Strategi Promosi Dan Komunikasi Pemasaran [PDF]

Citation preview

MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN II ( STRATEGI PROMOSI DAN STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN)



Disusun oleh : Ai Nuraeni Buana Cahya Prasetya Herlianti Olivera



41154010170002 41154010170010 41154010170014



PRODI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS LANGLANGBUANA 2020



DAFTAR ISI



DAFTAR ISI...........................................................................................................................i KATA PENGANTAR...........................................................................................................ii BAB I PENDAHULUAN......................................................................................................1 1.1



Latar Belakang.........................................................................................................1



1.2



Rumusan Masalah...................................................................................................2



1.3



Tujuan......................................................................................................................2



BAB II PEMBAHASAN.......................................................................................................3 2.1.



Strategi Promosi......................................................................................................3



2.1.1.



Pengertian Strategi Promosi....................................................................3



2.1.2.



Tujuan Strategi Promosi..........................................................................4



2.1.3.



Fungsi Strategi Promosi...........................................................................4



2.1.4.



Variabel-variabel Strategi Promosi.........................................................5



2.1.5.



Cara Menerapkan Strategi Promosi yang Efektif....................................6



2.2.



Strategi Komunikasi Pemasaran..............................................................................7



2.2.1.



Pengertian Strategi Komunikasi Pemasaran............................................7



2.2.2.



Tujuan Strategi Komunikasi Pemasaran..................................................8



2.2.3.



Ciri-ciri Strategi Komunikasi Pemasaran................................................9



2.2.4.



Variabel-variabel Strategi Komunikasi Pemasaran...............................10



2.2.5.



Langkah Pengembangan Strategi Komunikasi Pemasaran yang



Efektif 11 BAB III PENUTUP..............................................................................................................14 3.1.



Kesimpulan............................................................................................................14



i



KATA PENGANTAR



Puji syukur kehadirat atas Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmatNya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini. Isi dari makalah ini di ambil dari beberapa sumber yang kemudian dirangkum dan di susun sehingga berbentuk makalah. Bersama ini saya ucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang terlibat dalam penyusunan makalah ini, terutama kepada dosen yang telah memberikan kami tugas untuk penyusunan makalah ini. Dalam penyusunan makalah ini tentu jauh dari kata sempurna, oleh karena itu kritik dan saran sangat kami harapkan demi perbaikan dan penyempurnaan makalah ini dan untuk pelajaran bagi kami semua dalam penyusunan makalah selanjutnya. Semoga makalah ini nantinya dapat digunakan untuk menambah wawasan dan pengetahuan.



Bandung, 13 Desember 2020



Penulis



ii



BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam usaha mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan, salah satu persoalan yang cukup penting dalam suatu perusahaan adalah aspek pemasaran, yaitu bagaimana supaya barang atau jasa dapat terjual dan memberikan kepuasan kepada konsumen. Setiap perusahaan akan menganut sistem pemasaran yang berbeda-beda tergantung dari kebutuhan dan besar kecilnya perusahaan tersebut. Secara teoritik kebijaksanaan yang ditempuh oleh setiap perusahaan untuk memasarkan hasil produksinya adalah kombinasi dari empat kegiatan pemasaran yang dikenal dengan bauran pemasaran atau marketing mix. Promosi merupakan salah satu unsur dari bauran pemasaran (markeing mix), disamping penetapan harga jual, produk, dan distribusi. Promosi sangat berpengaruh terhadap usaha perusahaan untuk mencapai volume penjualan yang maksimal, karena meskipun produk yang ditawarkan sudah baik, relatif murah serta mudah untuk diperoleh, jika tidak disertai promosi yang baik, maka tingkat penjualan tidak akan memadai. Oleh karena itu, harus dicari suatu bentuk promosi yang sesuai dengan kondisi suatu produk yang akan dipromosikan Komunikasi pemasaran memegang peranan yang sangat penting bagi perusahaan karena tanpa komunikasi konsumen maupun masyarakat secara keseluruhan tidak akan mengetahui keberadaan produk di pasar. Komunikasi pemasaran secara berhati-hati dan penuh perhitungan dalam menyusun rencana komunikasi perusahaan. Penentuan siapa saja yang menjadi sasaran komunikasi akan



1



Komunikasi Pemasaran merupakan salah satu faktor penentu kesuksesn strategi dan program pemasaran. Betapapun berkualitasnya sebuah produk, bila konsumen belum pernah mendengarnya atau tidak yakin bahwa produk itu akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan tertarik membelinya.



