Makalah Penawaran Pasar Baru Kel 8 [PDF]

Citation preview

MEMPERKENALKAN PENAWARAN PASAR BARU



DISUSUN OLEH KELOMPOK 8: THERESIA BERNADETHA TURNIP



( 141170006 )



MELINA MANURUNG



( 141170019 )



AJI BAGUS NUGROHO



( 141170118 )



ANANG SETIAWAN



( 141170133 )



PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” YOGYAKARTA 2018



DAFTAR ISI DAFTAR ISI....................................................................................................................................................i KATA PENGANTAR......................................................................................................................................iii BAB I............................................................................................................................................................1 PENDAHULUAN...........................................................................................................................................1 1.1    Latar Belakang.............................................................................................................................1 1.2 Rumusan Masalah...........................................................................................................................1 1.3 Tujuan Penulisan.............................................................................................................................1 BAB II...........................................................................................................................................................2 PEMBAHASAN.............................................................................................................................................2 A.



Pilihan Produk Baru........................................................................................................................2 1.



Membuat atau Membeli.........................................................................................................2



2.



Jenis-jenis produk baru...........................................................................................................2



B.



Tantangan Dalam Pengembangan Produk Baru.............................................................................2 1.



Imperatif Inovasi.........................................................................................................................2



2.



Keberhasilan Produk Baru..........................................................................................................3



3.



Kegagalan Produk Baru...............................................................................................................3



4.



Penyebab kegagalan Produk Baru..............................................................................................4



C.



Pengaturan Organisasi....................................................................................................................4 1.



Menentukan Anggaran bagi Pengembangan Produk Baru........................................................5



2.



Mengelola Pengembangan Produk baru....................................................................................5



D.



Mengelola Proses Pengembangan Ide..........................................................................................5 1.



Penciptaan Ide............................................................................................................................5



2.



Berinteraksi dengan orang lain...................................................................................................5



3.



Teknik Kreativitas........................................................................................................................7



4.



Penyaringan Ide..........................................................................................................................7



E.



Mengelola Proses Pengembangan : Konsep Sampai Strategi........................................................8 1.



Pengembangan dan Pengujian Konsep......................................................................................8



2.



Analisis konjoin...........................................................................................................................8



3.



Analisis Bisnis..............................................................................................................................8



F.



Mengelola Proses Pengembangan Pengembangan sampai Komersialisasi...................................8 1.



Pengembangan Produk...............................................................................................................8



2.



Uji Pelanggan..............................................................................................................................8 i



3.



Pengujian Pasar...........................................................................................................................8



4.



Komersialisasi.............................................................................................................................8



G.



Proses Adopsi Konsumen..............................................................................................................10 1.



Tahap-tahap dalam Proses Adopsi...........................................................................................10



2.



Faktor-faktor yang mempengaruhi proses adopsi...................................................................10



BAB III........................................................................................................................................................12 PENUTUP...................................................................................................................................................12 KESIMPULAN....................................................................................................................................12 DAFTAR PUSTAKA......................................................................................................................................13



ii



KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT yang karena anugerah dari-Nya kami dapat menyelesaikan makalah tentang "Penawaran Pasar Baru" ini. Penulis sangat bersyukur karena telah menyelesaikan makalah yang menjadi tugas pendidikan Manajemen Pemasaran dengan judul " Penawaran Pasar Baru ". Disamping itu, kami mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu kami selama pembuatan makalah ini berlangsung sehingga terealisasikanlah makalah ini.        Demikian yang dapat kami sampaikan, semoga makalah ini bisa bermanfaat.



Yogyakarta, 18 oktober 2018



Penyusun



iii



BAB I PENDAHULUAN



1.1    Latar Belakang Perusahaan dalam menjalankan aktivitasnya baik perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa maupun barang mempunyai tujuan yang sama yaitu memperoleh keuntungan. Selain itu perusahaan juga ingin memberikan kepuasan kepada konsumen atas produk yang yang dihasilkannya, karena kepuasan konsumen menjadi tolak ukur dari keberhasilan perusahaan dalam menghasilkan produk yang berkualitas, dan yang diinginkan oleh konsumen. Perusahaan harus meningkatkan pendapatan mereka sepanjang waktu dengan mengembangkan produk dan jasa baru serta melakukan perluasan ke pasar baru. pengembangan produk baru membentuk masa depan perusahaan. Peningkatan atau penggantian produk dan jasa dapat mempertahankan atau membangun penjualan produk dan jasa yang baru bagi dunia dapat mengubah industry dan perusahaan serta mengubah kehidupan. Akan tetapai, rendahnya tingkat keberhasilan produk dan jasa baru menunjukan banyak tantangan didalamnya. Semakin banyak perusahaan yang tidak hanya sekedar membicarakan inovasi. Mereka mengubah cara mereka dalam mengembangkan produk dan jasa baru secara fundamental. Perusahaan di seluruh dunia berusaha menemukan cara kreatif untuk mengembangkan produk dan jasa yang jauh lebih baik, cepat dan efisien. Pemasar memainkan peran kunci dalam pengembangan.



