1.4.2.1 Sop Identifikasi Pengunjung [PDF]

Citation preview

IDENTIFIKASI PENGUNJUNG



SOP



No. Dokumen No. Revisi Tanggal Terbit Halaman



: : : :



Puskesmas



Dr.Susi Juniar M.Kes



Parungpanjang



NIP.1974060320081005



1. Pengertian



3. Kebijakan



Identifikasi Pengunjung adalah penentuan identitas pengunjung untuk membedakan pengunjung satu dan lainnya Sebagai acuan agar pelayanan yang disampaikan kepada pengunjung tepat dan tidak terjadi kesalahan dalam pemberian layanan Kebijakan Kepala Puskesmas



4. Referensi



International Patient Safety Goals



5. Prosedur/



Alat dan bahan: a. Kartu pengunjung puskesmas b. Kartu identifikasi pengunjung c. Rekam medis



2. Tujuan



langkah-



Langkah Langkah Loket a. Petugas meminta pengunjung menunjukkan kartu tanda pengenal atau kartu tanda berobat setiap kali datang berkunjung b. Petugas melakukan konfirmasi identitas pengunjung dengan menanyakan tanggal lahir serta nama kepala keluarga (pengunjung lama) c. Untuk pengunjung baru, petugas mencatat secara lengkap identitas pengunjung, meliputi nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, pekerjaan, agama, pendidikan, dan nomor induk kependudukan. d. Petugas loket memberikan kartu identifikasi pengunjung: - Poli KIA dan Poli Kesehatan Reproduksi (KESPRO) remaja warna merah. - Poli KB warna biru. - Poli umum warna hijau tua. - Poli lansia warna hijau muda. - Ruang tindakan warna kuning. - Gigi warna putih. - Poli program warna oranye. - Laboratorium warna ungu. - Klinik sanitasi, Promosi kesehatan (PROMKES) dan Poli MTBS warna merah



muda.



6. Diagram Alir



Unit Pelayanan a. Petugas memanggil nama pengunjung dari unit pelayanan. b. Petugas mengambil kartu tanda identifikasi pengunjung dan memastikan pasien datang ke unit pelayanan yang tepat. c. Petugas melakukan konfirmasi identitas pengunjung dengan menanyakan nama kepala keluarga. d. Petugas mencocokkan jawaban pengunjung dengan data yang tertera di rekam medis atau resep.



meminta pengunjung menunjukkan kartu tanda



melakukan konfirmasi identitas pengunjung



Untuk pengunjung baru, petugas mencatat secara lengkap identitas



Petugas loket memberikan kartu identifikasi pengunjung



7. Unit Terkait



No



Loket pendaftaran, Poli umum, Poli gigi, Poli KIA/KB, Poli lansia, Poli MTBS, Poli Kespro, Poli P2M, Poli Imunisasi, Poli Gizi, Klinik sanitasi, Promkes, Rawat inap bersalin. Yang diubah



8.Rekaman Historis Perubahan



Isi Perubahan



Tanggal Mulai diberikan