1.2 Rumusan Masalah Rumusan masalah dari makalah ini adalah 1. Apakah yang dimaksud dengan Strategi Promosi ? 2. Apakah yang dimaksud dengan Strategi Komunikasi Pemasaran ?



1.3 Tujuan Adapun tujuan dalam makalah ini yaitu, sebagai berikut : 1. Sebagai salah satu tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran. 2. Pembuatan makalah ini bertujuan untuk dapat mengetahui apa yang dimaksud dengan strategi promosi. 3.



2



BAB II PEMBAHASAN



2.1.



Strategi Promosi



2.1.1. Pengertian Strategi Promosi Menurut Rangkuti (2001:13), “Strategi merupakan alat untuk mencapai tujuan perusahaan dalam kaitannya dengan tujuan jangka panjang, program tindak lanjut, serta prioritas alokasi sumber daya”. Sedangkan menurut Kotler (2000:91), strategi adalah “Suatu rencana permainan untuk mencapai sasaran yang dinginkan dari suatu unit bisnis”. Menurut Swastha dan Irawan (2008: 349):



Promosi adalah “arus



informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan menciptakan pertukaran dalam pemasaran”. Menurut Sigit (2007: 101): "Promosi adalah aktivitas-aktivitas sebuah perusahaan yang dirancang untuk memberi informasi, membujuk, atau mengingatkan pihak lain tentang perusahaan yang bersangkutan dengan barang-barang serta jasa-jasa yang ditawarkan olehnya". Strategi promosi menurut Moekijat (2000 : 443) : “strategi promosi adalah kegiatan perusahaan untuk mendorong penjualan dengan mengarahkan komunikasi-komunikasi yang meyakinkan kepada para pembeli.” Sedangkan menurut Lamb, Hair, McDaniel (2001 : 146) : “Strategi promosi adalah rencana untuk penggunaan yang optimal dari elemen-elemen promosi : periklanan, hubungan masyarakat, penjualan pribadi dan promosi penjualan”. Dari defenisi diatas dapat dilihat bahwa strategi promosi merupakan kegiatan yang direncanakan dengan maksud membujuk, merangsang



3



konsumen agar mau membeli produk perusahaan sehingga tujuan untuk meningkatkan penjualan diharapkan dapat tercapai. 2.1.2. Tujuan Strategi Promosi Tujuan promosi adalah untuk mempengaruhi suatu konsumen dalam mengambil keputusan untuk meningkatkan volume penjualan, di segi lain ada juga dari promosi yaitu menjual suatu barang atau jasa. Dalam promosi kita tidak hanya sekedar berkomunikasi ataupun menyampaikan informasi, tetapi juga menginginkan komunikasi yang mampu menciptakan suasana/keadaan dimana para pelanggan bersedia memilih dan memiliki produk. Dengan demikian promosi yang akan dilakukan haruslah selalu berdasarkan atas beberapa hal sehingga tujuan yang diharapkan dapat tercapai. Adapun tujuan utama strategi promosi penjualan produk yakni sebagai berikut : 1. Meningkatkan volume penjualan 2. Meningkatkan pembeli potensial 3. Meningkatkan pembelian ulang 4. Meningkatkan loyalitas 5. Memperluas kegunaan 6. Menciptakan ketertarikan 7. Menciptakan kesadaran 8. Mengalihkan perhatian dari harga 9. Mendapatkan dukungan dari perantara 10. Melakukan diskriminasi para pengguna 2.1.3. Fungsi Strategi Promosi Fungsi dari strategi promosi penjualan adalah untuk mencapai tujuan komunikasi. Teknik-teknik komunikasi dan insentif memberikan beberapa keuntungan, promosi penjualan dapat digunakan untuk menargetkan pembeli, menjawab kesempatar khusus, dan menciptakan insentif pembelian. Dalam 4