1.2 Rumusan Masalah 1.2.1 Bagaimana strategi perusahaan dalam mengembangkan produknya? 1.2.2 Bagaimana perusahaan dalam melakukan pengembangan produk-produknya? 1.2.3 Bagaimana perusahaan menentukan anggaran bagi pengembangan produk baru? 1.2.4 Bagaimana perusahaan dalam melakukan ide dalam penciptaan produk barunya?



1.3 Tujuan Penulisan Tujuan pembuatan makalah ini adalah untuk mengetahui tentang  bagaimana  pengembangan produk dapat dilakukan secara efisien, efektif dan dapat menarik jumlah konsumen yang di targetkan perusahaan.



1



BAB II PEMBAHASAN



A. Pilihan Produk Baru 1.  Membuat atau Membeli Perusahaan dapat menambahkan produk baru melalui akuisisi atau pengembanngannya. Rute akuisis bisa mengambil tiga bentuk. Perusahaan dapat membeli perusahaan lain, mendapatkan hak paten dari perusahaan itu atau membeli lisensi atau waralaba dari perusahaan lain. Namun, keberhasilan perusahaan tidak hanya didapatkan dari begitu banyak akuisisi.



Pada beberapa titik,ada kebutuhan mendesak untuk pertumbuhan- organic pengembangan produk baru dari dalam perusahaan. Untuk pengembangan produk, perusahaan dapat menciptakan produk baru di laboratoriumnya sendiri, atau dapat menandatangi konrtrak dengan periset independen atau perusahaan pengembangan produk baru untuk mengembangkan produk tertentu atau menyediakan teknologi baru.



2.  Jenis-jenis produk baru Produk baru berkisar dari produk baru bagi dunia yang menciptakan pasar yang seluruthnya baru pada sisi, sampati perbaikan atau revisi kecil produk lama di sisi lain. Sedangkan besar kegiatan produk baru ditujukan untuk memperbaiki produk lama. Dalam banyak kategori. Semakin sulit mengindentifikasi produk sukses yang akan mengubah pasar. Tetapai inovasi yang berkalnjutan untuk lebih memuaskan kebutuhan konsumen dapat mendorong pesaing untuk saling mengejar. Dengan terus meluncurkan produk baru sebagai perluasan merek dalam kategori produk yang berhubungan juga dapat memperluas arti merek. inovasi produk dan program pemasaran efektif memungkinkan perusahaan-perusahaan ini memperluas jejak pasar mereka. Inovasi yang radikal dapat memberikan kerugian apda laba perusahan dalam jangkan pendek, tetapi sisi baiknya adalah bahwa keberhasilan dapat menciptakan keunggulan kompetitif yang lebih tahan lama dibandingkan produk biasa. B.



Tantangan Dalam Pengembangan Produk Baru 1.   Imperatif Inovasi Dalam perekonomian yang berubaah dengan cepat, inovasi berkelanjutan merupakan suatu keharusan. Perusahaan yang sangat inovatif mampu mengidentifikasikan dan mengukur peluang pasar baru dengan cepat. Perusahaan yang gagal mengembangkan produk baru sama saja menempatkan diri 2



mereka sendiri pada resiko. Produk lama mereka rentan terhadap perubahan kebutuhan dan selera pelanggan, teknologi baru, siklus hidup yang lebih pendek, dan persaingan domestic dan asing yang meningkat. Teknologi baru merupakan ancaman utama.



