Lembar Kerja A Manajer Pelayanan Pasien (MPP) [PDF]

Citation preview

RSU BALI JIMBARAN



FORM : RM 10.1/REV.00/RI.PERI.ICU/2020



LEMBAR KERJA-A MANAJER PELAYANAN PASIEN (MPP)



No RM Nama Tgl. Lahir



: : :



L/P



EVALUASI AWAL MANAJER PELAYANAN PASIEN (MPP)



Tanggal/Jam



Tanggal MRS : Ruang/Kelas : Status Penjaminan :



DPJP Utama : DPJP Lain : Tindakan :



Beri tanda centang (√) A. Skrining  Usia lebih 65 tahun dengan k eter gantung an total  Pasien dengan fungsi kognitif rendah (misal nya reterdasi mental, demensia, delirium)  Pasien dengan risiko tinggi (cacat fisik, K DRT, narapidana, korban dan tersangka tindak pidana)  Potensi kornplain tinggi (komplain secara tertulis)  Kasus dengan penyakit kronis, katastropik, terminasi (dirawat bersama oleh tiga DPJ P)  Status fungsional rendah, kebutuhan bantuan ADL yang tinggi dari perkiraan, membutuhkan bantuan dalam aktifitas sehari-hari di rumah  Pasien dengan riwayat penggunaan peralatan medis di masa lalu (misalnya: kanul trachea, CAPD, double lumen, dll)  Riwayat gangguan mental, upaya bunuh diri, krisis keluarga, isu sosial (terlantar, narkoba, tinggal sendiri)  Sering masuk IGD, readmisi rumah sakit dalam 30 hari  Perkiraan asuhan dengan biaya tinggi  Kemungkinan sistem pembiayaan yang kompleks, adanya masalah finansial (misalnya tuna wisma, tidak ada asuransi, dll)  Kasus yang melebihi rata-rata dirawat dan lebih dari 7 hari belum ada kepastian program  Kasus yang diidentifikasi rencana pemulangannya penting/berisiko atau yang membutuhkan kontinuitas pelayanan (misalnya rujuk balik, homecare, dll)  Lain-lain ………………………………………………………………………….. B. Asesmen untuk Manajemen Pelayanan Pasien  Fisik, fungsional, kognitif, kekuatan-kemampuan, kemandirian  Ada masalah. Sebutkan …………………………………………………………  Tidak ada masalah  Riwayat kesehatan: riwayat kesehatan dahulu,riwayat kesehatan sekarang  Ada masalah. Sebutkan …………………………………………………………  Tidak ada masalah  Perilaku psiko-sosio-kultural  Ada masalah. Sebutkan …………………………………………………………  Tidak ada masalah  Kesehatan Mental  Ada masalah. Sebutkan …………………………………………………………  Tidak ada masalah  Tersedianya dukungan keluarga, kemampuan merawat dari pemberi asuhan ada masalah Tersedianya dukungan keluarga, kemampuan merawat dari pemberi asuhan  Ada masalah. Sebutkan …………………………………………………………  Tidak ada masalah  Finansial  Ada masalah. Sebutkan …………………………………………………………  Tidak ada masalah  Status Asuransi  Ada masalah. Sebutkan …………………………………………………………  Tidak ada masalah  Riwayat penggunaan obat, alternatif  Ada masalah. Sebutkan …………………………………………………………  Tidak ada masalah



 Riwayat trauma, kekerasan  Ada masalah. Sebutkan …………………………………………………………  Tidak ada masalah  Pemahaman tentang kesehatan (health literacy)  Ada masalah. Sebutkan …………………………………………………………  Tidak ada masalah  Harapan terhadap hasil asuhan, kemampuan utk menerima perubahan  Ada masalah. Sebutkan …………………………………………………………  Tidak ada masalah  Aspek legal  Ada masalah. Sebutkan …………………………………………………………  Tidak ada masalah C. Identifikasi Masalah – Risiko - Kesempatan  Tingkat asuhan yang tidak sesuai panduan, norma yang digunakan  Over/under utilization pelayanan dengan dasar panduan, norma yang digunakan  Ketidak patuhan pasien  Edukasi atau pemahamannya yang belum memadai tentang proses penyakit, kondisi terkini, daftar obat  Kurangnya dukungan keluarga  Penurunan determinasi pasien (ketika tingkat keparahan /komplikasi meningkat)  Kendala keuangan ketika keparahan / komplikasi meningkat  Pemulangan / rujukan yg belum memenuhi kriteria, atau sebaliknya pemulangan / rujukan yang ditunda  Lain-lain ………………………………………………………………………… D. Perencanaan Manajemen Pasien  Lakukan Validasi rencana asuhan konsisten dgn panduan, norma yang digunakan  Lakukan kolaborasi ,komunikasi dengan PPA dalam akses ke pelayanan, asuhan dengan biaya efektif, mutu asuhan  Tentukan/rencanakan pemberian informasi kepada pasien – keluarga untuk pengambilan keputusan.  Tentukan/rencanakan partisipasi pasien – keluarga dalam asuhan, termasuk persetujuan perubahan rencana  Siapkan fasilitasi mengatasi masalah dan konflik  Perhatikan harapan pembayar, frekuensi komunikasi reevaluasi perkembangan pasien  Lain-lain ………………………………………………………………………..



Badung,



, 20



Jam :



WITA



Manajer Pelayanan Pasien



(



) Nama Lengkap dan Tanda Tangan