Makalah Tahap Mahir - Teller Bakti BCA [PDF]

Citation preview

KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Wr.Wb. Segala puji bagi Allah SWT saya panjatkan karena berkat ridho-Nya, penulis akhirnya mampu menyelesaikan makalah tahap mahir yang berjudul “BCA Remittance”. Dalam menyusun makalah ini, tidak sedikit kesulitan dan hambatan yang di alami, namun berkat dukungan, dorongan dan semangat dari orang terdekat, sehingga penulis mampu menyelesaikannya. Oleh karena itu, pada kesempatan kali ini penulis mengucapkan terima kasih sedalam-dalamnya kepada : 1. Allah Swt yang telah memberikan kesehatan dan rizki yang berlimpah, 2. Kedua orang tua dan kedua adik penulis yang selalu memberikan dukungan do’a dan semangat, 3. PT. Bank Central Asia Tbk yang telah memberikan kesempatan magang di KCP Gading Serpong selama tiga tahun ini, 4. Bapak Indra Lie selaku pimpinan KCP Gading Serpong yang selalu memberi dorongan semangat dan motivasi, 5. Kedua Head Teller Ibu Siat Djun Ny, dan Ibu Dewi Novita yang selalu memberikan dukungan dan masukan yang positif, 6. Ibu Scholastica dan Ibu Maria selaku Kabag. Ops, 7. Segenap rekan Teller, CSO, Ekspedisi, AIA, Security, Cleaning Service yang penulis tidak dapat sebutkan satu-persatu, 8. Teman-teman Teller Bakti angkatan 168. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunan makalah ini. Oleh karena itu segala kritikan dan saran yang membangun akan penulis terima dengan baik. Semoga makalah tahap mahir “Rangkuman Produk BCA” ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Wassalamu’alaikum Wr. Wb. Pamulang, 31 Juli 2013



Agus Riyadi Nip : 80611011



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



|i



Cover



Kata Pengantar Daftar Isi Lembar Pengesahan



Daftar Pustaka



i ii iii



22



BAB I | Pendahuluan A. Latar Belakang B. Maksud dan Tujuan C. Metode D. Sistematika



1



BAB II | Pembahasan A. Bank Central Asia 1. Pengertian Bank 2. Sejarah Bank Central Asia Tbk 3. Visi, Misi dan Tata Nilai BCA B. Jenis BCA Remittance 1. BCA Outward Remittance 2. BCA Inward Remittance



4



2 3



7 8 16



BAB III | Penutup A. Kesimpulan B. Saran



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



21



| ii



LEMBAR PENGESAHAN Makalah berjudul “BCA Remittance” yang telah disusun oleh Agus Riyadi (NIP: 80611011), teller bakti angkatan 168, telah disahkan dan disetujui sebagai salah satu persyaratan program permagangan bakti tahap mahir. Pamulang, 31 Juli 2013 PENULIS



AGUS RIYADI NIP : 80611011 Menyetujui, HEAD TELLER



HEAD TELLER



SIAT DJUN NY NIP: 19910031



DEWI NOVITA NIP: 19960713 Mengetahui, PIMPINAN KCP GADING SERPONG



INDRA LIE NIP: 19951956



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| iii



BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Menurut Undang-undang Negara Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 1998 Tanggal 10 November 1998 tentang perbankan, yang dimaksud dengan bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidur rakyat banyak. Fungsi utama dari bank adalah menyediakan jasa menyangkut penyimpanan nilai dan perluasan kredit. Layanan jasa bank sangat penting dalam pembangunan ekonomi suatu negara. Jasa perbankan pada umumnya terbagi atas dua tujuan. Pertama, sebagai penyedia mekanisme dan alat pembayaran yang efesien bagi nasabah. Untuk ini, bank menyediakan uang tunai, tabungan, dan kartu kredit. Ini adalah peran bank yang paling penting dalam kehidupan ekonomi. Tanpa adanya penyediaan alat pembayaran yang efesien ini, maka barang hanya dapat diperdagangkan dengan cara barter yang memakan waktu. Kedua, dengan menerima tabungan dari nasabah dan meminjamkannya kepada pihak yang membutuhkan dana, berarti bank meningkatkan arus dana untuk investasi dan pemanfaatan yang lebih produktif. Bila peran ini berjalan dengan baik, ekonomi suatu negara akan meningkat. Tanpa adanya arus dana ini, uang hanya berdiam di saku seseorang, orang tidak dapat memperoleh pinjaman dan bisnis tidak dapat dibangun karena mereka tidak memiliki dana pinjaman. Pengertian ekspor dan import yaitu ekspor pada umumnya adalah tindakan untuk mengeluarkan barang atau komoditas dari dalam negeri untuk memasukannya ke negara lain. Sedangkan Impor adalah proses sebaliknya, memasukan barang atau komoditas dari negara lain ke dalam negeri. Ekspor dan Impor barang secara besar umumnya membutuhkan campur tangan dari bea cukai di negara pengirim maupun penerima. Indikator dalam menilai kinerja ekspor impor Indonesia salah satu yang umum digunakan untuk menilai kinerja perdagangan adalah pertumbuhan nilai atau volume ekspor-impor rata-rata pertahun atau tren pertumbuhan jangka panjangnya. Dasar pemikiran dari pengunaan indikator ekspor Indonesia yang baik dicerminkan salah satunya oleh laju pertumbuhan rata-rata pertahunnya yang relative tinggi dibandingkan negara-negara pesaingnya, atau oleh tren pertumbuhan jangka panjangnya yang positif (meningkat). Tren pertumbuhan jangka panjang yang meningkat mencerminkan perubahan jangka panjang dari tingkat daya saing produk tersebut didalam perdagangan global. top Selama lima tahun terakhir (2005-2009) pertumbuhan ekspor Indonesia cenderung meningkat sebesar 20% pertahun, begitu pula pertumbuhan impor BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