2.  Keberhasilan Produk Baru Inovasi tambahan dapat memungkinkan perusahaan untuk memasuki pasar baru dengan memperbaiki produk baru untuk pelanggan baru, menggunakan variasi produk ini untuk tetap memimpin pasar, dan menciptakan solusi jangkan pendek untuk seluruh masalah industry. Perusahaan baru mencipatakan teknologi perusak yang lebih murah dan mungkin mengubah ruang kompetitif. Perusahaan ternama bisa jadi lambat dalam memberikan reaksi atau investasi terhadap teknologi perusak ini karena teknologi perusak ini mengancam investasi mereka. Agar perusahaan dapat berhasil dalam mengembangkan produk factor utama adalah produk yang superior dan unik. Factor lainnya adalah konsep produk yang didefinisikan dengan baik. Perusahaan mendefinisikan dan meniali pasar sasaran, kebutuhan produk, dan manfaat secara cermat sebelum melanjutkan produk tersebut, factor selanjutnya adalah sinergi teknologi dan pemasaran, kualitas pelaksanaan di semua tahap, dan daya Tarik pasar.



3.



Kegagalan Produk Baru



Beberapa factor tambahan yang menghalangi pengembangan produk baru adalah: 



Kelangkaan ide penting pada wilayah tertentu. Mungkin hanya sedikit cara yang tersisa untuk meningkatkan beberapa produk dasar (seperti baja atau deterjan)







Pasar yang Terfragmentasi. Perusahaan harus mengarahkan produk baru mereka pada segmen pasar yang lebih kecil, dan ini berarti penjualan dan laba lebih rendah untuk setiap produk







Batasan social dan Pemerintah. Produk baru harus memuaskan keamanan konsumen dan ramah lingkungan.







Biaya Pengembangan. Perusahaan biasanya harus menghasilkan banyak ide untuk menemukan satu nilai kelayakan pengembangan dan sering menghadapi tingginya biaya R&D, manufaktur, dan pemasaran.







Kelangkaan Modal. Beberapa perusahaan mempunyai ide bagus, tetapi tidak dapat mengumpulkan dana yang dibutuhkan untuk meneliti dan melucurkannya.



3







Waktu pengembangan yang dibutuhkan lebih pendek. Perusahaan harus mempelajari bagaimana cara memadatkan waktu pengembangan dengan menggunakan teknik baru, mitra strategis, uji konsep dini, dan perencanaan pemasaran yang bagus.



4. Penyebab kegagalan Produk Baru a. Kegagalan pasar/pemasaran       Ukuran pasar potensial kecil       Tidak ada diferensiasi       Positioning buruk       Salah memahami kebutuhan pelanggan b.  Kegagalan Keuangan       Tingkat pengembalian investasi yang rendah c. Kegagalan Penentu Waktu       Terlambat masuk pasar        Terlalu cepat-pasar belum berkembang d. Kegagalan Teknis       Produk tidak bekerja       Desain yang buruk e. Kegagalan organisasional       Tidak sesuai dengan budaya organisasi       Kekurangan dukungan dari organisasi f.



Kegagalan lingkungan       Peraturan pemerintah       Factor makroekonomi



C.  Pengaturan Organisasi Sebuah perusahaan menentukan kriteria produk yang dapat diterima, yaitu sebagai berikut: 



Produk dapat diperkenalkan dalam lima tahun







Produk mempunyai potensi pasar setidaknya $50 juta dan tingkat pertumbuhan 15%







Produk dapat memberikan setidkanya tingkat pengembalian penjualan 30% dan investasi 40%







Produk dapat mencapai kepemimpinan teknis atau pasar 4



1. Menentukan Anggaran bagi Pengembangan Produk Baru Manajemen senior harus menentukan berapa banyak anggaran yang diperlukan untuk pengembangan produk baru. beberapa perusahaan membiayai proyek sebanyak mungkin, berharap untuk mencapai beberapa pemenang. Perusahaan lain menerapkan presentase penjualan konvensional atau menghabiskan sebesar jumlah yang dihabiskan pesaing. Dan juga, perusahaan lain memutuskan berapa banyak produk baru yang berhasil yang mereka perlukan dan bekerja untuk memperkirakan investasi yang diperlukan.