mengembangkan strategi promosi penjualan pertama-tama perlu didefenisikan tugas-tugas komunikasi yang diharapkan dicapai oleh program promosi penjualan. Barikutnya tujuan-tujuan promosi khusus ditetapkan menyangkut kesadaran dan keinginan membeli. Perlu dievaluasi penghematan relatif dari metode-metode promosi penjualan yang wajar dan memilih metode-metode yang menawarkan kombinasi antara hasil dan biaya yang terbaik. Baik isi promosi penjualan maupun waktu harus dikoordinasikan dengan kegiatankegiatan promosi lainnya. Akhirnya program ini dilaksanakan dan dievaluasi berdasarkan kesinamburigannya. Evaluasi mengukur sejauh mana tujuan telah dicapai. Misalnya hasil-hasil pameran dagang dapat dievaluasi untuk menentukan berapa banyak kontak yang dilakukan berubah menjadi pembelian. 2.1.4. Variabel-variabel Strategi Promosi Di dalam pemasaran produk terdapat beberapa strategi promosi yang dapat dilaksanakan oleh perusahaan. Kegiatan ini merupakan variabel – variabel strategi promosi yang disebut dengan bauran promosi (promotional mix). Menurut Kotler & Armstrong (2002:656) variabel-variabel yang ada di dalam promotional mix ada lima, yaitu: 1. Periklanan (advertising) Segala biaya yang harus dikeluarkan sponsor untuk melakukan presentasi dan promosi non pribadi dalam bentuk gagasan, barang atau jasa. 2. Penjualan Personal (personal selling) Presentasi pribadi oleh para wiraniaga perusahaan dalam rangka mensukseskan



penjualan



dan



pelanggan. 3. Promosi penjualan (sales promotion)



5



membangun



hubungan



dengan



Insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa. 4. Hubungan masyarakat (public relation) Membangun hubungan baik dengan publik terkait untuk memperoleh dukungan, membangun "citra perusahaan" yang baik dan menangani atau menyingkirkan gosip, cerita dan peristiwa yang dapat merugikan. 5. Pemasaran langsung (direct marketing) Komunikasi langsung dengan pelanggan yang diincar secara khusus untuk memperoleh tanggapan langsung. 2.1.5. Cara Menerapkan Strategi Promosi yang Efektif 1. Fokus pada solusi Dengan memfokuskan pada solusi produk atau jasa dari suatu prusahaanmaka strategi promosi yang telah perusahaan rancanakan dapat denganlancar menarik konsumen untuk membeli produk atau menggunakan jasa dari perusahaan



tersebut



karna



produk



atau



jasa



tersebut



merupakan



solusikonsumen untuk menjadi pemecah masalah yang didapatkannya. 2.



Mengetahui target pasar Suatu strategi promosi harus mempunyai tujuan untuk memenuhi target pasar.Suatu pengusaha atau enterprener apabila sudah mengetahui target pasar sebelum dia merencanakan strategi promosi yang ia buat, tentu saja pengusaha atau enterprener tersebut dengan mudah mengaplikasikanstrategi promosi yang telah ia buat.



3.



Memiliki pesan ditawarkannya Dengan memiliki



yang pesan



jelas yang



dalam jelas



menyampaikan di



dalam



produk strategi



yang suatu



promosi,perusahaan barang atau jasa dapat dengan mudah menarik minatkonsumen,karena di dalamnya memiliki pesan yang disampaikan perusahaan mengenai gambaran umum suatu produk agar konsumentertarik menggunakan yang perusahaan buat tersebut.



6



4. Menyertakan langsung keuntungan produk ke dalam target promosinya. Di zaman sekarang para customer ingin mengetahui secara langsung apakeuntungan mereka membeli atau menggunakan produk atau jasa yang adadi perusahaan tersebut, oleh sebab itu perusahaan harus menyertakan secaralangsung keuntungan produk atau jasa nya ke customernya agar customertertarik dan lebih yakin dalam memneli atau menggunakan produk yang perusahaan tawarkan



2.2.



