6 0 38 KB
Nama : Indah Setyowati NIM
: 182211101116
PKPA : Apotek Kimia Farma 307 ANALISIS SWOT APOTEK KIMIA FARMA 307 1.
Strength (Kekuatan)
Lokasi yang strategis karena terletak di pusat kota Banyuwangi
Apotek memberikan pelayanan 24 jam
Memiliki greeting khusus untuk pasien
Telah menggunakan sistem komputerisasi sehingga lebih mudah dalam mengontrol keuangan dan keluar masuknya obat
Apotek menyediakan beberapa kebutuhan seperti obat, susu, kosmetik, alat kesehatan, makanan ringan, minuman dan beberapa perlengkapan wanita.
Bekerja sama dengan BPJS dan Mandiri In Health
Ruangan tertata bersih dan rapi
Terdapat WC untuk pasien
Tersedia beberapa pelayanan pendukung seperti pemeriksaan tekanan darah, gula darah, kolesterol dll.
Memiliki
Apoteker
Penanggung
Jawab
Apotek
(APJ),
Apoteker
pendamping, TTK dan SPG yang ramah dan siap memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pasien
Menyediakan berbagai macam produk hasil prosuksi kimia farma sendiri yang diproduksi dengan teknologi tinggi
Melayani obat resep dan non resep
Tenaga Apoteker yang bekerja Fulltime sehingga dapat diberikan pelayanan informasi yang baik
2.
Weakness (Kelemahan)
Ruang Apotek tidak terlalu luas
Tidak menyediakan timbangan berat badan
Area parkir juga tidak terlalu luas
Tidak terdapat ruang konseling pasien
Jarang melayani obat generik, lebih mengutamakan obat paten, obat bermerk dan obat dagang yang cenderung lebih mahal
3.
Tidak menyediakan pelayanan lain seperti dokter
Opportunity (Peluang)
Lokasi strategis karena apotek terletak di pusat kota dan dekat dengan beberapa tempat praktek dokter
Peluang pasar lebih tinggi
Jumlah penduduk kota yang tinggi serta ramai (penduduk asli, perantau ataupun wisatawan)
4.
Threat (Ancaman)
Apotek cenderung menjual produk dengan harga yang lebih mahal daripada apotek lain
Terdapat beberapa apotek di sekitar yang juga menyedikan produk secara lengkap sehingga akan meningkatkan daya saing
Daya beli masyarakat yang menurun
Matrix SWOT Apotek Kimi Farma 307 Kekuatan (S) Internal
Eksternal
Lokasi yang strategis karena terletak di pusat kota Banyuwangi Apotek memberikan pelayanan 24 jam Memiliki greeting khusus untuk pasien Telah menggunakan sistem komputerisasi sehingga lebih mudah dalam mengontrol keuangan dan keluar masuknya obat Apotek menyediakan beberapa kebutuhan seperti obat, susu, kosmetik, alat kesehatan, makanan ringan, minuman dan beberapa perlengkapan wanita. Bekerja sama dengan BPJS dan Mandiri In Health Ruangan tertata bersih dan rapi Terdapat WC untuk pasien Tersedia beberapa pelayanan pendukung seperti pemeriksaan tekanan darah, gula darah, kolesterol Memiliki Apoteker Penanggung Jawab Apotek (APJ), Apoteker pendamping, TTK dan SPG yang ramah dan siap memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pasien Menyediakan berbagai macam produk hasil produksi kimia farma sendiri yang diproduksi dengan teknologi tinggi Melayani obat resep dan non resep Tenaga Apoteker yang bekerja
Kelemahan (W)
Ruang Apotek tidak terlalu luas Tidak menyediakan timbangan berat badan Area parkir juga tidak terlalu luas Tidak terdapat ruang konseling pasien Jarang melayani obat generik, lebih mengutamakan obat paten, obat bermerk dan obat dagang yang cenderung lebih mahal Tidak menyediakan pelayanan lain seperti dokter
Fulltime sehingga dapat diberikan pelayanan informasi yang baik Strategi S-O
Peluang (O)
Lokasi strategis karena apotek terletak di pusat kota dan dekat dengan beberapa tempat praktek dokter Peluang pasar lebih tinggi Jumlah penduduk kota yang tinggi serta ramai (penduduk asli, perantau ataupun wisatawan) Ancaman (T)
Apotek cenderung menjual produk dengan harga yang lebih mahal daripada apotek lain Terdapat beberapa apotek di sekitar yang juga menyedikan produk secara lengkap sehingga akan meningkatkan daya saing
Menyedikan pusat pelayanan informasi yang baik tentang obat maupun tentang kesehatan karena adanya dua apoteker, yaitu APJ yang bekerja full time dan apoteker pendamping. Memberikan pelayanan obat non resep, resep umum, BPJS dan Mandiri In Health Memasarkan produk yang berkualitas baik dengan harga terjangkau sehingga lebih banyak menarik perhatian masyarakat
Strategi W-O
Strategi S-T
Mamatok harga produk yang dijual dengan harga standart sehingga meningkatkan daya saing Lebih melengkapi produk-produk yang dipasarkan, terutama obat generik Melayani obat generik pada pasien umum, tidak hanya pada pasien BPJS Pelayanan yang baik dan memuaskan dari apoteker, SPG dan TTK
Menyediakan fasilitas penunjang lain seperti timbangan BB dan ruang konseling pasien Menyediakan tempat untuk praktek dokter di Apotek Lebih banyak melayani obat generik karena harga terjangkau dan lebih kompetitif Melakukan penataan ruang agar apotek terasa lebih luas
Strategi W-T
Memberikan pengetahuan kepada pasien bahwa obat generik lebih terjangkau dan memiliki kualitas yang tidak kalah dengam obat pate, obat bermerk ataupun obat dagang.
Daya beli masyarakat yang menurun