Kriteria 2.4.1.EP 3 SOP Untuk Memenuhi Hak Dan Kewajiban Pengguna [PDF]

Citation preview

Memenuhi Hak dan Kewajiban Pengguna Puskesmas



SOP



No. Dokumen



:



No. Revisi



:



Tanggal Terbit



:



Halaman



: 1 dari 1 dr. Yanti M Napiyupulu



PUSKESMAS RAMI 1. Pengertian 2. Tujuan 3. Kebijakan



4. Referensi



5. Alat dan bahan



NIP. 196710071999032002 Memenuhi Hak dan Kewajiban pengguna Puskesmas adalah pemenuhan atas Hak dan kewajiban pengguna Puskesmas Rami Sebagai acuan dalam melaksanakan pemenuhan atas Hak dan kewajiban pengguna Puskesmas.  SK Kepala Puskesmas Rami Nomor: / /Pkm.Ckw//2017 tentang Hak dan kewajiban pengguna di Puskesmas Rami.  SK Kepala Puskesmas Rami Nomor: / /Pkm.Ckw//2017 tentang Pemenuhan Hak dan kewajiban pengguna di Puskesmas Rami.  Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 13 tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dengan Partisipasi Masyarakat.  Peraturan Menteri Pendayaguanaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur  Peraturan Meneteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat Alat tulis, Form persetujuan tindakan



6. Prosedur



1. Petugas memberikan informasi yang jelas atas tindakan atau kegiatan yang akan dilakukan kepada pengguna puskesmasHasil rekapitulasi kemudian disampaikan kepada Kepala Puskesmas untuk dianalisa dan ditandatangani. 2. Petugas meminta persetujuan pengguna atas tindakan yang dilakukan puskesmas 3. Petugas melakukan tindakan/kegiatan yang sesuai 4. Petugas menginformasikan hasil tindakan/kegiatan 5. Pengguna hasil tindakan/kegiatan



7. Unit Terkait



Semua Unit Pelayanan



8. Dokumen terkait



Form persetujuan tindakan



9. Rekaman Histori Perubahan



No



Yang di Ubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlukan



Memenuhi Hak dan Kewajiban Pengguna Puskesmas



DAFTAR TILIK



No. Dokumen No. Revisi TanggalTerbit Halaman



: : : :½ dr. Yanti M Napitupulu



PUSKESMAS RAMI



NIP 196710071999032002



Unit



: ................................................................................................................



Nama Petugas



: ................................................................................................................



Tanggal Pelaksanaan



: ................................................................................................................ Kegiatan



Ya



Tidak



Tidak berlaku



No 1.



2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.



Jumlah



CR = {Ya/ (Ya + tidak)} x 100% = …..



, ...........Pematang Siantar.............................. Pelaksana / Auditor



( ................................................ )