Contoh Profil Indikator Mutu [PDF]

Citation preview

Judul Indikator



Nama Indikator



Dasar pemikiran



Alasan pemilihan Indikator mengacu pada peraturan perundang-undangan



Dimensi mutu



6 Dimensi Mutu WHO (aksessibilitas, efektifitas, efisiensi, keselamatan dan keamanan, kesinambungan pelayanan, berorientasi pada pasien)



Tujuan



Sesuatu hasil yang ingin dicapai dengan melakukan pengukuran terhadap indikator



Definisi operasional



Batasan pengertian yang dijadikan pedoman untuk melakukan suatu kegiatan pengukuran indikator untuk menghindari kerancuan



Satuan Pengukuran



Standar atau dasar ukuran yang digunakan (KBBI) Contoh: rasio, persentase, rate dan satuan waktu Sesuai dengan judul indicator yang dinyatakan dalam pengukuran input, proses, outcome, dan proses & outcome.



Tipe indikator



Input



:



pengukuran Sumber daya yang digunakan untuk aktifitas/ proses



Proses



:



menggambarkan komponen- komponen kegiatan



Outcome



:



mengukur keuntungan besar akibat dari hasil layanan,



Proses & Outcome



:



mengukur produk yang dihasilkan untuk menunjang hasil layanan



Numerator (pembilang)



Besaran sebagai nilai pembilang dalam rumus indikator



Denominator (penyebut)



Besaran sebagai nilai penyebut dalam rumus indikator



Target Pencapaian



Capaian yang ditetapkan berdasarkan



Kriteria: - Inklusi



- Eksklusi Formula



Batasan yang termasuk dalam cakupan pengukuran indikator Batasan yang tidak termasuk dalam cakupan pengukuran Indikator Rumus untuk menghasilkan nilai dari indikator Metode pengunpulan data dilakukan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan Teknik 1. kuisioner 2. wawancara 3. observasi



Design Pengumpulan Data



4. dokumen Sifat 1. kualitatif 2. kuantitatif Waktu 1. Cross sectional 2. prospektif



3. retrospektif Sumber data



Sumber atau tempat dimana sampel atau keseluruhan data yang akan digunakan untuk melakukan pengukuran



Populasi atau Sample



Jumlah data yang harus dikumpulkan agar pengukuran menjadi representative. Besar sampel disesuaikan dengan kaidah-kaidah statistik.



Frekuensi pengumpulan data



Waktu yang ditentukan untuk mengambil data dari sumber data untuk setiap indikator



Periode waktu pelaporan data



Kurun waktu yang ditetapkan untuk melaporkan data contohnya setiap bulan, setiap triwulan



Periode analisis



Rentang waktu pelaksanaan kajian terhadap indikator kinerja yang dikumpulkan Metode/cara yang dilakukan untuk mengubah data yang dikumpulkan menjadi informasi yang berguna untuk menentukan langkah tindak lanjut pemecahan masalah dan pembuatan keputusan. Bisa berbentuk diagram garis, diagram batang, diagram pie, dan lain – lain sesuai karakteristik data.



Rencana Analisis



1. Diagram garis digunakan untuk menampilkan data dari waktu ke waktu. 2. Diagram batang digunakan untuk menampilkan data pembanding beberapa kategori.



3. Diagram pie digunakan untuk menampilkan proporsi. Penyajian data



Cara menampilkan data contoh grafik



Instrumen Pengambilan Data



Nama formulir pengambilan data Nama formulir rekapitulasi data Nama formulir validasi data



Penanggung Jawab



Pejabat yang bertanggung terhadap capaian indikator mutu



Judul



Angka ketepatan jam buka pelayanan Ruang Pendaftaran



Alasan Pemilihan Indikator



Untuk meningkatkan kepuasan pasien



Dimensi mutu



Ketepatan waktu (timely)



Tujuan



Tergambarnya terlaksananya pelayanan Ruang Pendaftaran yang maksimal sesuai peraturan yang berlaku



Definisi operasional



Ketepatan jam buka pelayanan Ruang Pendaftaran adalah waktu kesiapan pemberi pelayanan di Ruang Pendaftaran , termasuk dokter dan perawat dalam memberikan layanan klinis kepada pasien beserta sarana dan prasarana untuk memastikan bahwa pasien dapat terlayani dengan baik sesuai peraturan yang berlaku



Tipe Indikator



 Input  Proses  Output  Outcome



Satuan pengukuran



persen



Numerator



Jumlah hari dimana jam buka pelayanan sesuai dengan peraturan yang berlaku



Denominator



Jumlah hari kerja efektif selama satu bulan



Target Pencapaian



100%



Kriteria : - Inklusi



Seluruh hari pemerintah



- Eksklusi



-



kerja



efektif



sesuai



ketentuan



Formula pengukuran Jumlah hari dimana jam buka pelayanan sesuai dengan peraturan yang berlaku Jumlah hari kerja efektif selama satu bulan



Design Pengumpulan Data



a. Teknik : Observasi b. Sifat : Kualitatif c.



Sumber Data



Waktu : Retrospektif



Ruang Pendaftaran



x 100%



Populasi atau Sampel



Populasi : Jumlah pasien yang dilayani di Ruang Pendaftaran pada bulan sebelumnya Sampel : teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. n= N 1+N (d2) n: Jumlah Sampel N: Jumlah Populasi d: Derajat kemaknaan/ tingkat kesalahan (0,05)



Frekuensi pengumpulan data



1 bulan



Periode waktu pelaporan data



Setiap bulan



Periode analisis



3 bulan



Penyajian Data



Digabungkan dengan indikator lainnya dalam bentuk Radar/jaring laba laba



Instrumen Pengambilan Data



Form monitoring ketepatan jam buka Pendaftaran



Penanggung Jawab Indikator



dr Yaya Mulyana



Area monitoring



Ruang Pendaftaran



Rencana analisis



Setelah data dikumpulkan selama satu bulan, penanggung jawab di Ruang Pendaftaran akan melakukan analisis data terhadap ketepatan jam buka pelayanan di Ruang Pendaftaran. Untuk bulan berikutnya analisis akan dilakukan pula terhadap kecenderungan kenaikan atau penurunan angka capaian



Standar



90%



Diseminasi informasi ke Staf



Pertemuan berkala



Nama alat audit/file (form)



Sensus harian Pendaftaran



jam



buka



di Ruang



pelayanan



Ruang