2. Mengelola Pengembangan Produk baru Banyak Perusahaan memberikan tanggungjawab ide produk baru kepada manajer produk. Namun, manajer produk sering kali terlalu sibuk untuk mengelola lini yang ada sehingga mereka tidak banyak memikirkan produk baru selain perusahaan lini. Mereka juga kurang mempunyai keahlian dan pengetahuan khusus yang diperlukan untuk mengembangkan dan mengkritik produk baru. Beberapa perusahaan mempunyai komite manajemen tingkat tinggi yang bertugas meninjau dan menyetujui proposal, perusahaan besar sering membentuk departemen produk baru yang dikepalai oleh manajer yang memiliki kewenangan substansial dan akses ke manajemen puncak. Tanggung jawab utama departemen meluputi menghasilkan dan menyaring ide baru, bekerja sama dengan departemen R&D dan melaksanakan uji lapangan dan komersialisasi. Banyak perusahaan besar menggunakan system gerbang tahap (Stage-gate system) untuk mengelola proses inovasi. Mereka membagi proses ke dalam beberapa tahap, yang pada akhir setiap tahap. Terdapat gerbang atau titik pemeriksaan. Untuk bergerak dari tahap rencana bisnis ke tahap pengembangan produk diperlukan studi riset pasar yang meyakinkan tentang kebutuhan dan minat konsumen, analisis kompetitif, dan penilaian teknis. Manajer senior meninjau kriteria di setiap gerbang untuk mengambil suatu dari empat keputusan. Maju, bunuh, tahan atau daur ulang. System gerbang tahap membuat proses inovasi dapat dilihat oleh semua pihak yang terlibat dan menjelaskan tanggung jawab pemimpin proyek dan tim pada setiap tahap. D. Mengelola Proses Pengembangan Ide 1. Penciptaan Ide Proses pengembangan produk baru dimulai dengan pencarian ide. Ide produk baru bisa berasal dari interaksi dengan berbagai kelompok dan menggunakan teknik yang menghasilkan kreativitas. 2. Berinteraksi dengan orang lain



5



Didorong oleh gerakan inovasi terbuka,banyak perusahaan semakin melangkah ke luar perusahaan untuk mendapatkan sumber eksternal ide-ide baru. termasuk pelanggan, karyawan, ilmuan, insinyur, anggota saluran, agensi pemasaran, manajemen puncak, dan bahkan pesaing. Kebutuhan dan keinginan pelanggan merupakan tempat yang logis untuk memulai riset. Sepuluh cara menemukan ide produk baru yang hebat. 



Menjalankan sesi informal, yang di dalam sesi tersebut kelompok pelanggan bertemu dengan insinyur dan desainer perusahaan untuk mendiskusikan masalah dan kebutuhan serta bertukar pikiran tentang solusi potensial.







Memberikan waktu luang-waktu penyelidikan-bagi kelompok teknis untuk memainkan proyek mereka sendiri.







Mengadakan sesi tukar pikiran dengan pelanggan sebagai fitur standar tur pabrik







Mensurvei pelanggan anda : temukan apa yang mereka sukai dan tidak mereka sukai dalam produk anda dan produk pesaing anda







Lakukan riset terbang di atas dinding atau berkemah dengan pelanggan, seperti dilakukan fluke dan Hewlett-Parckard







Gunakan putaran iterasi: sekelompok pelanggan dalam satu ruang, memfokuskan diri untuk mengidentifikasi masalah, dan sekelompok orang teknis di ruang lainnya, mendengarkan dan bertukar pikiran tentang solusi. Segera uji solusi yang direncanakan dengan kelompok pelanggan.







Mengadakan pencarian kata kunci yang secara rutin memindai publikasi dagang di berbagai Negara yang mengumumkan produk baru







Memperlakukan pameran dagang sebagai misi intelijen, yang dengan misi tersebut, anda memandang semua yang baru di industry anda di bawah satu atap







Memerintahkan orang bagian teknis dan pemasaran untuk mengunjungi laboratorium pemasok anda dan menghabiskan waktu dengan orang-orang teknis mereka-menemukan apa yang baru







Mendirikan ruang ide, dan membuatnya terbuka dan mudah diakses, memungkinkan karyawan mengulas ide dan menambah ulasan itu secara konstruktif.



Tujuh Cara Menarik Ide Baru Dari Pelanggan Anda 



Meneliti bagaimana pelanggan anda menggunakan produk anda







Menanyakan kepada pelanggan mengenai masalah dengan produk anda







Bertanya kepada pelanggan anda tentang produk impian mereka







Menggunakan dewan penasihat pelanggan untuk mengomentari ide perusahaan anda







Menggunakan situs web untuk  ide baru 6







Membentuk komunitas merek yang terdiri dari para peminat untuk membicarakan produk anda







Mendorong atau menantang pelanggan mengubah atau memperbaiki produk anda.



