banding dapat dilakukan untuk berbagai kepentingan diberbagai sektor yang dibutuhkan. Sektor Kesehatan juga menjadi salah satu sektor yang perlu dilakukan kaji banding untuk mengetahui mutu, kinerja pelayanan dari satu lokasi dengan lokasi lainnya. Untuk mengetahui hal tersebut dilakukan suatu kegiatan kaji banding. Kaji banding sektor kesehatan pelayanan tingkat pertama dapat dilakukan antar puskesmas di dalam kabupaten, antar puskesmas di luar kabupaten dalam propinsi dan juga antar puskesmas lintas propinsi. Kaji banding menjadi bagian yang penting dalam upaya meningkatkan mutu manajemen dan kinerja puskesmas dalam rangka mewujudkan akreditasi fasilitas kesehatan tingkat pertama. Oleh Karena itu Puskesmas Tanjung Sari sebagai salah satu puskesmas yang diajukan untuk penilaian akreditasi puskesmas Dempo melakukan kegiatan kaji banding dengan Puskesmas .Pembinadi Kabupaten Palembang pada tahun 2019



II.



TUJUAN a. Tujuan Umum Meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Tanjung Sari. b. Tujuan Khusus 1) Mengetahui Gambaran Umum Puskesmas Dempo Dan Puskesmas Pembina 2) Mengetahui Manajemen dan Kepemimpinan Puskesmas 3) Mengetahui Sistem Pelayanan Puskesmas ……………………… 4) Sebagai bagian dari proses kegiatan persiapan penilaian akreditasi FKTP yang akan dilakukan oleh Puskesmas Tanjung Sari.



III.



KELUARAN Adapun keluaran yang diharapkan dari kegiatan kaji banding ini adalah Puskesmas Tanjung Sari dapat memperbaiki dan meningkatkan pelayanan dari hasil studi banding yang dilakukan



IV.



METODE



Metode yang digunakan dalam kegiatan ini berupa kaji banding ini adalah metode wawancara, observasi dan pengumpulan data di puskesmas…………………. kaji banding. V.



PESERTA Peserta yang akan mengikuti kegiatan ini terdiri dari 8 (delapan) orang yang merupakan anggota Tim Akreditasi Puskesmas Tanjung Sari.



VI.



WAKTU & TEMPAT Waktu pelaksanaan kegiatan kaji banding ini dilakukan selama sehari rencananya akan dilakukan



pada



tanggal



15



April



2019



di



Puskesmas



……..



Kabupaten



………………………….



VII.



BIAYA Adapun biaya pelaksaanaan kegiatan kaji banding ini berasal dari biaya perjalanan dinas Kapitasi - JKN



VIII.



PENUTUP Demikian kerangka acuan ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana seharusnya.



INSTRUMEN KAJI BANDING APA YANG PERLU N O



ASPEK YANG DIPELAJARI



ORGANIASI PENGKAJI DILAKUKAN UNTUK



PERTANYAAN



I



Visi/Misi//tugas pokok dan fungsi puskesmas



1



Visi/Misi//tugas pokok dan fungsi puskesmas



Apakah ada visi dan misi/tugas pokok dan fungsi puskesmas? Bagaimana perumusan visi dan misi? Bagaimana Sosialisasi visi dan misi?



PERBAIKAN √



√



√



√



Bagaimana kaitan visi,misi dan program kegiatan puskesmas? 2



Fungsi Puskesmas



Upaya upaya apa yang dilakukan untuk meningkatkan pelayanan pengobatan dasar di puskesmas? Upaya upaya apa yang dilakukan untuk meningkatkan pemberdayaan/peran serta masyarakat dalam bidang kesehatan? Apa yang sudah dilakukan oleh puskesmas dalam menjalankan fungsi pembangunan yang berwawasan



II



Kinerja Puskesmas



1



Indikator Kinerja Puskesmas (2014 &



kesehatan di wilayah kerja? Adakah indicator yang ditetapkan untuk menilai kinerja puskesmas?



2015) Bagaimana hasil pencapaiannya? Factor apa yang menjadi mendukung pencapaian kinerja? Factor apa yang menjadi menghambat pencapaian kinerja? 2 Pencapaian Kinerja KIA (2014 & 2015)



Jumlah kematian ibu Jumlah kematian bayi Jumlah kematian balita Pertolongan nakes K1 K4 KB aktif Imunisasi Faktor Pendukung Pencapaian kinerja KIA & bagaimana memanfaatkannya Factor penghambat pencapaian kinerja KIA dan 3



bagaimana mengatasinya Kegiatan inovasi untuk peningkatan kinerja KIA Adakah program inovasi untuk meningkatkan kinerja KIA Bagaimana kegiatann nya dan apa saja hasil hasilnya



III



Unggulan Puskesmas



1



Program unggulan di puskesmas



Adakah program unggulan di puskesmas



√



√



√



√



ada



Belum ada



Mengapa program tersebut sebagai unggulan? Bagaimana proses pengembangan program unggulan tersebut? Bagaimana hasilnya?



IV Manajemen Puskesmas 1 Perencanaan Puskesmas



Apakah ada rencana lima tahunan puskesmas? Apakah RUK disusun tiap tahun? Bagaimana proses penyusunan RUK? Apakah disusun RPK tahunan? Apa yang menjadi dasar penyusunan RPK?



ada



ada



Bagaimana proses penyusunan RPK?