|1



cenderung meningkat sebesar 9,7% pertahun. Pada Tahun 2009 Indonesia menduduki peringkat ke-29 dalam ekspor dunia dan posisi ke-28 dalam impor dunia. Selama tahun 2009, sektor Industri menyumbang 75,3%, pertambangan 20,2% dan pertanian 4,5 % terhadap total eskpor Indonesia. Negara yang menjadi mitra Dagang utama Indonesia adalah Jepang, Amerika Serikat Singapura, RRT dan India. Indikator lainnya yang dapat mengukur perkembangan perdagangan adalah Diversifikasi produk dan diversifikasi pasar. Kinerja ekspor dapat dikatakan bagus jika produk yang diekspor bervariasi dan juga pasar ekspornya luas. Atas dasar indikasi tersebut diatas Indonesia mengalami peningkatan dalam pertumbuhan ekspor dan import nya sehingga membuat BCA (PT Bank Central Asia Tbk.) terus berinovasi dan memperbaiki kinerja serta pelayanannya dalam memenuhi kebutuhan nasabah. Oleh karena itu, berbagai persiapan telah dipikirkan matang-matang untuk bersaing di era modern ini. Berbagai aspek penting perusahaan seperti pada sumber daya manusia, dan kerja sama mitra diberbagai belahan dunia untuk menghubungkan transaksi finansial dengan mudah, tepat dan terpercaya. Dengan peningkatan layanan dikemudian hari menjadikan nasabah merasa nyaman untuk terus bertransaksi di BCA. Atas dasar itu pula penulis memutuskan untuk menyusun makalah yang berjudul “BCA Remittance”. B. Maksud dan Tujuan Adapun maksud dan tujuan dari penulisan makalah ini adalah sebagai berikut : 1. Perusahaan a. Meningkatkan kesadaran untuk gemar menulis, dan meningkatkan pengetahuan diberbagai aspek, b. Sebagai inventaris perusahaan yang suatu saat bisa dijadikan sebagai referensi. 2. Masyarakat a. Memberikan pengetahuan tentang produk yang ada di BCA, b. Sebagai acuan pembuatan makalah. 3. Penulis a. Meninggkatkan pendalaman pengetahuan produk yang ada di BCA, b. Meningkatkan kesadaran dan motivasi dalam pembuatan makalah berikutnya.



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



|2



C. Metode Metode penulisan yang dipakai dalam pembuatan makalah ini adalah dengan sumber data yang didapat dari internet, buku, brosur, maupun informasi dari rekan perusahaan. Berikutnya dituangkan kedalam tiga bab yang akan dibahas, hasilnya berupa soft copy dalam format *.pdf dan hard copy. D. Sistematika 1. BAB I



| Pendahuluan



Pada bab ini, penulis akan menguraikan pembahasan tentang latar belakang, maksud dan tujuan penulisan, metode, serta sistematika penulisan. 2. BAB II | Pembahasan Pada bab ini, penulis akan menguraikan tentang “BCA Remittance”. 3. BAB III | Penutup Pada bab ini, penulis akan menyimpulkan pembahasan pada bab sebelumnya, dan memberikan saran agar kiranya bermanfaat bagi pembaca.



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



|3



BAB II PEMBAHASAN A. BANK CENTRAL ASIA (BCA) 1. Pengertian Bank Menurut Undang‐Undang No. 10 Tahun 1998, bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau bentukbentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak. Sedangkan bank umum adalah bank yang melaksanakan kegiatan usahanya secara konvensional dan atau berdasarkan prinsip syariah yang dalam kegiatannya memberikan jasa lalu lintas pembayaran. 2. Sejarah Bank Central Asia Tbk. Dimulai pada tahun 1955, NV Perseroan Dagang dan Industrie Semarang Knitting Factory adalah sebagai cikal bakal Bank Central Asia (BCA). Kemudian pada tanggal 21 Februari 1957 BCA mulai beroperasi yang berpusat di Jakarta tepatnya di Jalan Jendral Sudirman Kav.22-23, Jakarta Selatan oleh pengusaha Nasional Bapak Soedono Salim dengan nama BCA N.V, kemudian pada 21 Februari 1975 BCA membuka cabang di Jalan Slompretan No.43 Surabaya, dan BCA mengembangkan layanan cabang dan berhasil berkembang menjadi Bank Devisa tahun 1977. Pada tahun 1980, sejalan dengan deregulasi sektor perbankan di Indonesia, BCA mengembangkan jaringan berbagai cabang secara luas baik itu melalui produk, layanan, hingga penerapan teknologi informasi ( online system) untuk jaringan kantor cabang, dan meluncurkan Tabungan Hari Depan (TAHAPAN) BCA. Khusus pada tahun 1981 BCA semakin berkembang dengan terbentuknya usaha leasing yang melibatkan BCA dengan beberapa perusahaan asing yaitu Japan Leasing Coorporation dan ITCB yang dinamakan PT. Central Sari Metropolitan Leasing. Tahun 1985, BCA untuk pertama kalinya mendapatkan izin mendirikan kantor cabang di New York dan Hongkong, kemudian menyusul cabang Nassau dan Bahama tahun 1986 dan cabang kedua New York tahun 1987. Pada tahun 1987, BCA menjadi bank pertama di Asia Tenggara yang mendapat kepercayaan dari Visa Internasional untuk mengeluarkan BCA Visa Travelers Cheques yang dapat diterima di seluruh dunia. Pada tahun 1990, BCA kemudian mengembangkan alternatif jaringan layanan yang pada awalnya dinamakan Bank Card, yaitu semacam kartu ATM, dan melalui ATM (Anjungan Tunai Mandiri atau Automated Teller Machine) yang kemudian berkembang pesat. Dan pada tahun 1991, Bank Card namanya diubah menjadi BCA Cash, untuk sarana penunjang BCA menempatkan 50 unit ATMnya di berbagai tempat di Jakarta, dan 1061 ATM online di kantor cabang dan lokasi strategis yang tersebar di lebih dari 70 kota besar di Indonesia dan pengembangan serta fitur ATM dilakukan secara BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



