16 0 111 KB
CARA PENGUKURAN INDIKATOR MUTU UPT PUSKESMAS BATEALIT TAHUN 2016
No. 1
2
Ruang Pendaftaran dan Rekam medis
Farmasi
Indikator Mutu
Cara Pengukuran Petugas menggunakan metode sampling
Jumlah Sample
Hari Sampling Senin dan jumat
Target
Pelaksana
Waktu pelayanan Pasien baru < 5 menit
85%
Petugas loket
Pengembalian rekam medis rawat jalan max 30 menit sebelum jam kerja Puskesmas berakhir
80%
Petugas loket dan petugas pelayanan ruang
Petugas menggunakan buku ekspedisi ruang dan rekam medis dari ruang
4 ( pelayanan RGD, KIA, RPU, RPG)
Senin dan jumat
Kepuasan pelanggan
80%
Petugas loket
Petugas menggunakan metode sampling
Tergantung dengan jumlah kunjungan pada hari pelaksanaan sampling
Senin sabtu
Buku rekapan pengukuran indikator mutu
Respon time obat racikan