16 0 76 KB
PEMERINTAH KABUPATEN WONOSOBO DINAS KESEHATAN PUSKESMAS WADASLINTANG 1
Jln.Wonosobo-Prembun KM 40 No 13 Wadaslintang Wonosobo Telp 08122995030 email : puskesmaswadaslintang 1 @gmail.com 56365
IDENTIFIKASI RISIKO YANG MUNGKIN TERJADI DALAM PELAYANAN KLINIS/UKP PUSKESMAS WADASLINTANG 1 No
Pelayanan/unit kerja
Resiko yang mungkin terjadi
Pada Petugas
Resiko Pada Pasien
Dampa k / severity
Peluang / probabilita s
Minimal
2
Tingkat resiko (Sangat tinggi ,tin ggi ,seda ng , rendah ) Rendah
1
Pendaftaran dan rekam medis
1.Antrian tidak teratur lama
Petugas menjadi panik
Pasien menjadi gelisah , marah
2. pasien tidak membawa kelengkapa n pendaftaran dan tidak memahami alur/ prosedur
Lebih sulit mencari rekam medis pasien
Pelayan an menjadi lebih lama
Minimal
2
Rendah
3.Pengisian data pasien belum lengkap
Petugas tidak dapat mereka
Resiko terjadi insiden , karena
Minor
3
Sedang
Pada Lingkun gan
Situasi menjadi tidak nyama n
Penyebab terjadinya
akibat
Pencegahan resiko
Upaya penanganan jika terkena resiko
Penanggun g jawab ( PIC)
Pelaporan jika terjadi paparan
Sistem antrian belum berjalan dengan baik Penyampai an informasi pendaftara n yang belum berjalan dengan maximal . Pemaham an pasien yang masih kurang Belum mengisi data pasien
Pasien menjadi tidak puas
Mengadakan sistem antrian
Memberikan pengertian kepada pasien
Koordinator pendaftara n dan rekam medis
PJ UKP,Tim KP
Memperlamb at proses pendaftaran
Memperbaiki media informasi di pendaftaran dan sosialisasika n prosedur / alur pendaftaran
Menjelaskan kepada pasien tentang kelengkapan pendaftaran dan dan prosedor / alur pendaftaran
Koordinator pendaftara n dan rekam medis
PJ UKP,Tim KP
Informasi tentang identitas pasien
Mematuhi prosedur pendaftaran
Melengkapi data yang kurang
Koordinator pendaftara n dan rekam
PJ UKP,Tim KP
2
3
Ruang pelayanan umum
Ruang pelayanan gigi
data yang tidak lengkap
4.Distribusi rekam medis yang tidak sesuai dengan poli tujuan
p kelenga kapan data pasien Petugas mendap atkan komplai n dari pasien
sesuai
menjadi tidak lengkap
Pasien tidak cepat mendap atkan pelayan an
Minor
3
1.Salah Identifikasi Pasien
salah penang anan
Salah dalam penatala ksanaan
Minor
3
2.petugas tidak sesuai dengan prosedur
Salah penang anan
Salah dalam penatala ksanaan
Minor
3.petugas tidak patuh dalam memakai APD 1.Salah Identifikasi Pasien
Tertular penyaki t
Tertular penyakit
salah penang anan
2.petugas tidak sesuai dengan
Salah penang anan
medis
Sedang
Petugas tidak melakukan cek pada saat distribusi rekam medis
Pelayanan menjadi terhambat dan pasien tidak segera terlayani
Sedang
Adanya misscomun ikasi
Pasien tidak tertangani dengan benar
3
Petugas belum memahami SOP
Pasien tidak tertangani dengan benar
Minor
3
Kelailaian petugas
Saling menularkan penyakit
Kepatuhan petugas dal menggunaka n APD
Salah dalam penatala ksanaan
Minor
2
Sedang
Adanya misscomun ikasi
Pasien tidak tertangani dengan benar
Salah dalam penatala
Minor
1
rendah
Petugas belum memahami
Pasien tidak tertangani dengan
Melakukan reidentifikasi sebelum memeriksa pasien Sosialisasika n SOP
Melakukan distribusi rekam medis dengan menggunaka n buku bantu expedisi RM sehingga memnimalisi r rekam medis yang tidak seesuaai dengan poli tujuan Melakukan reidentifikasi sebelum memeriksa pasien Sosialisasika n SOP
Menjelaskan kepada pasien
Koordinator pendaftara n dan rekam medis
PJ UKP,Tim KP
Melakukan reidentifikasi sebelum memeriksa pasien Melakukan evaluasi terhadap asuhan yang telah diberikan Segera menggunaka n APD
Koordinator pelayanan umum
Tim KP
Koordinator pelayanan umum
Tim KP
Koordinator pelayanan umum
Tim KP
Melakukan reidentifikasi sebelum memeriksa pasien Melakukan evaluasi terhadap