|4



intensif. BCA menargetkan untuk memperluas jaringan ATM menjadi 2000 unit sampai akhir tahun 1997, serta memperkuat sistem pengamanan (Surabaya Post, Jumat 2 Mei 1997). Pertumbuhan terus berkembang dan berlanjut hingga akhir tahun 1990-an, BCA mengeluarkan kartu kredit yang diberi nama BCA Card yang fungsinya juga dapat digunakan sebagai kartu ATM. Dalam layanan kartu kredit BCA dipercaya mengeluarkan tiga macam kartu kredit utama yaitu, Visa Card, Master Card, dan JCB Card. Tagihannya dapat dilakukan melalui ATM BCA guna mempermudah layanan bagi masyarakat. Tahun 1991 BCA mendirikan cabang ketiganya di New York, sehingga saai ini jaringan kantor di luar negeri berkembang menjadi empat kantor, proses perkembangannya diiringi dengan berbagai penerapan teknologi canggih melalui kerjasama dengan PT Rintis Sejahtera dalam pemakaian Very Small Aperture Terminal (VSAT) yang memungkinkan komunikasi antar cabang semakin mudah. Kemudian selain sistem komunikasi yang ekslusif melalui satelit memungkinkan 120 kantor cabang online. Dan berikutnya jaringan komunikasi dapat menjangkau 200 cabang dengan sistem BCA Linc yang mengirimkan data melalui satelit Palapa ke Kantor Pusat. Sistem operasional telah ditingkatkan dengan penggunaan komputer baru, mainframe IBM ES/9000 dan komputer tandem. Ditahun yang sama jumlah koresponden BCA semakin meningkat menjadi 772 bank, hingga kini mencapai 1.415 bank di 80 negara. Tahun 1994 BCA mulai menerapkan sistem kerja integrated banking system yang memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi dimana saja, dan nasabah dapat memanfaatkannya diberbagai cabang BCA, yang kemudian menyebabkan BCA pada Agustus 1996 meluncurkan layanan ATM Plus BCA dikawasan Jakarta dan sekitarnya, yaitu ATM yang dilengkapi dua kasir yang siap menerima setoran tabungan serta melayani pembukaan rekening baru plus aplikasi pembuatan kartu ATM. Dan layanan ini memerlukan ruang seluas 4 × 5 meter, dua kasir yang dilengkapi dengan 2 unit PC(Personal Computer), seorang security dan satu unit ATM. Jumlah ATM Plus BCA sekarang mencapai 243 di Indonesia yang ditempatkan ditempat strategis dan lokasi dekat pemukiman dan ruko untuk mempermudah layanan terhadap nasabahnya. Merebaknya ATM Plus BCA mampu menjalankan perran sebagai CAPEM membuat BCA semakin luas dalam menghimpun dana dari nasabahnya, sedangkan konsep ATM Plus sebagai “penyempurnaan” dari layanan setoran tabungan secara otomatis melalui ATM, yang dimulai oleh Bank Niaga. BCA menjalin kerjasama dengan institusi terkemuka, PT Telkom untuk pembayaran tahigan telepon melalui ATM, dan Citibank agar nasabah BCA pemegang kartu kredit Citibank bisa melalukan pembayaran tagihannya melalui ATM. Tahun 1997-1998 Indonesia mengalami krisis moneter dan BCA pun mengalami rush. Tahun 1998 BCA menjadi Bank Taken Over (BTO) dan disertakan dalam program rekapitalisasi dan restrukturisasi yang dilaksanakan oleh Badan Penyehatan Perbankan Nasional (BPPN). BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



