Sop Monitoring Kinerja [PDF]

Citation preview

MONITORING KINERJA



SOP



No. Dokumen No. Revisi Tanggal Terbit



: SOP/279/PKM PSG : 0 : 12 April 2017



Halaman



: 1/2



Puskesmas Pisangan



1. Pengertian



Ttd kapus



Enting Susilawati NIP196506041985012001



Monitoring kinerja adalah suatu upaya untuk melakukan pemantauan pelaksanaan program dan kegiatan, serta hasil yang dicapai pada masing masing unit/poli dan program yang ada di puskesmas. Penilaian kinerja tersebut dengan cara:



2. Tujuan







penyampaian laporan hasil penilaian kinerja bulanan







Lokakarya mini bulanan







Supervisi langsung ke lapangana/unit pelayanan



Prosedur ini sebagai acuan dalam melaksanakan monitoring kinerja di Puskesmas Pisangan



3. Kebijakan



Berdasarkan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Pisangan No. 445.4/036/KAPUS/2017 tentang Penetapan Indikator Mutu dan Kinerja



4. Referensi



1. Permenkes



No.75 tahun 2014.



2. Panduan monitoring kinerja puskesmas 5. Alat dan bahan 6. Prosedur / Langkahlangkah



Proyektor, Laptop, Daftar hadir, notulen A. Laporan pelaksanaan kegiatan: 1. Pelaksana menyiapkan laporan kegiatan bulanan 2. Penanggung jawab memeriksa laporan yang disusun oleh pelaksana 3. Penanggungjawab menandatangani laporan kegiatan bulanan 4. Penanggung jawab menyampaikan laporan kepada Kepala Puskesmas 5. Kepala Puskesmas mempelajari laporan yang disampaikan oleh penanggung jawab 6. Jika ada permasalahan atau capaian yang tidak tercapai, Kepala Puskesmas memanggil penanggung jawab untuk klarifikasi dan tindak lanjut. 7. Kepala Puskesmas menandatangani laporan bulana untuk dikirimkan ke Dinas Kesehatan Kota B. Lokakarya mini bulanan: 1. Kepala Puskesmas dan penanggung jawab menyiapkan bahan-bahan lokakarya mini 2. Kepala Tata Usaha mengundang seluruh karyawan untuk hadir dalam rapat lokakarya mini bulanan 3. Kepala Tata Usaha mempersiapkan kegiatan rapat 4. Kepala Puskesmas memimpin jalannya lokakarya mini 5. Para penanggung jawab menyampaikan capaian kinerja bulanan 6. Kepala Puskesmas memimpin pembahasan 7. Kepala Puskesmas membahas rencana tindak lanjut hasil capaian kinerja



8. Kepala Puskesmas menyimpulkan hasil rapat lokakarya mini bulanan



7. Bagan Alir 8. Hal – hal yang perlu diperhatikan 9. Unit Terkait



C. Supervisi: 1. Jika ada permasalahan dan/atau Kepala Puskesmas ingin mengetahui pelaksanaan kegiatan di lapangan, Kepala Puskesmas mempersiapkan supervise ke lapangan. 2. Kepala Puskesmas menetapkan tujuan pelaksanaan supervise 3. Kepala Puskesmas mempersiapkan bahan/instrument untuk supervisi 4. Kepala Puskesmas melaksanakan supervise ke lapangan 5. Kepala Puskesmas bersama yang disupervisi membahas hasilhasil dan rencan tindak lanjut 6. Kepala Puskesmas mencatat hasil supervise. Cakupan program dan pelayanan



1. Pengelola



program puskesmas



2. Perencana puskesmas 3. Kepala puskesmas.



10. Dokumen terkait 11. Rekaman Historis Perubahan



4. Dinas kesehatan kabupaten/kota Lembar tanggapan No



Yang diubah



Isi Perubahan



Tanggal mulai diberlakukan



KAJIAN DAN TINDAK LANJUT MASALAH POTENSIAL TERJADI DALAM PROSES PENYELENGGARAAN PELAYANAN No. Dokumen : SOP/ADMEN/089 No. Revisi : 0 SOP Tanggal Terbit : 1 Maret 2017 : 1/2



Halaman UPT PUSKESMAS PISANGAN



No



Ttd kapus



Enting Susilawati NIP1965060419850120 01



Kegiatan



Ya



1.



Apakah



Petugas mengidentifikasi masalah potensial yang mungkin akan terjadi?



2.



Apakah



Petugas, kepala Puskesmas dan pelaksana pelayanan melaksanakan kajian terhadap masalah masalah potensial yang akan terjadi dalam proses penyelenggaraan program dan pelauyanan?



3.



Apakah



Petugas melakukan antisipasi agar tidak terjadi masalah potensial yang akan terjadi dalam proses penyelenggaran program dan pelayanan?



4.



Apakah



Petugas mensosialisasikan kepada seluruh penanggung jawab program dan pelayanan untuk ikut mengantisipasi agar masalah potensial tidak terjadi dalam proses pelayanan?



5.



Apakah



Pelaksana program dan pelayanan menerima sosialisasi yang diberikan oleh petugas?



6.



Apakah



Pelaksana program dan pelayanaan menjalankan proses kegiatan program dan pelayanan sesuai dengan ketentuan?



7.



Apakah



Petugas dan pelaksana kegiatan melakukan pengkajian dari seluruh kegiatan program dan pelayaanan Puskesmas ?



8.



Apakah



Petugas melukan pengkajian?



9.



Apakah



Petugas memproritaskan masalah yang ditemukan saat proses pengkajian sebagiai bahan tindak lanjut?



10. Apakah



Petugas melaksankan tindak lanjut sesuai dengan prioritas masalah yang ditemukan?



11. Apakah



Petugas melakukan evaluasi hasil kajian dan tindak lanjut dari mslah yang ditemukan untuk di sosialissaikan kepada seluruh staf Puskesmas ?



12. Apakah



Petugas dan staf Puskesmas mengetahui permasalahan dan hasil dari kajian sebagian



analisis



data



masalah



dari



hasil



Tidak



Tidak Berlaku



bahan tindak lanjut dan evaluasi program dan pelayanan Puskesmas agar tidak terulang lagi di masa yang akan daatang? 13. Apakah



Petugas mengangendakan hasil kajian dan tindak lanjut yang dibuat?