Koordinator pelayanan gigi
Tim KP
Koordinator pelayanan gigi
Tim KP
prosedur
4
Ruang pelayanan KIA KB.IMUNISAS I
LABORATORI UM
benar
Kelailaian petugas
Saling menularkan penyakit
Kepatuhan petugas dal menggunaka n APD
Adanya misscomun ikasi
Pasien tidak tertangani dengan benar
Melakukan reidentifikasi sebelum memeriksa pasien Kepatuhan petugas dalam melaksanak an SOP Sosialisasika n SOP
Tertular penyaki t
Tertular penyakit
Minor
3
salah penang anan
Salah dalam penatala ksanaan
Minor
1
2.Salah prosedur tindakan KB
Mendap atkan komplai n dari pasien Salah penang anan
Pasien tidak puas
Minor
1
Rendah
Kelailaian petugas
Pasien dirugikan
Salah dalam penatala ksanaan
Minor
2
Sedang
Petugas belum memahami SOP
Pasien tidak tertangani dengan benar
Minor
1
Rendah
Kelailaian petugas
Cedera dan tertular infeksi
Menggunaka n APD
Minor
2
Sedang
Kelailaian petugas
Saling menularkan penyakit
Minor
2
Rendah
Kurangnya pengetahu an , kurangnya sarana
Minor
1
Rendah
Proses penataan sampel yang
4. Tertusuk Jarum 5.petugas tidak patuh dalam memakai APD 1.Infeksi nosokomial
2.sampel tertukar
Cedera dan tertular infeksi Tertular penyaki t
Tertular penyakit
Tertular infeksi dari sampel sputum Salah penang anan
Droplet infektio n
Salah penatala ksanaan
Sedang
SOP
3.petugas tidak patuh dalam memakai APD 1.Salah Identifikasi Pasien
3.Petugas tidak sesuai dengan prosedur
5
ksanaan
asuhan yang telah diberikan Segera menggunaka n APD
Koordinator pelayanan gigi
Tim KP
Melakukan reidentifikasi sebelum memeriksa pasien Sosilisasikan SOP
Koordinator pelayanan KIA /KB
Tim KP
Melakukan evaluasi terhadap asuhan yang telah diberikan Perawatan dan pengobatan
Koordinator pelayanan KIA/KB
Tim KP
Koordinator pelayanan KIA/KB
Tim KP
Kepatuhan petugas dal menggunaka n APD
Segera menggunaka n APD
Koordinator pelayanan KIA/KB
Tim KP
Tertular infeksi
Penggunaan APD,dan sosialisasi etika batuk
Koordinator laborat
Tim KP
Hasil yang tidak sesuai
Penataan sampel yang lebih baik
Penggunaan APD ,Pemis ahan pengerjaan sputum, penyediaan APD Konfirmasi dan diulang pengambilan sampel
Koordinator pelayanan KIA /KB
Koordinator laborat
3.pelabelan sampel pasien yang salah 4.tertusuk jarum 6
Ruang pelayanan gawat darurat /rawat inap
1.Salah Identifikasi Pasien
Diagnos a yang salah Resiko tertular penyaki t salah penang anan
Ruang pelayanan persalinan
Diagnosis yang salah
Diidentifikasi ulang
Diidentifikasi ulang dan pelabelan
Sedang
Petugas kurang hati hati
Dapat tertular penyakit
Menggunaka n APD
Desinfektan
3
Sedang
Adanya misscomun ikasi
Pasien tidak tertangani dengan benar
Melakukan reidentifikasi sebelum memeriksa pasien Identifikasi sebelum pemeriksaan
Melakukan reidentifikasi sebelum memeriksa pasien Laksanakan triase dengan baik,sosialio sasikan SOP Triase Segera menggunaka n APD
Minor
1
rendah
Minor
3
Salah dalam penatala ksanaan
Minor
2.salah identifikasi jenis kegawat daruratan
Tindaka n tidak tepat
Tidak segera teratasi
Minor
3
Sedang
Petugas kurang kompeten
Pasien tidak tertangani dengan benar
3.petugas tidak patuh dalam memakai APD 4. Tertusuk Jarum
Tertular penyaki t
Tertular penyakit
Minor
3
sedang
Kelailaian petugas
Saling menularkan penyakit
Kepatuhan petugas dal menggunaka n APD
Minor
3
Sedang
Kelailaian petugas
Cedera dan tertular infeksi
Menggunaka n APD
Perawatan dan pengobatan
5.Petugas tidak sesuai dengan prosedur
Salah penang anan
Salah dalam penatala ksanaan
Minor
3
Sedang
Petugas belum memahami SOP
Pasien tidak tertangani dengan benar
Sosialisasika n SOP
Proses peyemb uhan kurang maximal Salah dalam penatala
Minor
3
Sedang
Kelalaian petugas
Pasien tidak tertangani dengan baik