|5



Pemerintah Republik Indonesia melalui BPPN, menguasai 92,8% saham BCA pada tahun 1999. BBPN melakukan divestasi 22,5% dari seluruh saham BCA melalui Penawaran Saham Publik Perdana (IPO), sehingga kepemilikan BPPN berkurang menjadi 70,3% di tahun 2000. Penawaran Publik Kedua (Secondary Public Off ering) 10% dari total saham BCA. Kepemilikan BPPN atas BCA berkurang menjadi 60,3% di tahun 2001. FarIndo Investment (Mauritius) Limited mengambil-alih 51% total saham BCA melalui proses tender strategic private placement tahun 2002. BPPN melakukan divestasi atas 1,4% saham BCA kepada investor domestik melalui penawaran terbatas tahun 2004. Pemerintah Republik Indonesia melalui PT Perusahaan Pengelola Aset (PPA) melakukan divestasi seluruh sisa 5,02% saham BCA tahun 2005. Terdapat efek dilusi atas kepemilikan saham lama sehubungan dengan penerbitan saham baru dalam rangka program kompensasi manajemen berbasis saham, dimana periode eksekusi opsi dapat dilakukan dari November 2001 sampai dengan November 2006. BCA memperkuat dan mengembangkan produk dan layanan, terutama perbankan elektronik dengan memperkenalkan Debit BCA, Tunai BCA, Internet Banking Klik BCA, Mobile Banking m-BCA, EDCBIZZ, dan lain-lain. BCA juga mengembangkan beberapa layanan khusus, seperti: BCA Prioritas, BCABizz, dan BCA Consumer Plus. BCA mendirikan fasilitas Disaster Recovery Center (DRC) di Singapura. BCA meningkatkan kompetensi di bidang penyaluran kredit. BCA menjadi pelopor dalam menawarkan produk kredit kepemilikan rumah dengan suku bunga tetap, yang berhasil meraih respon positif dari pasar. BCA meluncurkan kartu prabayar FlazzCard serta mulai menawarkan layanan Weekend Banking untuk terus membangun keunggulan di bidang perbankan transaksional di tahun 2007. BCA secara proaktif mengelola penyaluran kredit dan posisi likuiditas di tengah gejolak krisis global, sekaligus tetap memperkuat kompetensi utama sebagai bank transaksional. BCA telah menyelesaikan pembangunan mirroring IT system guna memperkuat kelangsungan usaha dan meminimalisasi risiko operasional tahun 2008. Tiga unsur utama strategi BCA dalam memasuki tahun 2010 adalah Pertumbuhan, Kualitas, dan Efisiensi. Sebagai salah satu bank penyedia layanan transaksi dan pembayaran terkemuka di Indonesia, BCA tumbuh berkembang dengan kokoh dan memberikan kontribusi yang signifi kan bagi pembangunan ekonomi nasional. BCA secara bertahap memperluas perannya dari bank transaksional menjadi penyedia solusi keuangan dengan menawarkan produk yang lebih beragam dan pendekatan bisnis yang lebih berorientasi pada nasabah. Dengan adanya mesin setoran tunai (CDM, Cash Deposit Mesin), dan ATM Non Tunainya yang dapat memudahkan nasabahnya dalam melakukan transaksi bisnisnya secara lebih efisien. Dan untuk produk terbarunya adalah jenis tabunganKu yang diselenggarakan oleh pemerintah kepada setiap bank yang dimana dengan adanya solusi produk ini dengan berbagai kelebihannya bisa menjangkau segala lapisan masyarakat. BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



|6



BCA di tahun 2010 dan 2011 mulai memasuki lini bisnis baru yaitu perbankan Syariah, pembiayaan sepeda motor, asuransi dan sekuritas. BCA juga memperkuat bisnis perbankan transaksi melalui pengembangan layanan baru melalui Smartphone dan layanan e-Commerce. 3. Visi, Misi dan Tata Nilai BCA Prioritas utama tetap mempertahankan posisi BCA sebagai salah satu institusi penyedia layanan transaksi dan pembayaran yang terdepan di Indonesia. Layanan perbankan yang nyaman, aman, dan andal merupakan faktor penting dalam membangun hubungan dengan nasabah dan dalam memperkuat posisi BCA sebagai bank transaksi. a. Visi Bank pilihan utama andalan masyarakat, yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia. b. Misi 1) Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perseorangan. 2) Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah. 3) Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA. c. Tata Nilai 1) Fokus pada Nasabah (Customer Focus) Memahami, mendalami dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara terbaik. 2) Integritas (Integrity)    



Jujur, tulus, dan lurus. Nasabah memilih bank yang dipercaya. Kepercayaan dibangun melalui tindakan yang mencerminkan integritas dan etika bisnis yang tinggi secara konsisten.



3) Kerjasama Tim (Teamwork) Tim adalah himpunan orang yang memiliki pertalian khas, komitmen, tata cara dan sinergi untuk mencapai satu tujuan. 4) Berusaha Mencapai yang Terbaik (Continuous Pursuit of Excellence) Senantiasa melakukan yang terbaik dengan cara dan kualitas terbaik. BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



|7



B. Jenis BCA Remittance 1. BCAOutward Remittance (OR) BCA Outward Remittance merupakan solusi pengiriman uang valuta asing ke berbagai belahan dunia dengan cepat dan mudah. a. Manfaat BCA Outward Remittance :     



Transfer cepat karena didukung 1800 bank koresponden di lebih dari 90 negara Biaya relative murah Fleksibel, sumber dana bisa tunai atau debet rekening Kurs yang kompetitif Aman karena di dukung oleh system yang canggih dan tim investigasi handal



b. Mata uang BCA Outward Remittance Nama



Simbol



USD



United States Dollar



$



CAD



Canadian Dollar



$



SAR



Saudi Arabia Riyal



SGD



Singapore Dollar



$



JPY



Japan Yen



¥



GBP



United Kingdom Pound



£



CNY



China Yuan Renminbi



¥



NZD



New Zealand Dollar



$



EUR



Euro Member Countries



€



HKD



Hong Kong Dollar



$



SEK



Sweden Krona



kr



Gambar



‫﷼‬



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



|8



AUD



Australia Dollar



$



CHF



Switzerland Franc



DKK



Denmark Krone



CHF kr



c. Fasilitas tambahan BCA Outward Remittance 



Value Today







Full Amount







Kiriman uang diterima pada hari yang sama, (syarat dan ketentuan berlaku). Jumlah dana yang dikirimkan tidak dipotong biaya Umumnya untuk kiriman Outward Remittance sampai 1-2 hari kerja



d. Jam layanan BCA Outward Remittance  



Jam layanan Outward Remittance dimulai jam 08.15 s/d 15.00 (tergantung cabang) Value Today tergantung mata uang



e. Biaya 



Biaya Pengiriman Outward Remittance Produk dan Layanan



Biaya



Telegraphic/mail transfer in foreign currency Telegraphic/mail fee IDR 50.000 Pay in full amount * + USD 25 Value today IDR 30.000 Demand Draft Issuing Fee IDR 50.000 Commission Source of fund in IDR or different Free currency Source of fund in same currency 0,125% (min. USD 5: max. Inquiry