2



Struktur Organisasi Puskesmas



Adakah Struktur Organisasi Puskesmas?



ada



ada



Bagaimana proses penetapan struktur organisasi puskesmas? Apakah struktur organisasi tersebut sudah sesuai?



Sudah sesuai



Sudah sesuai



Permenkes 75 tahun 2014



Permenkes 75 tahun 2014



Dilihat dari data cakupan kinerja APBD, APBN



Dilihat dari data cakupan kinerja APBD, APBN



Dilaksanakan sesuai jadwal



Dilaksanakan sesuai jadwal



Bagaimana pelaksanaan lokakarya mini bulanan?



Dilaksanakan sesuai jadwal



Dilaksanakan sesuai jadwal



Bagaimana pelaksanaan lokakarya mini lintas sektor?



Dilaksanakan sesuai



Dilaksanakan sesuai



jadwal



jadwal



Bagaimana proses penyusunan anggaran kegiatan 3 Pengganggran Puskesmas



puskesmas? Darimana sumber anggran tersebut diperoleh?



4



Lokakarya Mini



5



Monitoring Evaluasi dan Bimtek



IV



Pelayanan Pengobatan Ketersediaan SDM,



1



peralatan dan bahan habis pakai



2 Proses pelayanan



Bagaimana pelaksanaan lokakarya mini tahunan?



Apa manfaat yang diperoleh dari lokakarya mini? Factor pendukung pelaksanaan lokakarya mini? Factor penghambat pelaksanaan lokakarya mini? Dan bagaimana mengatasinya? Apa yang dilakukan monitoring dan evaluasi program kegiatan puskesmas? Bagaimana hasilnya? Bagaimana pelaksanaan bimtek ke bidan di desa? Bagaimana hasilnya? Factor pendukung pelaksanaan? Factor penghambat pelaksanaan? Dan bagaimana mengatasinya? Bagaimana penyediaan SDM, peralatan dan bahan habis pakai untuk pelayanan pengobatan? Adakah uraian tugas, prosedur kerja pelayanan? Bagaimana pengorganisasia pelayanan pengobatan? Bagaimana pelaksanaan uraian tugas Bagaimana pelaksanaan prosedur kerja/standar pelayanan Bagaimana upaya peningkatan mutu pelayanan?



Bagaimana monitoring dan evaluasi pelayanan 3



Monitoring dan evaluasi



pengobatan adalah indicator yang yang jelas dan



bagaimana pencapaiannya? V Pengelolaan Program Puskesmas (KIA) 1 Perencanaan program Bagaimana proses perencanaan program 2 Pelaksanaan program Bagaimana proses pelaksanaan program



3 VI 1



Monitoring & Evaluasi program Sistem Pendukung Sumber daya manusia 2



Kepemimpinan



Bagaimana proses evaluasi dan program Bagaimana pola ketenagaan di puskesmas? Apakah sudah terisi sesuai dengan kebutuhan? Apakah SDM yang ada sesuai dengan persyaratan kompetensi? Upaya apa saja yang dilakukan untuk meningkatkan anak buah? Apakah kepala puskesmas sudah memiliki standar kompetensi yang diprasyaratakan? Apakah kepala puskesmas sudah mendapat pelatihan manajemen? Bagaimana pengalangan komitmen di puskesmas



3 Peningkatan mutu 4



Pengelolaan keuangan 5



Tata nilai dan budaya



dilakukan oleh kepala puskesmas? Apa yang dilakukan kepala puskesmas untuk memotivasi anak buah? Inovasi apa saja yang dilakukan selama menjabat sebagai kepala puskesmas Apa saja yang dilakukan kepala puskesmas untuk meningkatkan mutu pelayanan? Bagaimana hasilnya? Bagaimana system pengelolaan keuangan di puskesmas? Adakah kendala dalam pengelolaan keuangan dana bagaimana mengatasinya? Adakah tata nilai yang disepakati bersama dalam



pelayanan di puskesmas? Bagaimana membudayakan tata nilai yang telah disepakati tersebut? Apakah sudah dilakuakn evaluasi terhadapa penerapan



6



Pengelolaan sarana, prasarana dan logistic



tata nilai puskesmas? Dana bagaimana hasilnya? Bagaimana pengeloaan sarana, prasarana dan logistic puskesmas? Adakah daftar inventaris asset? Apakah dilakukan pemeliharaan rutin terhadap peralatan medis? Apakah dilakukan kalibrasi terhadap perlatan yang digunakan dalam pelayanan? Bagaimana proses pengadaan barang di puskesmas? Bagaimana proses pembelian? Bagaimana proses penyimpanan? Bagaimana pencatatan dan pelaporan barang? Bagaimana proses distribusi barang? Bagaimana kebersihan puskesmas, gedung kamar mandi, WC, taman, gudang dan sebagainya? Bagaimana system pengelolaan system informasi di



7 System Informasi



puskesmas? Adakah kendala dalam penerapan system informasi di puskesmas? Adakah inovasi pengembangan teknologi tepat guna baik



8 9



Pengembangan teknologi tepat guna Kemitraan dengan swasta (CSR)



dalam pelayanan pengobatan maupun penyelenggraaan program puskesmas? Bagaimana hasilnya? Adakah upaya kemitraan dengan swasta, kalau ada bentuk kemitraan seperti apa? Bagaimana dapat membangun kemitraan dengan swasta (taktik untuk dapat menarik swasta untuk berperan serta) Apa hasil hasil yang dicapai dari kemitraan dengan



swasta?