3. Teknik Kreativitas Menyebutkan atribut : menyebutkan atribut objek, seperti obeng. Lalu memodifikasi setiap atribut, seperti mengganti pegangan kayu dengn plastic. Memberikan daya torsi, menambahkan kepada obeng yang berbeda dan seterusnya Mendorong Hubungan : menyebutkan beberapa ide dan mempertimbangkan setiap ide dalam hubungannya dengan setiap ide lainnya. Analisis morfologi : mulailah dengan suatu masalah, seperti ”memindahkan sesuatu dari satu tempat ke tempat lain melalui kendaraan bermotor” Analisis asumsi terbalik : menyebutkan semua asumsi normal tentang entitas dan lalu membalik mereka. Alih-alih mengasumsikan bahwa restoran mempunyai menu, harga untuk makanan, dan menyajikan makanan, baik setiap asumsi. Konteks baru : ambilah prose-proses yang tidak asing lagi, seperti jasa bantuan manusia, dan tempatkanlah itu dalam konteks baru. Pemetaan pikiran : mulailah dengan suatu pemikiran, seperti mobil, lalu tuliskan di atas secarik kertas, kemudian pikirkan pemikiran berikutyang muncul (katakanlah Mercedes), hubungkanlah hal itu dengan mobil, kemudian pikirkan asosiasi kata (Jerman), dan lakukan ini dengan semua asosiasi yang muncul dengan masing-masing kata baru lama-kelamaan semakin muncul ide produk baru dari pemaran samping (lateral marketing) yang menggabungkan dua konsep atau ide produk. 4. Penyaringan Ide Dalam penyaringan ide, perusahaan harus menghindari dua jensi kesalahan. Kesalahan menolak (DROP-error) terjadi ketika perusahaan menolak ide yang baik. Ada dua jenis kesalahan yang harud dihindari pada saat penyaringan ide : 



(DROP –error ) kesalahan menolak, terjadi ketika perusahaan menolak ide yang baik.







(GO – error) kesalahan menjalankan, terjadi karena perusahaan memperbolehkan perusahaan memperbolehkan ide yang buruk dikembangkan dan di komersialisasikan. Kegagalan produk absulut menyebabkan kerugian keuangan, penjualan tidak menutup biaya variable.



Kegagalan produk parsial mengakibatkan kerugian keuangan, tetapi penjualan menutup semua biaya variable dan sejumlah biaya tetapnya. 7



Tujuan penyaringan adalah membuang ide buruk secepat mungkin. Alasannya adalah biaya pengembangan produk meningkat cukup besar dalam setiap tahap pengembangan berikutnya. Komiet eksekutif lalu meninjau setiap ide terhadap sekelompok kriteria. E.



Mengelola Proses Pengembangan : Konsep Sampai Strategi 1. Pengembangan dan Pengujian Konsep 2. Analisis konjoin Sebuah metode untuk menghasilkan nilai utilitas yang dilekatkan konsumen pada beragam tingkat atribut produk. Dengan analisis konjoin,responden melihat berbagai tawaran hipotesis yang dibentuk dengan mengkombinasikan berbagai tingkat atribut, lalu memeringkat berbagai tawaran. 3. Analisis Bisnis manajemen dapat mengevaluasi daya tarik bisnis dari proposal. Manajemen harus mempersiapkan penjualan, biaya dan proyeksi laba untuk menentukan apakah mereka memuaskan tujuan perusahaan.



a. Memperkirakan total Penjualan memperkirakan jumlah pejualan tahun pertama, penjualan pengganti, dan penjualan berulang.



b.



Memperkirakan Biaya dan Laba biaya diperkirakan oleh departemen R7D, manufaktur, pemasaran, dan keuangan.



F.



Mengelola Proses Pengembangan Pengembangan sampai Komersialisasi . Produk 1. Pengembangan Produk Para ilmuan tidak hanya harus merancang karakteristik fungsional produk tersebut, tetapi juga mengkomunikasikan aspek-aspek psikologisnya melalui petunjuk-petunjuk fisik. 2. Uji Pelanggan 2. Setelah selesai, prototype tersebut harus melewati berbagai pengujian fungsional yan ketat dan pengujian pelanggan. Pengujian alpha adalah nama yang diberikan kepada pengujian produk di dalam perusahaan untuk melihat bagaimana produk tersebut berkinerja dalam berbagai penggunaan yang berbeda-beda. Pasar 3. Pengujian Pasar Setelah manajemen merasa puas dengan kinerja fungsional dan psikologis produk tersebut sudah siap dilengkapi dengan merek, kemasan, dan membawanya ke pengujian pasar. Produk baru tersebut diperkenalkan ke dalam lingkungan yang sesungguhnya untuk 8