USD 150) IDR 100.000



Note: *) Different charges for certain countries (e.g: Europe and Japan) 



Full Amount Mata Uang JPY



Nominal OR s.d JPY 5.000.000 > JPY 5.000.000



Biaya JPY 3.500 JPY 1.000 + 1/20% dari



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



|9



nominal transfer Ekuivalen EUR 30 Ekuivalen USD 25



EUR Selain JPY dan EUR 



Provisi OR dengan sumber dana Bank Notes Mata Uang USD



Pecahan 100 100 50 20 dan 10



SGD, GBP, AUD, semua CAD, EUR, HKD, CHF, JPY, DKK, SEK, SAR * Minimum USD 10 atau ekuivalen 



Kondisi Mulus Cap Mulus/Cap Mulus/Cap



Provisi* 0,25 % 0,75 % 0,75 % 1%



Mulus/Cap



2%



Via KlikBCA bisnis : ~ USD 5



f. Cara Kiriman Uang Outward Remittance 1) Datang ke kantor cabang BCA terdekat 2) Mengisi form PPU



( Contoh Pengisian Form Outward Remittance )



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 10



a) Kiriman uang ke Amerika Wajib menyertakan routing number, swift code, atau ABA number b) Kiriman uang ke Eropa Wajib menyertakan IBAN number Number), dan BIC (Bank In Code)



(International Bank Account



Nomor Rekening Bank Internasional



(bahasa Inggris:



International Bank Account Number, disingkat IBAN), adalah



sebuah sistem standar penomoran rekening bank. Sistem ini mulanya hanya digunakan oleh bank-bank di Eropa untuk menyederhanakan transaksi yang berkaitan dengan rekening perbankan antarnegara. Akan tetapi, lama kelamaan sistem ini diakui dan diadaptasi oleh dunia perbankan internasional. Sistem ini kemudian diadopsi oleh Komite Eropa untuk Standar Perbankan (bahasa Inggris: European Committee for Banking Standards). Secara resmi, IBAN masuk dalam turunan ISO 13616 (SWIFT) sejak tahun 1997 sehingga untuk saat ini IBAN lebih dikenal sebagai kode SWIFT.



Contoh IBAN Number



Printed format



Negara Austria Belgium Denmark Finland France Germany Luxemburg Netherlands Norway Portugal Spain



Bank IBAN AT61 IBAN BE62 IBAN DK86 IBAN F I46 IBAN FR14 IBAN DE89 IBAN LU96 IBAN NL91 IBAN NO93 IBAN PT23 IBAN ES98



1904 3 510 1234 6601 00 2004 1 3704 0044 024 ABNA 8601 1234 1234 1234 5678



Branch



010 05



Account number 002 3457 0 0754 7061 1234 5678 90 15 3064 3 05 0001 3M02 606 0532 0130 00 1 2345 6789 0123 0417 1643 00 1117 947 1234 5678 9011 2 9012 3456 7890



Electronic Format AT611904300234573201 BE62510007547061 DK8612341234567890 FI466601001530643 FR14 20041010050500013M02606 DE89370400440532013000 LU960241234567890123 NL91ABNA0417164300 NO9386011117947 PT23123412341234567890112 ES9812345678901234567890



c) Kiriman uang ke China Wajib menyertakan tujuan transaksi yang disesuaikan dengan tujuan pengiriman baik itu untuk kebutuhan personal maupun perusahaan, menyertakan swift code. d) Kiriman uang ke Asia Wajib menyertakan swift code



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 11



Kode SWIFT adalah format standar Bank Identifier Code (BIC) dan merupakan kode identifikasi unik untuk bank tertentu. Kode-kode ini digunakan ketika mentransfer uang antar bank, terutama untuk wire transfer internasional. Bank juga menggunakan kode untuk bertukar pesan lain di antara mereka. Kode SWIFT terdiri dari 8 atau 11 karakter. Ketika kode 8digit yang diberikan, mengacu ke kantor utama.    



4 karakter pertama - kode bank (hanya huruf) 2 karakter berikutnya - ISO 3166-1 alpha-2 kode negara (hanya huruf) 2 karakter berikutnya - kode lokasi (huruf dan angka) (peserta pasif akan memiliki "1" dalam karakter kedua) 3 karakter terakhir - kode cabang, opsional ('XXX' untuk kantor utama) (huruf dan angka)



Saat ini, ada lebih dari 7.500 "hidup" kode SWIFT. "Hidup" Kode adalah untuk mitra yang aktif terhubung ke jaringan SWIFT. Selain itu, ada lebih dari 10.000 kode tambahan, yang digunakan untuk transaksi manual. Kode-kode tambahan untuk para peserta pasif. Pendaftaran dari Kode SWIFT ditangani oleh Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication ("SWIFT") dan kantor pusat mereka terletak di La Hulpe, Belgia. SWIFT adalah merek dagang terdaftar dari S.W.I.F.T. SCRL dengan alamat terdaftar di Avenue Adèle 1, B-1310 La Hulpe, Belgia.



