![Redesign Mobile Apps BPJS [PDF]](https://pdfs.asia/img/200x200/redesign-mobile-apps-bpjs.jpg)
7 0 228 KB
Kelompok 10 Redesign Aplikasi BPJS Stakeholders Interview 1. About Apps Pengembangan aplikasi BPJS Kesehatan Mobile merupakan wujud nyata dari komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan kemudahan akses dan pelayanan yang optimal bagi peserta. Melalui aplikasi ini, peserta dapat mengakses berbagai informasi terkait program Jaminan Kesehatan Nasional yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan secara cepat dan mudah, dimanapun dan kapanpun. 2. What is the main problem with a current product? Semenjak aplikasi dibuat, banyak sekali masukan masukan yang diberikan oleh user ketika pemakaian aplikasi. Masukan banyak pada tampilan, alur dan juga informasi yang ada pada aplikasi yang user rasa kurang pas dan masih bisa dimaksimalkan kembali. Berikut beberapa review/keluhan user yang paling sering dirasakan: a.
Tidak adanya info pembayaran sampai bulan ke berapa.
b. Loading terus ketika login tidak ada keterangan apa apa, lelet banget aplikasi nya. c.
Tidak menampilkan denda pembayaran, karena total pembayaran tidak memisahkan antara denda dan juga pembayaran bulanan.
d. Tidak bisa melihat VA Account untuk pembayaran bulanan.
e. Notifikasi reminder untuk pembayaran. 3. What business metrics do you want to increase? Dengan adanya proses redesign aplikasi ini, hal yang ingin kami tingkatkan adalah sebagai berikut: a.
Daily active user
b. Jumlah transaksi pembayaran pada aplikasi c.
Kepuasan user terkait tampilan dan informasi yang ada
4. Preferable market position (where are we going?) BPJS salah satu asuransi yang paling banyak digunakan oleh masyarakat, karena biaya cicilan yang murah dan juga cara klaim asuransi yang memudahkan. Dari waktu ke waktu, BPJS juga berusaha untuk menyebarkan kantor di beberapa wilayah untuk mengcover banyaknya pengguna yang ingin membayar ataupun melaporkan kendala ketika menggunakan BPJS. Semakin kesini, semakin banyak yang menggunakan BPJS. Kami merasa bahwa dengan cara memperbanyak kantor tidak cukup dengan kebutuhan masyarakat yang banyak. Oleh karena itu, BPJS berniat untuk memfasilitasi masyarakat dengan cara melakukan digitalisasi segala fasilitas BPJS seperti, pembayaran, pendaftaran bahkan klaim denda. Tetapi di awal percobaan pembuatan aplikasi BPJS banyak keluhan bahkan kesulitan yang dialami oleh masyarakat dalam hal penggunaan aplikasi BPJS ini.
Pada tahap stakeholder interview ini, designer diusahakan untuk menggali informasi sebanyak banyaknya terkait produk yang ingin di kembangkan atau di redesign. Jika kasusnya adalah mendesain ulang, maka designer harus tau permasalahan apa yang ada pada produk yang sudah jadi dan tujuan dari proses redesign ulang itu dilakukan.
Analytic Research Berdasarkan hasil interview diatas, ada beberapa poin masalah yang kami dapatkan beserta solusi sementara terkait masalah tersebut. 1. Mendefinisikan jenis layanan BPJS 2. Mendefinisikan alur pendaftaran BPJS 3. Mendefinisikan fasilitas BPJS 4. Alur aplikasi yang belum sempurna, sehingga banyak masalah yang terjadi seperti halnya login yang tidak bisa karena kode captcha yang berubah ketika di klik button, dll. 5. Informasi kurang tersampaikan sepenuhnya, sehingga banyak user yang merasa kurang mendapatkan informasi yang seharusnya tersedia pada aplikasi. 6. Pesan pesan kesalahan tidak muncul ketika user mengalami masalah ketika menggunakan aplikasi, sehingga banyak user tidak terinformasikan terkait sebab masalah yang dihadapi oleh user. 7. Desain tampilan aplikasi yang kurang sempurna sehingga masyarakat banyak yang mengeluhkan terkait tampilan yang kurang sempurna padahal anggaran yang digunakan untuk membuat aplikasi pasti mahal. Note: Urutan prioritas berdasarkan urutan masalah diatas
Analytic research sendiri proses dengan memanfaatkan kemampuan analytic masing masing individu. Inti dari tahap ini adalah untuk mengetahui masalah sementara yang designer dapat berdasarkan pemaparan stakeholder ketika tahap interview dilakukan. Setelah mengetahui masalah, solusi sementara juga harus dicantumkan untuk melengkapi data.
