Spo Penerimaan PX Asing [PDF]

Citation preview

PENERIMAAN PASIEN WARGA NEGARA ASING ( WNA) Nomo Dokumen



No Revisi



Halaman



RSUD “ Mardi Waluyo” Kota Blitar



STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL



Tanggal terbit



Ditetapkan oleh : Direktur RSUD Mardi Waluyo Kota Blitar



drg. CHRISTINE HERAWATY NIP 19601124198502 2001 PENGERTIAN



Suatu kegiatan penerimaan pasien dengan kewarga negaraan asing dan tidak mampu berbahasa Indonesia sehingga tetap mendapatkan pelayanan kesehatan yang maksimal sesuai dengan kebutuhannya



TUJUAN



warga negara asing ( WNA ) Sebagaian acuan penerapan langkah – langkah untuk penerimaan pasien warga Negara asing yanf tidak mampu berbahasa Indonesia sehingga : 1. Penderita WNA mendapatkan pelayanan kesehatan



KEBIJAKAN



2. Tidak terjadi kesalahan pelayanan karena keterbatasan bahasa Melaksanakan pendaftaran sertta penrimaan pasien rawat jalan dan rawat inap sebagai awal tindakan. Pelayanan pasien rawat inap sesuai dengan indikasi setelah dilakukan asesmen oleh praktisi pelayanan kesehatan, sesuai dengan peraturan Direktur No ……………………..tentang Kebijakan Pelayanan Rumah Sakit



PROSEDUR



Mardi Waluyo Blitar 1. Lakukan pendaftaran pasien sesuai dengan prosedur dan dampingi pasien pertama datang sampai selesai apabila tidak ada keluarga. Bila pasien datang dengan keluarganya saranka untuk selalu memberikan pendampingan. 2. Siapkan alat bantu pasien jika diperlukan 9 tongkat, waker, kursi roda )



PENERIMAAN PASIEN WARGA NEGARA ASING ( WNA)



Nomo Dokumen



Tanggal:



Halaman



RSUD “ Mardi Waluyo” Kota Blitar



3. Cari bantuan bila terjadi kendala bahasa saat komunikasi 4. Berikan informasi situasi dilingkungan sekitar pasien agar pasien mampu beradaptasi dengan baik 5. Cek kebutuhan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan 6. Lakukan pemeriksaan sesuai dengan kebutuhan klien 7. Dokumentasikan dengan benar 8. Prosedur ini dilakukan oleh petugas rumah sakit yang mampu menggunakan bahasa asing / bahasa internasional Unit terkait



1. Tempat penerimaan pasien 2. Instalasi Rawat Inap