7 0 52 KB
LOGO PUSKESMAS HASIL ANALISIS DAN RENCANA TINDAK LANJUT KELUHAN PELANGGAN N o
Temuan
Rencana Kegiatan
1
Kepastian petugas kurang
2
Petugas kurang disiplin terhadap waktu pelayanan
Mewajibkan semua petugas untuk apel pagi dan siang
3
Kecepatan pelayanan kurang
Menambah petugas
Menjadwal petugas pada masing –masing unit
Menambah sarana
Tujuan
Sasara n
Penangung -Jawab
Pelaksana
Indikator Hasil
Adanya kepastian petugas pelayanan
Petugas pelayanan
Kepala Puskesmas
Yanmed
Setiap tahun
Ada kepastian petugas pelayanan
Meningkatkan kedisiplinan
Petugas pelayanan
Kepala Puskesmas
Kepegawaian
Setiap hari
Seluruh karyawan apel pagi dan apel siang
Meningkatkan kecepatan pelayanan sesuai standar
DKK
Koordinator Yanmed
Ka TU
Waktu
Pengelola sarana dan prasarana
Kepala Puskesmas XXX
……………………. NIP. ……………………..
Kecepatan pelayanan sesuai standar