Minor
3
Sedang
Petugas belum memahami
Pasien tidak tertangani dengan
Cek obat sebelum diberikan kepada pasien Sosialisasika n SOP
Melakukan evaluasi terhadap asuhan yang telah diberikan Segera memberikan obat yang kurang sesuai resep Melakukan evaluasi terhadap
Cedera dan tertular infeksi
6.pemberian obat tidak sesuai resep 7
belum baik Kelalaian petugas
Hasil yang tidak valid
1.Petugas tidak sesuai dengan
Salah penang anan
Koordinator laborat
Koordinator pelayanan gawat darurat / rawat inap Koordinator pelayanan gawat darurat / rawat inap
Tim KP
Koordinator pelayanan gawat darurat / rawat inap Koordinator pelayanan gawat darurat / rawat inap Koordinator pelayanan gawat darurat / rawat inap
Tim KP
Koordinator pelayanan gawat darurat / rawat inap Koordinator pelayanan persaalinan
Tim KP
Tim KP
Tim KP
Tim KP
Tim KP
prosedur 2. Tertusuk Jarum
8
Ruang pelayanan farmasi
ksanaan
benar
asuhan yang telah diberikan Perawatan dan pengobatan
Koordinator pelayanan persaalinan
Tim KP
Minor
3
sedang
Kelailaian petugas
Cedera dan tertular infeksi
Menggunaka n APD
Tertular penyakit
Minor
3
sedang
Kelailaian petugas
Saling menularkan penyakit
Kepatuhan petugas dal menggunaka n APD
Segera menggunaka n APD
Koordinator pelayanan persaalinan
Tim KP
Pasien komplai n
Pasien tidak mendap atkan terapi yang sesuai
Minor
3
Sedang
Kelalaian petugas
Bisa menimbulka n reaksi maupun kematian pada pasien
Mengecek kembali resep dengan obat yang diberikan .
Koordinator pelayanan farmasi
Kapuskesmas, PJ UKP ,TIM KP
2.obat tertukar
Pasien komplai n
Pasien tidak mendap atkan obat terapi yang sesuai
Minor
3
Sedang
Petugas tidak melakukan identifikasi identitas pasien di resep
Dapat bereaksi alergi maupun kematian pada pasien
Koordinator pelayanan farmasi
Kapuskesmas, PJ UKP ,TIM KP
3.salah pemberian dosis obat
Pasien komplai n
Minor
3
Sedang
Tulisan diresep tidak jelas
Dapat memberikan efek samping
Koordinator pelayanan farmasi
Kapuskesmas, PJ UKP ,TIM KP
4salah cara minum obat
Pasien kompla ain
Pasien tidak mendap atkan obat terapi yang sesuai Pasien tidak mendap
Petugas melakukan identifikasi kembali saat menerima resep dan memberikan obat kepada pasien Petugas mengkonfirm asi kembali tulisan diresep[ kep ada dokter
Segera mengkonfirm asi kepada pasien dan menukar denga obat yang sesuai dengan resep Penataan obat lasa , high allert Segera mengkonfirm asi kepada pasien dan menukar denga obat yang sesuai dengan resep Memberikan penanganan sesuai gelaja yang muncul
Minor
1
Rendah
Petugas tidak mengeduk
Efektifitas penyerapan obat yang
Memberikan penanganan tentang
Koordinator pelayanan farmasi
Kapuskesmas, PJ UKP ,TIM KP
3.petugas tidak patuh dalam memakai APD 1.Kesalahan pemberian / pengambila n obat
Cedera dan tertular infeksi Tertular penyaki t
SOP
Petugas memberikan sosialisasi
9
Ruang pelayanan gizi
1.Salah Identifikasi Pasien
salah penang anan
2.Petugas tidak sesuai dengan prosedur
Salah penang anan
atkan terapi yang sesuai Salah dalam penatala ksanaan Salah dalam penatala ksanaan
asi cara mengkosu msi obat
berkurang
tentang cara minum obat
gejala yang muncul
Melakukan reidentifikasi sebelum memeriksa pasien Sosialisasika n SOP
Melakukan reidentifikasi sebelum memeriksa pasien Melakukan evaluasi terhadap asuhan yang telah diberikan
Minor
1
rendah
Adanya misscomun ikasi
Pasien tidak tertangani dengan benar
Minor
1
Rendah
Petugas belum memahami SOP
Pasien tidak tertangani dengan benar
Koordinator pelayanan gizi
PJ UKP , tim KP
Koordinator pelayanan gizi
PJ UKP , tim KP
Mengetahui, Kepala Puskesmas Wadaslintang 1
Penanggung Jawab Keselamatan Pasien
Dr. WIDYANINGRUM AD NIP. 19790502 200801 2 038
Drg..