Untuk melihat SWIFT Code bank di dunia bisa dilihat di http://www.theswiftcodes.com/. 3) Sumber dana a) Mata uang rupiah, maka pengirim wajib menyertakan Surat Pernyataan disertai materai Rp 6.000,- dan copy identitas Untuk mata uang rupiah kurs yang berlaku menggunakan kurs TT/DD (Telegraphic Transfer / Demand Draft), kurs bisa dilihat di kantor cabang BCA terdekat atau bisa dilihat di website BCA http://www.bca.co.id/id/biayalimit/kurs_counter_bca/kurs_counter_bca_landing.jsp



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 12



Apabila pembelian kurs melebihi ekuivalen setara USD 5.000 pengirim bisa mendapatkan rate khusus. b) Tabungan BCA Dollar, untuk biaya pengiriman dibebaskan, dan tetap dikenakan biaya provisi in lieu sebesar 0,125% (min USD 5 dan maksimal USD 125) c) Giro Valas, dikenakan biaya Rp. 50.000,- dan jika pengirim ingin value today dikenakan biaya tambahan Rp.30.000,serta provisi tetap dihitung in lieu sebesar 0,125% (min USD 5 dan maksimal USD 125) 4) Apabila pengirim mengirimkan uang > ekuivalen USD 10.000 wajib mengisi form LLD (Lalu Lintas Devisa) 5) Jika dalam 1 bulan transaksi pengiriman Outward Remittance melebihi ekuivalen USD 100.000 pengirim wajib menyertakan Invoice atau nota pembayaran g. Yuan Remittance Berikut persyaratan Yuan Remittance 1) Tujuan China tidak terkait bisnis a) Penerima  Perorangan  Warna Negara China BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 13



    



Memiliki ID Negara tersebut sebanyak 15-18 digit Mencantumkan nomor telpon dan alamat lengkap Nominal kirim tidak melebihi USD 50.000/thn/penerima Tidak berhubungan dengan bisnis dan investasi FA (Full Amount) dan Value Today



b) Pengirim  Perorangan 2) Tujuan China terkait bisnis a) Penerima  Perusahaan (telah mendapatkan izin dari pemerintah China untuk menerima IR CNY dari luar Negara China  Transaksi harus terkait bisnis dengan disertai dokumen yang sesuai b) Pengirim  Perorangan/perusahaan 3) Tujuan Hong Kong/Macau/Negara Lain a) Penerima  Perorangan/perusahaan  Khusus Hong Kong/Macau penerima individu harus mencantumkan nomor identitas yang diterbitkan oleh Negara Hong Kong/Macau b) Pengirim  Perorangan/perusahaan h. China Today Layanan cepat transfer Dollar AS, China Today, sudah dapat diterima di 7 bank penerima terbesar di China, yaitu: 1) Agricultural Bank of China zhong guo nong ye yin hang 2) Bank of China zhong guo yin hang 3) Bank of Communications jiao tong yin hang 4) China Construction Bank Corporation zhong guo jian she yin hang 5) China Merchants Bank zhao shang yin hang 6) Industrial & Commercial Bank of China zhong guo gong shang yin hang



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 14



7) Shanghai Pudong Development Bank shanghai pu dong fa zhan yin hang Syarat dan ketentuan : 1) Aplikasi kiriman uang diterima cabang sebelum pukul 12.00 WIB 2) Informasi mengenai bank tujuan dan alamt bank, nama penerima, nomor rekening penerima (dalam dollar AS) harus lengkap, benar, dan akurat 3) Penerima sudah memenuhi kewajiban sesuai ketentuan perbankan di China 4) Bank penerima adalah salah satu dari 7 bank terbesar di China 5) Transaksi dilakukan pada hari kerja di Negara China dan AS 6) Membayar biaya tambahan Value Today sebesar Rp. 30.000,BCA juga menyediakan layanan standar kiriman valas ke China dalam waktu 2-3 hari kerja. i. Guaranteed Euro Guaranteed Euro yang dirancang khusus bagi nasabah yang ingin mengirim uang dalam mata uang Euro ke seluruh dunia. Kiriman uang dijamin diterima dalam jumlah penuh secara pasti dengan biaya sebesar Euro 30 dan biaya telex sebesar Rp 50.000. BCA memastikan nasabah terhindar dari kerugian potongan biaya yang muncul selama proses pengiriman uang. Cara penggunaan Guaranteed Euro pun tergolong cukup mudah. Selain nama Penerima, Pengirim harus mencantumkan pula International Bank Account Number (IBAN) atau nomor rekening, serta mencantumkan BIC Code (Kode Swift) yang benar. BCA menjamin tidak ada pendebitan atau pemotongan di kemudian hari, berapa pun jumlah kiriman uang dan ke mana pun negara tujuan pengiriman tersebut. Kiriman uang diterima utuh tanpa potongan (Full Amount). Syarat dan ketentuan : 1) Pengirim mencantumkan nama penerima, International Bank Account Number (IBAN), dan BIC Code (Kode Swift)yang benar. 2) Membayar biaya full amount EUR 30 + biaya telex IDR 50.000 j. Indian Rupee Remittance Layanan Rupee Remittance, nasabah yang melakukan transfer valas ke India mendapat kepastian nilai Rupee yang diterima. Syarat dan ketentuan sebagai berikut : 1) Pengirim dan penerima adalah perorangan atau perusahaan BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 15



2) 3) 4) 5)



Aplikasi kiriman uang diterima cabang sebelum pukul 12.00 WIB. Informasi mengenai IFSC (Indian Financial System Code) Nama dan alamat lengkap penerima Membayar tambahan biaya full amount USD 25



2. BCA Inward Remittance (IR) BCA Inward Remittance (IR) merupakan solusi tepat untuk kiriman uang ke Indonesia. Penerima tidak perlu mempunyai rekening di BCA dan tidak dipotong biaya – mudah, cepat dan fleksibel a. Manfaat BCA Inward Remittance    