Secondary Research Berikut data data yang digunakan untuk mendukung dalam proses redesign aplikasi BPJS: 1. Buku panduan https://www.bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/application/modules/post/files/EBOOK_Panduan_Layanan_JKN_KIS_T ahun_2018.pdf 2. Website BPJS https://www.bpjs-kesehatan.go.id/ 3. Aplikasi BPJS 4. Review user pada play store https://play.google.com/store/apps/details?id=app.bpjs.mobile&hl=in 5. Tren design mobile apps a.
https://99designs.com/blog/trends/app-design-trends/
b. https://uxdesign.cc/8-ui-ux-design-trends-for-2020-68e37b0278f6
c.
https://medium.com/@hitech.qb/mobile-ux-design-trends-to-watch-out-for-in-2020-5a27270ad0ec
Secondary Research sangatlah penting untuk mendapatkan data data pendukung yang nantinya akan membantu desainer dalam merancang produk. Sehingga sesuai dengan kebutuhan dan juga keinginan user dan juga stakeholder.
Primary Research Dalam primary research, kami melakukan beberapa tahap untuk mengumpulkan data, berikut tahapnya: 1. Wawancara User BPJS Pada tahap wawancara ini merupakan pengumpulan data secara kualitatif untuk mendapatkan pengalaman pengguna terkait penggunaan aplikasi BPJS. Berikut pertanyaan yang kami tanyakan kepada responden. Tujuan: Tujuan dari dilakukanya wawancara ini adalah untuk mengetahui pengalaman user terkait penggunaan aplikasi. Khususnya pada poin poin yang nantinya linier dengan tujuan dilakukanya redesign aplikasi BPJS. Berikut pertanyaan yang diajukan: NO
PERTANYAAN
1
Perkenalan latar belakang (Pekerjaan, status, dll)
2
Apakah anda menggunakan aplikasi BPJS? Sering atau tidak?
3
Apakah anda sering melakukan pembayaran melalui aplikasi? Jika tidak, kenapa anda tidak melakukan transaksi melalui aplikasi?
4
Kemudahan apa saja yang didapatkan ketika menggunakan aplikasi?
5
Kesulitan apa saja yang didapatkan ketika menggunakan aplikasi?
6
Pendapat terkait tampilan aplikasi BPJS sekarang?
7
Saran terkait aplikasi kedepan?
Kesimpulan yang didapat: 1. User mayoritas dari kalangan umur > 30 yang sudah mempunyai keluarga dan juga anak. Serta sedang bekerja dengan jam kantor yang full. Sehingga susah untuk mempunyai waktu yang luang. 2. User banyak yang menggunakan aplikasi bahkan masuk ke kategori sering digunakan karena minimal penggunaan adalah 1 bulan satu kali untuk keperluan pengecekan tagihan bulanan. Selain informasi tagihan bulanan. Ada beberapa fitur yang membantu user, seperti informasi keanggotaan, status kepesertaan, mengubah data peserta, kartu peserta digital, pembayaran, riwayat kesehatan, pengaduan keluhan dan lokasi fasilitas kesehatan. 3. User rata rata tidak melakukan transaksi pembayaran menggunakan aplikasi, karena ada beberapa alasan seperti: no VA yang tidak tampil pada aplikasi ketika proses pembayaran, user ragu untuk melakukan pembayaran pada aplikasi, karena aplikasi yang suka error atau lemot.
Pada primary research ada beberapa tahap yang bisa dilakukan tergantung dengan seberapa kompleks produk yang dikembangkan. Pada contoh diatas, dilakukan tahap wawancara terlebih dahulu untuk mencari beberapa masalah utama yang menjadi permasalahan user ketika menggunakan produk. Pada kalimat yang terhighlight hijau, merupakan beberapa inti permasalahan yang terjadi pada produk saat ini berjalan.
Selanjutnya, untuk menindaklanjuti hal tersebut. Dilakukan pembuatan kuesioner online, untuk memvalidasi apakah temuan diatas memang valid. Dan untuk menentukan prioritas redesign produk. 2. Kuisioner Online Pembuatan kuisioner online bertujuan untuk mengetahui latar belakang user, tindak lanjut dari kesimpulan yang didapatkan ketika melakukan wawancara dengan user sebelumnya. Berikut daftar pertanyaanya: NO
PERTANYAAN
PILIHAN
1
Nama
Jawaban Singkat
2
Pekerjaan
Jawaban Singkat
3
Status
● Berkeluarga ● Belum Berkeluarga
4
Apakah anda pengguna aplikasi BPJS?