mempelajari seberapa besar pasarnya dan bagaimana reaksi konsumen dan penyalur terhadap penanganan, penggunaan, dan pembelian kembali produk tersebut. 4. Komersialisasi Jika perusahaan melakukan komersialisasi, perusahaan akan menghadapi biaya terbesarnya saat ini. Perusahaan harus mengadakan kontrak untuk memproduksi atau membangun atau menyewa fasilitas manufaktur skala penuh. Kapan (penentuan Waktu) Dalam mengkomersialisasikan produk baru,penetuan waktu memasuki pasar sangat penting. Misalnya sebuah perusahaan hampir menyelesaikan pekerjaan pengembangan produk barunya dan mempelajari bahwa pesaing hampir selesai mengerjakan pengembangannya. Perusahaan menghadapi tiga pilihan a. Masuk pertama : Perusahaan pertama memasuki pasar biasanya menikmati “keuntungan pergerakan pertama” dengan mengunci distributor dan pelanggan kunci serta mendapatkan kepemimpinan. Akan tetapi,jika produk masuk ke pasar sebelum benar-benar bebas masalah,strategi masuk pertama bisa menjadi boomerang. b. Masuk secara berbarengan/parallel : Perusahaan dapat menentukan waktu untuk memasuki pasar bersamaan dengan saat pesaing memasuki pasar. c. Masuk belakangan : Perusahaan mungkin menunda peluncurannya sampai setelah pesaing masuk. Pesaing harus mengeluarkan biaya mendidik pasar dan produknya dapat menunjukkan kesalahan yang dapat dihindari produk yang masuk belakangan. Produk yang masuk belakangan ini juga dapat mempelajari ukuran pasar.



Di mana (strategi Geografis) Perusahaan harus memutuskan apakah merekan akan meluncurkan produk baru dalam satu kawasan,sebuah wilayah,beberapa wilayah,pasar nasional,atau pasar internasional. Sebagian besar perusahaan akan mengembangkan peluncuran pasar terencana sepanjang waktu. Kepada siapa (prospek pasar sasaran) Dalam pasar peluncuran,perusahaan harus menetukan sasaran distribusi dan promosi awalnya kepada kelompok calon pelanggan terbaik. Perusahaan harus menentukan profil calon pelanggan ini,dan idealnya mereka harus berupa pengadopsi awal,pengguna berat,dan pemimpin opini yang dapat dijangkau dengan biaya rendah. Hanya sedikit kelompok yang memenuhi semua karakteristik ini. Perusahaan harus menentukan peringkat berbagai kelompok calon pelanggan terhadap karakteristik ini dan membidik kelompok terbaik.



9



Bagaimana (strategi pengenalan ke Pasar) Perusahaan harus mengembangkan rencana tindakan untuk memperkenalkan produk baru ke pasar peluncuran. Karena peluncuran produk baru sering membutuhkan waktu yang lebih lama dan uang yang lebih banyak dari pada yang diperkirakan,banyak penawaran yang berpotensi mengalami kekurangan dana. Penting untuk mengalokasikan waktu dan sumber daya yang cukup tetapi juga tidak berlebihan ketika produk baru mendapatkan pijakan di pasar.



G. Proses Adopsi Konsumen Adopsi (adoption) adalah keputusan seseorang untuk menjadi pengguna tetap sebuah produk. Proses adopsi konsumen diikuti oleh proses loyalitas konsumen,yang menjadi perhatian produsen mapan. Adopsi adalah keputusan seseorang untuk menjadi pengguna tetap sebuah produk. 



Pendekatan pasar massal. Mempunyi dua kelemahan utama yaitu pendekatan ini membutuhkan pengeluaran pemasaran yang besar dan menghamburkan banyak paparan. Pendekatan ini masuk akal,mengingat pengguna berat mudah diidentifikasi dan merupakan pengadopsi awal.