Strategi Komunikasi Pemasaran



2.2.1. Pengertian Strategi Komunikasi Pemasaran Kata strategi berasal dari bahasa Yunani klasik yaitu “stratos” yang artinya tentara dan kata “agein” yang berarti memimpin. Dengan demikian, strategi dimaksudkan adalah memimpin tentara. Lalu muncul kata strategos yang artinya pemimpin tentara pada tingkat atas. Jadi strategi adalah konsep militer yang bisa diartikan sebagai seni perang para jenderal (the art power general), atau suatu rancangan yang terbaik untuk memenangkan peperangan. Dalam strategi ada prinsip yang harus dicamkan, yakni “Tidak ada sesuatu yang berarti dari segalanya kecuali mengetahui apa yang akan dikerjakan oleh musuh, sebelum mereka mengerjakannya”. Karl Von Clausewitz (1780-1831) seorang pensiunan jenderal Prusia dalam bukunya On War merumuskan strategi merumuskan strategi ialah “suatu seni menggunakan sarana pertempuran untuk mencapai tujuan perang”. Marthin-Anderson (1968) juga merumuskan “strategi adalah seni di mana melibatkan kemampuan inteligensi/pikiran untuk membawa semua sumber daya yang tersedia dalam mencapai tujuan dengan memperoleh keuntungan yang maksimal dan efisien.” Komunikasi pemasaran adalah aspek penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran. Komunikasi pemasaran dapat



7



dipahami dengan menguraikan dua unsur pokoknya, yaitu komunikasi dan pemasaran. Komunikasi adalah proses di mana pemikiran dan pemahaman disampaikan antarindividu, atau antara organisasi dengan individu. Pemasaran adalah sekumpulan kegiatan di mana perusahaan dan organisasi lainnya mentransfer nilai-nilai (pertukaran) antara mereka dengan pelanggannya. Tentu saja, pemasaran lebih umum pengertiannya dari pada komunikasi pemasaran, namun kegiatan pemasaran banyak melibatkan aktivitas komunikasi. Jika digabungkan, komunikasi pemasaran merepresentasikan gabungan semua unsur dalam pembauran pemasaran merk, yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya. Strategi Komunikasi Pemasaran adalah rencana yang disatukan, menyeuruh, terpadu yang mengaitkan kekuatan strategik perusahaan dengan tantangan lingkungan dan yang dirancang untuk memastikan bahwa proses penyebaran informasi tentang perusahaan dan apa yang hendak ditawarkannya pada pasar sasaran. Dapat disimpulkan dari teori di atas bahwasanya strategi komunikasi pemasaran adalah alat untuk mencapai tujuan dalam memberikan informasi, mempengaruhi, promosi suatu kegiatan pemasaran agar tercapainya keberhasilan perusahaan.



2.2.2. Tujuan Strategi Komunikasi Pemasaran Secara garis besar, komunikasi pemasaran memiliki tiga tujuan utama, yaitu: 1. Informing (memberikan informasi) Promosi membuat konsumen sadar akan produk-produk baru, mendidik mereka tentang berbagai fitur dan manfaat merk, serta



8



memfasilitasi



penciptaan



citra



sebuah



perusahaan



yang



menghasilkan produk atau jasa. Promosi menampilkan peran informasi bernilai lainnya, baik untuk merk yang diiklankan maupun konsumennya, dengan mengajarkan manfaat-manfaat baru dari merek yang telah ada. 2. Persuading (membujuk) Media promosi atau iklan yang baik akan mampu mempersuasi pelanggan untuk mencoba produk dan jasa yang ditawarkan. Terkadang persuasi berbentuk mempengaruhi permintaan primer, yakni menciptakan permintaan bagi keseluruhan kategori produk. Lebih sering, promosi berupaya untuk membangun permintaan sekunder, permintaan bagi merek perusahaan yang spesifik. 3. Reminding (mengingatkan) Iklan menjaga agar merk perusahaan tetap segar dalam ingatan para konsumen. Saat kebutuhan muncul, yang berhubungan dengan produk dan jasa yang diiklankan, dampak promosi di masa lalu memungkinkan merek pengiklan hadir di benak konsumen. Periklanan lebih jauh didemonstrasikan untuk mempengaruhi pengalihan merk dengan mengingatkan para konsumen yang akhirakhir ini belum membeli merk yang tersedia dan mengandung atribut-atribut yang menguntungkan.