● Ya ● Tidak
5
Alasan menggunakan aplikasi BPJS?
● Pengguna BPJS ● Akan Menggunakan BPJS ● Bukan Pengguna BPJS
6
Fitur apa yang menurut anda paling penting?
● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
Ubah Data Peserta Informasi Status Kepesertaan Kartu Peserta Pendaftaran Peserta Data Tagihan Peserta Pembayaran Data Catatan Pembayaran Pendaftaran Pelayanan Skrining Riwayat Kesehatan Lokasi Fasilitas Kesehatan
7
Fitur apa yang menurut anda paling bermasalah?
● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
Ubah Data Peserta Informasi Status Kepesertaan Kartu Peserta Pendaftaran Peserta Data Tagihan Peserta Pembayaran Data Catatan Pembayaran Pendaftaran Pelayanan Skrining Riwayat Kesehatan Lokasi Fasilitas Kesehatan
8
Saran untuk pengembangan aplikasi BPJS kedepan?
Jawaban Panjang
Note: Pertanyaan dengan baris berwarna kuning, untuk mengetahui latar belakang dari pengguna. Sedangkan pertanyaan dengan baris berwarna hijau, merupakan pertanyaan kuantitatif untuk mencari mencari prioritas masalah yang harus diselesaikan terlebih dahulu.
Ternyata setelah disebarkanya kuesioner online, kesimpulan yang didapat memang sesuai dengan temuan awal pada proses wawancara. Oleh karena itu akan dilanjutkan ke tahap selanjutnya.
Insight Kesimpulan Kuesioner: Pada tahap kuesioner ini, kami mendapatkan 20 responden yang mengisi kuesioner yang telah kami sebarkan ke berbagai kalangan masyarakat. Berikut hasil kuesioner diatas: NO
PERTANYAAN
PILIHAN
KESIMPULAN User menggunakan aplikasi BPJS karena mereka pengguna/terdaftar BPJS
2
Alasan menggunakan aplikasi BPJS?
● Pengguna BPJS (14) ● Akan Menggunakan BPJS (5) ● Bukan Pengguna BPJS (1)
3
Fitur apa yang menurut anda paling penting?
● Ubah Data Peserta ● Informasi Status Kepesertaan (2) ● Kartu Peserta (3) ● Pendaftaran Peserta ● Data Tagihan Peserta (4) ● Pembayaran (7) ● Data Catatan Pembayaran (4) ● Pendaftaran Pelayanan ● Skrining Riwayat Kesehatan ● Lokasi Fasilitas Kesehatan
4
Fitur apa yang menurut anda paling bermasalah?
● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
Ubah Data Peserta Informasi Status Kepesertaan Kartu Peserta Pendaftaran Peserta Data Tagihan Peserta (6) Pembayaran (4) Data Catatan Pembayaran (8) Pendaftaran Pelayanan (2) Skrining Riwayat Kesehatan Lokasi Fasilitas Kesehatan
● ● ● ● ●
Pembayaran (7) Data Tagihan Peserta (4) Data Catatan Pembayaran (4) Kartu Peserta (3) Informasi Status Kepesertaan (2)
Berikut merupakan pilihan user, dimana paling atas adalah terkait pembayaran dan poin 2,3 juga terkait dengan pembayaran. Oleh karena itu pembayaran salah satu fitur yang user nilai sangat penting. ● Data Catatan Pembayaran (8) ● Data Tagihan Peserta (6) ● Pembayaran (4) ● Pendaftaran Pelayanan (2) Setelah menanyakan fitur yang paling penting, berikutnya kami menanyakan fitur yang paling bermasalah pada aplikasi. Berdasarkan hasil jawaban user diatas, justru salah satu fitur yang paling bermasalah adalah fitur yang menurut user paling penting, yaitu fitur yang berhubungan dengan pembayaran.
Insight merupakan informasi informasi yang didapatkan setelah melakukan research. Sebelumnya sudah dilakukan 3 research, maka kesimpulan dari 3 research sebelumnya dimasukan pada poin insight ini, bukan pada kesimpulan di primary researchnya.