Pemasaran sasaran pengguna berat. Meskipun pengguna berat mudah diidentifikasi, banyak pengguna berat yang setia pada merek yang sudah ada. 1. Tahap-tahap dalam Proses Adopsi Proses Difusi Inovasi : penyebaran ide baru dari sumber penemuan atau kreasinya kepada pengguna atau pengadopsi akhir. Pengadopsi produk baru bergerak melalui lima tahap : a. Kesadaran : konsumen menyadari inovasi,tetapi kekurangan informasi tentang inovasi tersebut. b. Minat : Konsumen terdorong untuk mencari informasi tentang inovasi c. Evaluasi : Konsumen mempertimbangkan apakah mereka akan mencona inovasi baru d. Percobaan : Konsumen mencoba inovasi untuk meningkatkan perkiraan nilainya e. Adopsi : 10



Konsumen memutuskan untuk menggunakan inovasi secara penuh dan teratur



2. Faktor-faktor yang mempengaruhi proses adopsi a. Kesiapan untuk mencoba produk baru dan pengaruh pribadi 1) Inovator , adalah peminat teknologi: mereka senang mencoba hal baru dan suka mengutak-atik produk baru serta meguasai penggunaannya. 2) Pengadopsi Awal , adalah pemimpin opini yang mencari teknologi baru secara cermat dan mungkin memberikan mereka keunggulan kompetitif yang dramatis. 3) Mayoritas awal, adalah orang pragmatis yang menerapkan teknologi baru ketika manfaatnya terbukti dan banyak adopsi yang sudah terjadi. 4) Mayoritas Akhir, adalah konservatif skeptic yang suka menghindari resiko, tidak mengikuti perkembangan teknologi, dan sensitive harga. 5) Orang yang lambat, adalah orang yang dibatasi tradisi dan menolak inovasi sampai mereka menemukan bahwa quo tidak lagi dapat dipertahankan.



b. Karakteristik Inovasi Beberapa produk segera menarik perhatian,sementara produk lain membutuhkan waktu lama untuk diterima . Ciri-ciri inovasi: 1) Keunggulan relatif (relatif advantage) ; sejauh mana inovasi tersebut tampaklebih unggul daripada produk-produk yang sudah ada. 2. mana inovasi tersebut sesuai denan nilai-nilai dan 2) Kesesuaian (compatibility) ; sejauh mana inovasi tersebut sesuai dengan nilai-nilai dan pengalaman orang-orang. 3) Kerumitan (complexity) ; sejauh mana inovasi tersebut relatif sukar di mengerti atau digunakan. 4) Kemampuan di pecah-pecah (divisibility) ; sejauh mana inovasi tersebut dapat di coba secara terbatas. 5) Kemampuan di komunikasikan (communicability) ; sejauh mana hasil-hasil yang menguntungkan dari penggunaan tersebut dapat diamati atau dijelaskan kepada orang-orang lain



c.



Kesiapan Organisasi untuk menerapkan inovasi.



11



Pencipta metode pengajaran baru mungkin ingin mengidentifikasi sebuah inovatif. Produsen peralatan medis baru mungkin ingin mengidentifikasi rumah sakit inovatif. Adopsi dihubungkan dengan



variable



dalam



lingkungan



organisasi



(kemajuan



komunitas,penghasilan



komunitas),organisasi itu sendiri (ukuran ,laba,tekanan untuk berubah),dan administrator (tingkat pendidikan,usia,kerumitan). Kekuatan lain berperan dalam usaha menerapkan produk ke organisasi yang menerima banyak dana dari pemerintah seperti sekolah negeri. Produk kontoversial atau inovatif dapat dipadamkan oleh opini public yang negative.



BAB III PENUTUP



KESIMPULAN Pengembangan produk baru merupakan salah satu cara  dalam menjaga kelangsungan  hidup perusahaan, dengan pengembangan produk yang  optimal perusahaan dapat menarik konsumen, apabila dalam pengembangannya berhasil maka tingkat laba perusahaan akan bertambah. perusahaan harus bisa menghindari-menghindari kesalahan kesalahan yang memungkinkan bisa terjadi dikemudian hari , seperti (DROP –error ) kesalahan menolak, terjadi ketika perusahaan menolak ide yang baik. Kemudian kesalahan (GO – error) kesalahan menjalankan, terjadi karena perusahaan memperbolehkan ide yang buruk dikembangkan dan di komersialisasikan maka dari itu dalam penyaringan ide harusalah tepat.



12



DAFTAR PUSTAKA



Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane.2009, Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid 2, Penerbit Erlangga, Jakarta. https://dokumen.tips/documents/rang-kuman-55993fddb7030.html



13



14