Jaringan luas, dimana jaringan mitra BCA tersebar luas di Negara tujuan Tenaga Kerja Indonesia (TKI) Aman karena menggunakan PIN Fleksibel, dimana pencairan bisa dilakukan di semua cabang BCA Mudah dan nyaman dana bisa diambil tunai dalam rupiah dan tidak perlu memiliki rekening



b. Pengiriman melalui mitra BCA Proses pengiriman Inward Remittance Tunai dapat dilakukan melalui Mitra BCA di luar negeri berlogo: 1) FIRe Cash Untuk melayani pengiriman uang dari Tenaga Kerja Indonesia di luar negeri, BCA menyediakan fasilitas FIRe ( Financial Institution Remittance), layanan pengiriman on-line berbasis web dengan memanfaatkan jaringan koresponden BCA. Bagi penerima dana yang tidak memiliki rekening BCA, pengiriman dana dari luar negeri dapat menggunakan FIRe Cash yang memudahkan penarikan dana tersebut dalam bentuk tunai di setiap kantor cabang BCA di seluruh Indonesia. Pencairan dana bisa dilakukan juga di cabang Carrefour dan BCA terdekat. No 1 2



Cabang Carrefour Carrefour Lebak Bulus Carrefour Puri Indah



Cabang BCA Terdekat KCU Blok A Cipete KCU Puri Indah



Alamat Jl. RS Fatmawati No.6A Jakarta Selatan Gedung C3 LT.1-3 Komplek Puri Indah Blok 02 No.1-3, Kembangan,



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 16



3



Carrefour Bumi Serpong Damai



KCU Serpong



4



Carrefour Permata Hijau



KCU Wisma 46



5



Carrefour Emporium Pluit Carrefour Duta Merlin Carrefour MT Haryono Carrefour Cempaka Putih



KCU Pluit



9



Carrefour Depok



KCU Margonda



10



Carrefour Sukajadi Bandung Carrefour Semarang Carrefour Plaza Ambarukmo



KCU Soekarno Hatta



6 7 8



11 12 13 14 15 16 17 18



Carrefour Golden City Carrefour Bubutan Junction Carrefour Denpasar, Bali Carrefour Panakkukang Carrefour Medan Fair Carrefour Palembang Square



KCU Suryopranoto KCU Wisma Millenia KCU Sunter Mal



Jakarta Barat 11610 Jl. Raya Serpong Km 3 No.9 A-D, Tangerang 15321 Wisma 46 Lt. dasar, Jl. Jend. Sudirman kav 1, Jakarta Selatan Jl. Pluit Selatan No.200, Jakarta 14440 Jl. Suryapranoto No.40, Jakarta 10310 Jl. MT Haryono kav 16, Jakarta 12810 Jl. Danau Sunter Utara blok G7 No.1-2, Sunter Podomoro Jakarta 14350 Jl. Margonda Raya No.182 Depok Jl. Soekarno Hatta No.240, Bandung 40227



KCU Semarang



Jl. Pemuda No.90-92, Semarang 50133 KCU Yogyakarta Jl. Jend. Sudirman No.49-51, Yogyakarta 55223 KCU HR Jl. HR MUHammad Muhammad No.17, Surabaya 60189 KCU Indrapura Jl. Indrapura No.35, Surabaya 60176 KCU Kuta



Jl. Raya Kuta No.121, Denpasar, Bali KCU Makassar Jl. Jend. A. Yani No.31, Makassar 90174 KCU Bukit Jl. Bukit Barisan No.3, Barisan Medan 20111 KCU Palembang Jl. Kapten Rivai No.22, Palembang 30128



a) Keuntungan menggunakan FIRe Cash   



Dengan FIRe Cash, tidak perlu repot dalam mengirim uang Menggunaan aplikasi berbasis internet sehingga pengiriman dapat diterima dengan sekejap Pencairan dilakukan di setiap cabang BCA di Indonesia tanpa potongan biaya BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 17



  



Proses pencairan yang mudah. Cukup mengisi formulir, mencantumkan PIN (6 digit atau 12 digit), dan menunjukkan KTP/Paspor yang masih berlaku Tingkat keamanan tinggi dan menggunakan PIN Tersedia di 300.000 outlet pengiriman mitra FIRe Cash



b) Daftar Mitra Fire BCA          



Brunei : Afima Express Hong kong : BCA Finance Ltd. Malaysia : Herald Remittance, IME Malaysia, Al Rahji Bank, Malaysia Singapura : Ameertech, BKK Forex, GPL Remittance, OSRC, Pay to Home, Wealthgate Kuwait : National Money Exchange UAE (United Arab Emirates) : Al Ansari Exchange, Al Bader Exchange, Al Fardan Exchange, Al Fuad Exchange, Habib Exchange Comp., Lari Exchange, Sharaf Exchange Oman : Asia Express Exchange, Al Jadeed Exchange, Oman & UAE Exchange Qatar : Habib Qatar Int’l Exchange Jordania : Al Alami Exchange Amerika : Horizon Int’l Remittance



c) Contact Person Dalam membantu layanan kiriman uang dari TKI, BCA menempatkan personil pemasaran di kawasan Asia Pasifik dan Timur Tengah, melalui kerjasama dengan 300.000 outlet bank koresponden. Indonesia Hong Kong



Halo BCA BCA Finance Ltd.



