Tugas 12 Prak. Pemasaran - M.IhzaFahlevi - B11.2019.06195 [PDF]

Citation preview

NAMA



: M. Ihza Fahlevi D. R.



NIM



: B11.2019.06195



1. Sebut dan jelaskan program bauran promosi atau komunikasi pemasaran terpadu yang dilakukan oleh PT Sido Muncul Tbk.! Jawaban: 1) Periklanan, Iklan merupakan media informasi yang dibuat sedemikian rupa untuk menarik minat khalayak. Dalam iklan diperlukan orisinal, karakteristik tertentu dan persuasif sehingga para konsumen atau khalayak secara suka rela terdorong untuk melakukan sesuatu tindakan sesuai dengan yang diinginkan pengiklan. Secara umum Rhenald Kasali (1995:159) menjelaskan iklan biasanya dibangun atas empat komponen, yaitu: a. Aspek perilaku, merupakan tindakan-tindakan yang diharapkan pada calon pembeli, b. Sikap yang diharapkan, yang menyangkut sikap atau keistimewaan produk, c. Kesadaran, dalam mengembangkan produk-produk baru di pasaran merebut calon pembeli, d. Positioning, sasaran konsumen. Tetapi bila ditinjau secara isi berita jenis iklan dapat dibedakan menjaDi tiga yaitu iklan yang bersifat informatif, persuasif dan pengingat (reminder).



Kegiatan periklanan bila dikaitkam dengan kasus Tolak Angin sebagai produk PT. Jamu Sido Muncul dapat dianalaisa berdasarkan hal-hal di atas. Sangat jelas sekali bahwa PT. Jamu Sido Muncul dalam memasarkan Tolak Angin menggunakan iklan melalui media massa terutam di Televisi. Iklan Tolak Angin sangat dikenal dengan taglinenya Orang Pintar Tolak Angin. Dalam iklan tolak angin ini ingin mempengaruhi khalayak bahwa dalam memilih obat masuk angin perlu minum Tolak Angin. Tag-line ini diperkuat dengan visual orang-orang yang sukses dan memiliki otak yang cukup terkenal seperti Ronald Kasali seorang akademisi dan



tokoh pemasaran, Lula Kamal, seorang artis dan dokter, Agnes Monica yang dikenal orang masyarakat sebagai muda berbakat dan memiliki prestasi akademik dan yang terakhir Anggito Abimanyu, seorang akademisi yang gagal jadi menteri. Iklan Tolak Angin saat ini tidak semata-mata bersifat persuasif semata tetapi di dalam iklan Tolak Angin terdapat informasi-informasi yang menunujukkan bahwa Tolak Angin peduli dengan budaya Indonesia. Hal ini cukup wajar karena secara posisi jamu Tolak Angin sudah cukup dikenal oleh masyarakat Indonesia karena secara usia produk ini sudah lama, maka iklan-iklan Tolak Angin ini sebenarnya lebih bersifat reminder (pengingat) kepada masyarakat. Iklan Tolak Angin bukan lagi sebagai sarana utama untuk memasarkan produk tetapi menjadi pengingat dan informasi apa saja yang dilakukan oleh Tolak Angin untuk menjaga loyalitas konsumen. Iklan juga digunakan untuk memperkuat brand Tolak Angin, supaya nama Tolak Angin ini melekat kuat di dalam benak khalayak. 2) Promosi Penjualan PT. Jamu Sido Muncul selain mengunakan medai iklan juga menggunakan strategi Promosi Penjualan (Sales Promotion). Sales promotion yang merupakan kegiatan untuk membujuk secara langsung yang menawarkan insentif atau nilai lebih untuk suatu produk pada sales force, distributor atau konsumen langsung dengan tujuan utama yaitu menciptakan penjualan yang segera. Promosi penjualan digunakan untuk menjaring konsumen baru dan terciptanya penjualan yang meningkat dalam waktu dekat. Salah satu bentuk promosi yang dilakukan oleh PT. Sido Muncul dalam memasarkan Jamu Tolak Angin adalah dengan mengemas Jamu Tolak Angin dengan permen Tolak Angin dalam satu paket. Keuntungan yang di dapat adalah Jamu Tolak Angin dapat terjual dan sekaligus mengenalkan produk baru PT. Sido Muncul. Bentuk lain promosi penjualan adalah sebagai Event Sponsorship. Dalam beberapa event televisi Tolak Angin seringkali menjadi sposor utama seperti Realtiy Superstar pada awal tahun 2000an di Indosiar dan sponsor acara musik Karnaval di SCTV. Sebagai sponsor utama Tolak Angin mendapatkan banyak keuntungan, sebagai mana dilansir dalam Malang Post dalam acara Karnaval SCTV di kota Malang pada tanggal 15 Mei 2010 dapat mengadakan relaunching produk turunan Tolak Angin yang diperuntukkan bagi anak-anak Selain itu keuntungan lain yang di dapatkan oleh Tolak Angin adalah mereka dapat menjual secara langsung lewat stand-stand yang disediakan di tempat acara berlangsung dengan memberikan doorprize dan hadiah-hadiah menarik lainnya. a) Public Relations



