Manajemen Layanan TI - SI [PDF]

Citation preview

DOKUMEN LEVEL FORM JUDUL SOAL UJIAN TENGAH SEMESTER AREA PROGRAM STUDI



Fakultas Program Studi Mata Kuliah Sifat Ujian Semester / TA Waktu Dosen



NO. DOKUMEN F/SPMI/03-10-01 Tanggal Terbit : 08 April 2019 Tanggal Efektif : 15 April 2019 Halaman : 1dari1 NO.REVISI 00



: Teknik dan Ilmu Komputer : Sistem Informasi (SI-S1) : Manajemen Layanan Teknologi Informasi : Open Book : V / 2021-2022 : 60 Menit : Rofiqoh Dewi, M.Kom



SOAL UJIAN 1. Jelaskan apa yang kamu ketahui tentang Manajemen Layanan Teknologi Informasi. 2. Sebutkan contoh dari layanan umum dan layanan IT (minimal 7 item). 3. Bagaimana penerapan proses manajemen layanan teknologi informasi pada service design. 4. Jelaskan Tujuan dan Manfaat Manajemen Layanan Teknologi Informasi. 5. Sebutkan area utama tata kelola IT.



Dibuat Oleh Dosen Pengampu Mata Kuliah



(Rofiqoh Dewi, M.Kom)



Diketahui Oleh Ketua Program Studi Sistem Informasi (SI-S1)



Disetujui Oleh Dekan Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer



(Mas Ayoe Elhias Nst, M.Kom)



( Ratih Puspasari, M.Kom )



Dokumen ini milik Universitas Potensi Utama, Dilarang memperbanyak atau menggunakan informasi didalamnya tanpa persetujuan Universitas Potensi Utama