7 0 162 KB
PENGUKURAN INDIKATOR MUTU : WAKTU TUNGGU PASIEN DI PENDAFTARAN MAKSIMAL 10 MENIT TERCAPAI 100 % NO DOKUMEN : UKP/SPO/VII/JUN/2015/ PUSKESMAS NGEMPLAK II
PENGERTIAN
TGL TERBIT
: 02 - 06-2015
NO REVISI
: 00
HALAMAN
: 1/2
Ditetapkan Kepala UPT Puskesmas Ngemplak II
SPO
drg. Isah listiyani Penata, III/c NIP 19680523 200604 2 001
Waktu tunggu pasien di pendaftaran maksimal 10 menit adalah waktu tunggu yang diperlukan oleh pasien untuk mendaftar sampai berkas rekam medis pasien sampai ke poli dan siap untuk diperiksa
TUJUAN
Sebagai pedoman petugas dalam mengukur indikator mutu di pendaftaran
KEBIJAKAN
1. SK Kepala Puskesmas no 188.4/UKP/SK/IX/JAN/2015/
tentang
Kewajiban Tenaga Klinis dan Peningkatan Mutu Klinis dan Keselamatan pasien 2. SK Kepala Puskesmas no 188.4/UKP/SK/IX/JAN/2015/
tentang
Penyusunan Indikator Klinis dan Indikator Perilaku pemberi Layanan Klinis dan Penilaiannya PETUGAS
Pendaftaran 1. Buku sasaran mutu
PERALATAN
2. jam 3. Alat tulis kantor
PROSEDUR
1. Petugas melakukan penilaian dengan pengambilan sampling 30 pasien setiap bulannya. 2. Petugas menghitung waktu pelayanan waktu tunggu pasien di pendaftaran dengan a. Petugas mencatat waktu/jam pasien mengambil nomor antri pendaftaran b. Petugas mencatat waktu/jam RM siap diantar ke poli
PENGUKURAN INDIKATOR MUTU : WAKTU TUNGGU PASIEN DI PENDAFTARAN MAKSIMAL 10 MENIT TERCAPAI 100 % NO DOKUMEN : UKP/SPO/VII/JUN/2015/ PUSKESMAS NGEMPLAK II
TGL TERBIT
: 02 - 06-2015
NO REVISI
: 00
HALAMAN
: 2/2
SPO
3. Petugas menghitung hasil pencapaian dengan rumus Pasien dengan waktu tunggu maksimal 10 menit X 100% Semua pasien yang diambil sampling 4. Petugas menganalisa penyebab dan merencanakan perbaikan