Dalam pemasaran tentunya perlu dimbangi oleh reputasi perusahaan maupun produk yang bagus. PT. Sido Muncul ternyata tidak melupakan hal ini, PT. Sido Muncul PT. SidoMuncul. Membangun kawasan Argowisata dengan lahan seluas 1,5 hektar dari lahan 7 hektar kawasan yang dimiliki oleh pabrik PT. Jamu Sido Muncul., dan sisanya menjadi kawasan pendukung lingkungan pabrik. Pt. Jamu Sido Muncul memberikan akses yang seluas-luasnya untuk kunjungan ke lingkungan pabrik. Dalam kunjungan itu terdapat kegiatan-kegiatan edukasi tentang jamu-jamuan dan tanaman herbal sehingga masyarakat dapat melihat kegiatan-kegiatan yang ada di lingkungan pabrik. Masyarakat yang datang juga mendapatkan manfaat tentang edukasi tanaman herbal yang berkahsiat bagi kesehatan. Kegiatan Public Relations yang diadakan oleh Tolak Angin dalam hal ini tentunya pihak PT. Sido Muncul adalah mengadakan kegiatan Mudik Gratis setiap tahun. PT. Jamu Sido Muncul memfasilitasi para pemudik dengan memberikan pelayan angkutan gratis untuk pulang kampung yang kebanyakan pesertanya adalah para penjual jamu. Kegiatan ini secara jangka pendek memang tidak terlalu nampak hasilnya tetapi dalam jangka panjang dapat membentuk loyalitas yang tinggi konsumen. b) Direct Selling Direct Selling merupakan a system of marketing by which organizations communicate directly with target customers to generate a response or transaction. Direct Selling ini dapat dilakukan melalui telemarketing, email dan lain-lain. Kegiatan direct selling dalam kasus Tolak angina ini tidak terlalu nampak dipermukaan tetapi strategi direct selling juga dilakukan oleh pihak Tolak Angin. Direct selling ini tidaklah langsung dilakukan kepada konsumen tetapi lebih banyak ditujukan kepada distributor sehingga distributor dapat menyalurkan produk Tolak Angin secara luas. Tentanya direct selling yang dilakukan dipadukan dengan program-program yang lain sepertinya insentif atau discount yang merupakan bagian dari sales promosi.



c) Personal Selling Pemasaran secara personal selling mencakup penjualan melalui orang ke orang secara langsung. Kaitan dengan personal selling yang dilakukan dalam proses pemasaran Tolak Angin tentunya sangat mempengaruhi volume penjualan. Personal selling Tolak Angin ini dilakukan oleh para penjual pedagang eceran di bus-bus. Selain dilakukan oleh pedagang pengecer personal selling ini juga dipadukan dalam kegiatan marekting yang lain sebagai contoh pembukaan stan di suatu event seperti ketika Tolak Angin menjadi seponsor utama Karnaval SCTV, PT Sido Muncul membuka stand yang melayani penjualan langsung dan melalui SPG yang mendatangi pengunjung acara dengan menawarkan produk Tolak Angin. Personal selling ini sangat bagus untuk memberikan sebtuhan personal dalam kegiatan marketing dan juga seller dapat memberikan penjelasan manfaat produk kepada calon konsumen. Tentunya dalam kaca mata Integrated Communication Marketing pelaksanaan kegiatan pemasaran yang di atas kadangkadang dilakukan secara bersama-sama. Seperti misalnya ketika Tolak Angin menjadi sponsorship suatu acar maka di tempat tersebut dibuka stand untuk penjualan secara langsung, atau ketika direct marekting dilakukan maka pihak Sido Muncul akan memberikan diskount-discount atau insetif bagi para pengecer. Kegiatan Publik Relation yang diadakan seperti agrowisata di kompleks pabrik Sido Muncul ada program lain seperti sales promosi dengan menjual paket-paket jamu dengan harga yang lebih murah dan juga terdapat proses personal selling.



