13 0 62 KB
KASUS 3 Tamu tanpa perjanjian, dan pegawai yang akan ditemuinya tidak ada. Resepsionis
: Selamat pagi. Selamat datang di PT Jaya Selalu. Ada yang bisa kami bantu?
Tamu
: Iya saya ingin bertemu dengan bapak Jeffrey Manajer Marketing disini
Resepsionis
: Mohon maaf dengan ibu siapa?
Tamu
: Ibu Jennie dari PT Sejahtera Abadi
Resepsionis
: Baik ibu Jennie silahkan diisi terlebih dahulu buku tamunya
Tamu
: Baik
Resepsionis
: Mohon maaf ibu apa sudah ada janji temu dengan bapak Jeffrey?
Tamu
: Belum
Resepsionis
: Kalau boleh tahu ada keperluan apa ya bu?
Tamu : Saya ingin membicarakan mengenai undangan seminar untuk bapak Jeffrey sebagai pembicara Resepsionis dahulu
: Mohon tunggu sebentar ibu. Saya akan menghubungi bapak Jeffrey terlebih
Tamu
: Baik
Resepsionis melepon Bapak Jeffrey, namun beliau sedang tidak berada di kantor karena sedang menjalankan kunjungan perusahaan ke luar kota. Resepsionis : Mohon maaf ibu sebelumnya, bapak Jeffrey saat ini sedang tidak berada di kantor. Beliau sedang melaksanakan kunjungan perusahaan ke luar kota. Apakah ada pesan lain yg dapat saya sampaikan kepada beliau? Atau apakah ibu ingin mengatur janji temu dengan beliau? Tamu : Baiklah saya akan mengatur janji temu. Kira-kira kapan bapak Jeffrey ada waktu luang? Resepsionis
: Berdasarkan jadwal, beliau luang pada hari jumat tanggal 1 Mei bu
Tamu
: Oh baiklah jadwalkan pertemuan pada tanggal tersebut ya
Resepsionis : Baiklah ibu akan segera saya sampaikan kepada bapak Jeffrey. Dan apabila saya sudah mendapatkan konfirmasi mengenai detailnya dari beliau, maka akan segera disampaikan kepada ibu. Apa ada pesan lain bu? Tamu
: Tidak itu saja cukup
Resepsionis Jeffrey
: Baik akan saya hubungi segera jika sudah mendapat informasi dari bapak
Tamu
: Oke baik
Resepsionis
: Baik, terima kasih bu. Selamat pagi
Tamu
: Selamat pagi