Sop Bawahan Ke Atasan [PDF]

Citation preview

Komunikasi Dari Bawahan Kepada Atasan



SOP



No dokumen



:



No revisi



:



Tanggal terbit : Halaman



:



PUSKESMAS SEKURA 1.



Pengertian



dr.ELVIRA ISMAIL NIP.197910122014072001



Suatu proses penyampaian umpan balik / balasan sebuah pesan seperti pelaporan kegiatan, penyampaian gagasan dan penyampaian informasi yang menyangkut masalah-masalah pekerjaan baik dilakukan secara langsung maupun tidak langsung



2.



Tujuan



Sebagai Acuan Penerapan Langkah-Langkah Untuk



Komunikasi Dari



Bawahan Kepada Atasan 3.



Kebijakan



SK Kepala Puskesmas Nomor



Tahun 2019 Tentang Komunikasi



Internal Di Puskesmas Sekura 4.



Referensi



1.



Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat



2.



Peraturan



Bupati



Sambas



Nomor



10



Tahun



2016



Tentang



Penyelenggaraan Pusat Kesehatan Masyarakat 3.



Peraturan bupati sambas nomor 61 tahun 2018 tentang perubahan atas peraturan bupati sambas nomor 37 tahun 2016 tentang kedudukan, susunan organisasi, tugas dan fungsi, dan tata kerja dinas kesehatan kabupaten sambas



5.



Prosedur / Komunikasi Dari Bawahan Ke Atasan Langkah-langkah 1. Laporan 1) Pelaksana kegiatan membuat laporan hasil kegiatan 2) Pelaksana kegiatan memberikan laporan kepada penanggung jawab kegiatan 3) Penanggung jawab kegiatan menanggapi, memverifikasi, mengevaluasi hasil pelaporan dan memonitoring hasil dari kegiatan 4) Penanggung jawab kegiatan menyerahkan laporan kepada koordinator kegiatan untuk memverifikasi ulang, mengevaluasi ulang hasil pelaporan dan memonitoring ulang hasil dari kegiatan serta memberikan tindak lanjut dari hasil kegiatan 5) Koordinator kegiatan menyerahkan hasil pelaporan kepada kepala puskesmas untuk di nilai dan disahkan. 2. Pertemuan Rapat 1) Pembawa acara membuka acara pertemuan rapat 2) Kepala puskesmas menyerahakan kendali rapat kepada moderator / pembawa acara untuk memimpin jalannya diskusi rapat. 3) Moderator / pembawa acara mempersilahkan kepada semua peserta rapat untuk menyampaikan pelaporan kegiatan serta penyampaian gagasan dan penyampaian informasi 4) Peserta rapat menyampaikan pelaporan kegiatan serta penyampaian gagasan dan penyampaian informasi yang dikendalikan oleh moderator untuk disampaikan kepada kepala puskesmas.



5) Kepala Puskesmas menanggapi hasil dari pertemuan rapat. 3. Telpon 1) Staf berkomunikasi melalui telpon untuk menyampaikan pelaporan kegiatan serta penyampaian gagasan dan penyampaian informasi kepada atasanya 2) Atasan menanggapi dan minidaklanjuti 3) Mengakhiri komunikasi 4. Whatapp 1) staf berkomunikasi melalui Whatsapp untuk menyampaikan pelaporan kegiatan serta penyampaian gagasan dan penyampaian informasi kepada atasanya 2) Atasan menanggapi dan minidaklanjuti 3) Mengakhiri komunikasi 6.



Diagram Alir



7.



Unit Terkait



8.



Rekaman Historis



Seluruh Pegawai Puskesmas No



Yang diubah



Perubahan



Diberlakukan Tanggal