3) Media promosi apa sajakah yang digunakan PT Sido Muncul Tbk.? Jelaskan! Lampiri dengan contoh! Jawaban: a. Periklanan



b. Promosi Penjualan Gambar peluncuran produk baru



c. Public Relations



Saat membemberi bantuan uang korban banjir yang nanti akan diserahkan d.



Direct Selling



e.



Personal Selling



4) Kunjungi website PT Sido Muncul Tbk. dan berikan komentar saudara, apakah website tersebut efektif sebagai media promosi? Jawaban:



Menurut saya website pada Sido Muncul kurang efektif karna tampilannya terlihat membosankan dan menurut saya juga jika mempromosikan barang dengan seperti ini orang orang akan jarang mengaksesnya, sekarang jamannya media sosial, Sido Muncul akan mendapat banyak pangsa pasar melalui media sosial tersebut sehingga penjualan yang didapat akan naik 5) Cari contoh iklan PT Sido Muncul Tbk. yang dilakukan melalui berbagai media dari tahun ke tahun! Analisis perubahan iklan-iklan tersebut, bila ada! Buatlah kesimpulan! Jawaban:



Tahun 2019



Kesimpulannya adalah iklan tersebut di tahun 2019 sudah sangat bagus dan gambarnya lebih jernih, juga kemasan produk yang dulu dan sekarang pun berbeda, dan gaaya busana yang ditampilkan pun berbeda. 6)



Apakah PT. Sidomuncul Tbk. menggunakan media sosial untuk mempromosikan produk- produknya? Jelaskan sertai contoh medianya! Menurut saudara apakah penggunaan media sosial tersebut sudah tepat sasaran? Jelaskan sertai dengan alasannya!



Jawaban:



Menurut saya kurang efektif, karna perusahaan sebesar itu memiliki follower yang sedikit dimedia sosial dan belum terverified. Sehingga kurang direspon di media sosial dan yang menanggapi hanya sedikit orang saja.



7) Apakah PT Sido Muncul Tbk. mempunyai divisi Humas yang mandiri? Apa sajakah program-programnya? Menurut saudara, efektifkah program-program tersebut dalam meningkatkan atau mempertahankan citra perusahaan? Jelaskan! Jawaban: Public Relation secara internal: a. Menciptakan komunikasi Inter Personal. Contoh : pimpinan terjun langsung pada kegiatan-kegiatan yang di lakukan pada PT. Sido Muncul b. Menjauhkan jurang vertical antara manajerial pimpinan dan karyawan Contoh : panggilan sapaan terhadap atasan dan karyawan dengan panggilan yang lebih dekat (mbak dan mas). c. Memberdayakan jam kerja yang kondusif dan efisien. Contoh : pengaturan jam istirahat yang terdiri dari beberapa shift dan pemberian uang makan harian. d. Tidak mengganti mesin yang lebih modern untuk mempertahankan karyawan.



Public Relation secara External: a) Memberdayakan masyarakat sekitar Contoh : merekrut karyawan dari masyarakat sekitar perusahaan. b) Membeli sebagian besar bahan baku di sekitar semarang (pabrik) c) Memberikan penyuluhan pada petani-petani di sekitar pabrik untuk bertani secara baik. d) Sebagai perantara dalam pemberian modal unuk petani agar lebih mudah memberikan kredit modal kerja pada petani. e) Mengundang untuk diskusi tentang relokasi limbah dengan terbuka: i. Limbah kemasan di daur ulang di jadikan kerajinan tangan seperti tas dsb. Lalu di beli oleh PT. Sido Muncul untuk di jual kembali kepada masyarakat luas. ii. Limbah sisa olahan dari jamu di olah menjadi pupuk untuk tanaman bahan jamu sekitar pabrik.



f) Menjalin kerjasama dengan supplier. g) Kegiatan periklanan pada sido muncul selalu mengangkat budaya Indonesia. h) Menerima kunjungan-kunjungan untuk mengetahui kegiatan-kegiatan yang ada pada PT. Sido Muncul.