2.2.3. Ciri-ciri Strategi Komunikasi Pemasaran Adapun ciri-ciri komunikasi pemasaran menurut Soemanegara, sebagai berikut: 1. Komunikasi pemasaran bersifat kompleks artinya tidak sesederhana seperti kita berbincang-bincang dengan rekan sekantor, atau dengan keluarga dirumah. 9



2. Komunikasi pemasaran memiliki tujuan yang hendak dicapai yaitu peningkatan pendapatan (laba). 3. Dapat menumbuhkan sebuah keinginan seseorang untuk memiliki atau mendapatkan produk.



2.2.4. Variabel-variabel Strategi Komunikasi Pemasaran Adapun di dalam komunikasi pemasaran terdapat unsur-unsur yang harus diperhatikan antara lain sebagai berikut: 1. Periklanan Semua bentuk penyajian nonpersonal dan promosi ide, barang, atau jasa yang dibayar oleh suatu sponsor tertentu. Dengan karakteristik (a) Dapat mencapai konsumen yang terpencar secara geografis (b) Dapat mengulang pesan berkali-kali (c) Bersifat impersonal, dan komunikasi satu arah (d) Dapat sangat mahal untuk beberapa jenis media. 2. Promosi Penjualan Berbagai intensif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau membeli suatu produk atau jasa. Dengan karakteristik (a) Menggunakan berbagai cara pendekatan (b) Menarik perhatian pelanggan (c) Menawarkan kekuatan dari insentif untuk membeli (d) Mengundang dan cepat memberikan penghargaan atas respons konsumen (e) Efeknya hanya berjangka pendek. 3. Hubungan Masyarakat dan Publisitas Berbagai program untuk mempromosikan dan/atau melindungi citra perusahaan atau produk individualnya. Dengan karakteristik (a) Sangat percaya (b) Bisa meraih orang yang menghindari tenaga penjualan dan periklanan (c) Dapat mendramatisasi perusahaan dan produk (d) Sangat berguna (e) Efektif dan ekonomis. 4. Penjualan Personal



10



Interaksi langsung dengan satu calon pembeli atau lebih untuk melakukan presentasi,



menjawab



karakteristik



(a)



pertanyaan,



melibatkan



dan



interaksi



menerima pribadi



pesanan. (b)



Dengan



memungkinkan



pengembangan hubungan erat (c) perangkat promosi yang sangat mahal. 5. Pemasaran Langsung Penggunaan surat, telepon, fasimili, e-mail, dan alat penghubung nonpersonal lain untuk berkomunikasi secara langsung dengan/atau mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan tertentu dan calon pelanggan. Dengan karakteristik (a) Bentuknya yang beragam mencerminkan empat subkarakter, nonpublik, segera, seragam, dan interaktif (b) Sangat tepat untuk pasar sasaran tertentu yang dituju. 6. Acara dan Pengalaman Merupakan pengembangan publisitas yang mengacu pada pengadaan kegiatan organisasional



yang



sifatnya



mendukung



promosi,



misalnya



persponsoranmendukung acara yang menjadi perhatian masyarakat. Dengan karakteristik (a) merupakan dukungan untuk pendekatan individu dan publik. (b) Berorientasi pada pencapaian pasar sasaran yang terbatas namun efektif



2.2.5. Langkah Pengembangan Strategi Komunikasi Pemasaran yang Efektif Adapun langkah-langkah pengembangan komunikasi pemasaran yang efektif adalah sebagai berikut: 1. Mengidentifikasi khalayak yang dituju Khalayak dapat dapat diartikan sebagai calon pembeli produk perusahaan, pemakai saat ini, penentu keputusan, atau pihak yang memengaruhi. Khalayak ini dapat terdiri dari individu, kelompok, masyarakat tertentu atau masyarakat umum. 2. Menentukan tujuan komunikasi tersebut