Singapore Rep. Office Malaysia Arab Saudi



Tammie Jap/Victor Heng Muhammad Abdurreza Emin Rabadi Dedi Suherman Soleh Miradj Ahmad Achmad Faizal Pradito Dian Nurhayati Mario Tanjung Ervina Noer Ardiana



Qatar United Emirate Arab



500 888 (852) 3653 5888 (852) 2847 4388 (852) 2882 5716 (65) 65386656/8 (601) 627 96051 (966) 56 0522240 (966) 56 810 1170 (966) 54 220 0581 (966) 56 636 5668 (974) 44 865389 (971) 50 185 8389 (971) 50 182 9912



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 18



2) MoneyGram Hari demi hari, BCA tetap menggali potensi dan mengembangkan beragam inovasi demi memahami kebutuhan pebisnis secara global dan profesional. Berprioritas pada kepuasan nasabah, BCA bekerjasama dengan MoneyGram International yang melayani jasa pengiriman uang dari seluruh dunia ke Indonesia. MoneyGram sebagai operator global bisnis remitansi dengan lebih dari 233.000 lokasi agen di 190 negara mempercayakan BCA sebagai agen utama MoneyGram di Indonesia. Transaksi kiriman uang menjadi begitu mudah dengan jaringan terluas yang dimiliki BCA, yang juga berarti bahwa pencairan uang dari luar negeri kini dapat dilakukan di 906 cabang BCA di seluruh Indonesia. Pencairan uang MoneyGram di BCA tidak akan dikenakan biaya atau potongan apapun. Bahkan setiap transaksi akan diperlengkapi nomor rahasia PIN yang unik. Dalam proses pencairan, nasabah dapat dengan aman menunjukkan nomor PIN dan KTP yang masih berlaku. a) Syarat dan ketentuan pencairan MoneyGram  Menunjukkan nomor referensi (PIN)  Nama di aplikasi sesuai dengan nama di kartu identitas 3) Enjaz Bank Al Bilad



4) Xpress Money



5) Tahweel Al Rajhi



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 19



6) BCA Finance Ltd, Hong Kong



7) BCA Remittance Sdn Bhd, Malaysia



c. Cara pencairan dana menggunakan IR (Inward Remittance) 1) 2) 3) 4)



Pemohon datang ke BCA terdekat Menyertakan Identitas yang berlaku (data harus sesuai) Mengisi form sesuai dengan mitra pendukung Pengambilan uang dengan disertai materai Rp. 6.000,- pada form aplikasi



d. Biaya Kiriman IR (Inward Remittance) Produk dan Layanan



Harga



Telegraphic/mail Transfer in foreign currency Credit to foreign currency account with us USD 5 Credit to IDR account with us USD 5 Encashment in IDR USD 5 Telegraphic/mail transfer from overseas in IDR currency Credit to IDR account with us IDR 35.000 Transfer to other bank in IDR from overseas IDR 50.000



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 20



BAB III PENUTUP A. Kesimpulan Semakin meningkatnya pertumbuhan perdangan di Indonesia ini menjadikan BCA terus berinovasi dengan produk dan layanan perbankan demi memenuhi kebutuhan nasabah. Produk layanan dan jasa sudah semakiin canggih dengan adanya dukungan teknologi yang semakin diperhitungkan. Selain itu hubungan dengan mitra di luar negeri terus ditingkatkan demi kemudahan dalam bertransaksi finansial. BCA menghadirkan BCA Remittance yang dapat mempermudah dalam menerima dan mengirim uang baik di dalam maupun ke luar negeri dengan cepat, mudah, tepat, serta fleksibel. B. Saran Dalam mewujudkan semua layanan dan jasa BCA harus didukung dengan sumber daya manusia yang professional, sehingga mampu melayani kebutuhan nasabah yang begitu beragam. Oleh karena itu BCA terus mengadakan training (pelatihan-pelatihan) yang kiranya membuat sumber daya manusia menjadi kaya akan pengetahuan produk layanan dan jasa, sehingga semua transaksi bisa berjalan dengan lancer.



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 21



DAFTAR PUSTAKA BUKU BCA Learning Center. 2010. Teller Bakti Tahap Terampil. Jakarta: PT. Bank Central Asia. BROSUR _____. China Today “Tiba Di Hari Yang Sama, Di 7 Bank Penerima Terbesar”. Jakarta: PT. Bank Central Asia. _____. Yuan Remittance. Jakarta: PT. Bank Central Asia. WEBSITE _____. 2008. Bank. Diunduh 17 Juli 2012 dari http://id.wikipedia.org/w iki/Bank _____. 2011. Perkembangan Bank BCA. Diunduh Juli 2011 dari http:// id.shvoong.com/business-management/international-business/1892664-bankcentral-asia-bca/. _____. 2012. Laporan Tahunan 2011. Diunduh 16 Juni 2012 dari http:// www.bca.co.id/inclurde/download/laporan_tahunan2011/8-9.pdf _____. 2013. Diunduh 30 Juli 2013 dari http://www.bca.co.id/. _____. 2013. Banking Guidance Note No.7 International Bank Account Numbers. Diunduh 30 Juli 2013 dari http://www.fsc.gi/download/adobe/banking/Note07.pdf. _____. 2013. F.A.Q. ”Kinerja Ekspor-Impor” Diunduh 30 Juli 2013 dari http://www.kemendag.go.id/id/faq#d-4. _____. 2013. Nomor Rekening Bank Internasional. Diunduh 30 Juli 2013 dari http://id.wikipedia.org/wiki/International_Bank_Account_Number. _____. 2013 Swift Codes or BIC Codes for all the Banks in the world. Diunduh 30 Juli 2013 dari http://www.theswiftcodes.com/. _____. 2013. Visi Misi dan Tata Nilai BCA. Diunduh 30 Juli 2013. http://www.bca.co.id/include/download/Visi_misi_tata_nilai.pdf _____. 2013. World Currency Symbols. Diunduh 30 Juli 2013 dari http://www.xe.com/symbols.php.



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 22



BCA Remittance Agus Riyadi | Teller Bakti Angkatan 168 | Makalah Tahap Mahir | KCP Gading Serpong | 2013



| 23