11



Setelah pasar sasaran dan karakteristiknya diidentifikasi, komunikator pemasaran harus memutuskan tanggapan yang diharapkan dari khalayak, tanggapan terakhir yang diharapkan dari khalayak adalah pembelian, kepuasan yang tinggi dan cerita dari mulut ke mulut yang baik. 3. Merancang Pesan Setelah



menentukan



tanggapan



yang



diinginkan



dari



khalayak,



komunikator selanjutnya mengembangkan pesan yang efektif. Idealnya, pesan itu harus menarik perhatian (attention), mempertahankan ketertarikan



(interest),



membangkitkan



keinginan



(desire),



dan



menggerakan tindakan (action). 4. Memilih saluran komunikasi Saluran komunikasi terdiri dari 2 jenis yaitu (a) Saluran komunikasi personalmencakup dua orang atau lebih yang berkomunikasi secara langsung satu sama lain dan (b) saluran komunikasi nonpersonalmenyampaikan pesan tanpa melakukan kontak atau interaksi pribadi, tetapi dilakukan melalui media, atmosfer dan acara. 5. Menentukan total anggaran promosi Ada 4 metode utama yang digunakam dalam menyusun anggaran promosi yakni (a) Metode sesuai kemampuan (b) metode persentase penjualan (c) metode keseimbangan persaingan (d) metode tujuan dan tugas. 6. Membuat keputusan atas bauran promosi (promotion mix) Perusahaan harus mendistribusikan total anggaran promosi untuk lima alat promosi yaitu iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan publisitas,



penjualan



personal,



pemasaran



langsung,



acara



dan



pengalaman. 7. Mengukur hasil promosi tersebut Setelah menetapkan rencana promosi, komunikator harus mengukur dampaknya pada khalayak sasaran. Hal ini mencakup menanyakan 12



khalayak sasaran. Hal ini mencakup menanyakan khalayak sasaran apakah mereka mengenali atau mengingat pesan yang telah disampaikan, beberapa kali mereka melihatnya, hal-hal apa saja yang mereka ingat, bagaimana perasaan mereka tentang pesan tersebut, dan sikap mereka, baik sebelumnya maupun saat ini tentang produk dan perusahaan itu. 8. Mengelola



dan



mengoordinasikan



proses



komunikasi



pemasaran



terintegrasi. Banyak perusahaan masih sangat mengandalkan satu atau dua alat komunikasi untuk mencapai tujuan komunikasinya. Praktik ini terus berlangsung, meski sekarang ini terjadi disintegrasi dari pasar massal ke banyak pasar kecil, yang masing-masing memerlukan pendekatan komunikasi tersendiri; berkembangnya berbagai jenis media baru dan semakin canggihnya konsumen, begitu juga dengan alat komunikasi, pesan dan khalayak yg lebih modern



13



BAB III PENUTUP 3.1. Kesimpulan Dari pembahasan yang telah dijabarkan diatas dapat disimpulkan bahwa



promosi



dimanakomunikasi



adalah



suatu



pemasarn



bentuk



itu



adalah



komunikasi



pemasaran



yang



aktivitas



pemasaran



yang



berusahamenyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk, dan ataumengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersediamenerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Promosi tidak hanya dilakukan untuk memperkenalkan produkkepada konsumen, tetapi juga harus melakukan upaya untukmempengaruhinya agar konsumen menjadi senang dan membeli produk yangditawarkan. Komunikasi pemasaran adalah aspek penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran. Komunikasi pemasaran dapat dipahami dengan menguraikan dua unsur pokoknya, yaitu komunikasi dan pemasaran. Komunikasi adalah proses di mana pemikiran dan pemahaman disampaikan antarindividu, atau antara organisasi dengan individu. Strategi promosi dan Komunikasi Pemasaran terdiri dari strategi periklanan, promosi penjualan personal, promosi penjualan, strategi promosi hubungan masyarakat dan publisitas dan promosi pemasaran langsung.



14