Personas Berikut persona Mobile Apps BPJS: Nama
: Moeldoko
Pekerjaan
: Karyawan Swasta
Umur
: 42 Tahun
Anak
: 2
Jam Kerja Aktivitas:
: 07.00 - 17.00
Moeldoko merupakan seorang pegawai kantor yang sangat rajin, bahkan tidak hanya itu. Moeldoko juga tidak pernah telat ataupun pulang sebelum jam kerja selesai. Tujuan: Moeldoko sangat menyukai hal hal yang yang praktis, khususnya yang bisa membantunya untuk keperluan sehari hari. Seperti halnya tagihan pembayaran, pembayaran dan yang lainya moeldoko mencari cara yang mudah untuk mengatasi hal tersebut, dan yang tidak harus ke tempat.
Personas merupakan gambaran dari user kita, persona merupakan user fiktif yang kita buat berdasarkan research yang telah kita lakukan. Untuk poin poin yang ditampilkan itu tergantung keperluan saja. Tapi secara umum poin poin diatas udah mewakili.
User Journey & User Flow Berikut User Journey 1. User sedang mengantarkan anaknya berobat 2. User ingin menggunakan BPJS untuk keperluan berobat anaknya 3. Pihak RS menginformasikan bahwa ada tunggakan dan harus dilunasi terlebih dahulu. 4. User melakukan pembayaran melalui Aplikasi 5. Pembayaran tunggakan selesai, user bisa melanjutkan ke RS 6. User menyelesaikan administrasi pengobatan anaknya menggunakan BPJS Berikut User Flow untuk pembayaran melalui aplikasi 1. Mulai dari membuka aplikasi 2. Informasi akun 3. Detail Tagihan 4. Bayar Tagihan 5. Pilih Metode Pembayaran 6. Transfer 7. Pembayaran Selesai 8. Notifikasi Tagihan Lunas User Flow Diagram
User journey dan juga user flow merupakan 2 hal yang saling berkaitan. Disini nanti dibuat user journey dan juga 1 user flow. User flow adalah langkah langkah yang dilakukan oleh user saat menggunakan suatu produk untuk menyelesaikan suatu task. Task pada cerita ini adalah memesan ojek online.
Brief 1. Company and brand overview Pengembangan aplikasi BPJS Kesehatan Mobile merupakan wujud nyata dari komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan kemudahan akses dan pelayanan yang optimal bagi peserta. Melalui aplikasi ini, peserta dapat mengakses berbagai informasi terkait program Jaminan Kesehatan Nasional yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan secara cepat dan mudah, dimanapun dan kapanpun. 2. Goals and objectives Dengan adanya proses redesign aplikasi ini, hal yang ingin kami tingkatkan adalah sebagai berikut: a.
Daily active user
b. Jumlah transaksi pembayaran pada aplikasi c.
Kepuasan user terkait tampilan dan informasi yang ada
3. Target market or audience Umur
: 30 - 60 Tahun
Pekerjaan
: Menetap di Kantor
Lainya
:
●
Aktivitas yang padat karena pekerjaan
●
Suka hal yang praktis
4. Budget Biaya yang yang dikeluarkan untuk projek ini sebagai berikut: a.
Transport
b. Full Projek
: Rp. 2.000.000,. : Rp. 10.000.000,.
5. Schedule Berikut detail jadwal pengerjaan: a.
Report
: /Sprint
b. Development
: Senin - Jumat
c.
: Sprint 6
Final Projek
6. Project deliverables Berikut hasil akhir projek yang akan diterima: a.
Mockup Aplikasi Mobile
b. Prototype Aplikasi Mobile c.
File Design Aplikasi Mobile (Figma)
7. Other points you might want to note Berikut poin poin tambahan yang perlu diperhatikan: a.
Primary Contact Person Alfian Rahmatullah (085606442737)
b. Stakeholder Pak Rio c.
Final Approval Pak Rojul
Untuk poin brief ini adalah poin poin kesepakatan yang nantinya memudahkan kita sebagai desainer untuk melaksanakan projek. Untuk poin poin nya bisa menirukan poin poin diatas, jika ada yang perlu ditambahkan silahkan.
Concepting Pada langkah concepting ini kami menggunakan cara User Story Mapping, dimana informasi yang kami dapatkan berdasarkan research sebelumnya akan kami olah dalam bentuk user story. Berikut langkah yang kami lakukan: 1. Frame the journey Tujuan dari redesign ini adalah untuk meningkatkan beberapa poin berikut: a.
Daily active user
b. Jumlah transaksi pembayaran pada aplikasi c.
Kepuasan user terkait tampilan dan informasi yang ada
Selain poin diatas, kami juga mendapatkan kesimpulan dari research yang telah kami lakukan sebelumnya. Yaitu ingin memperbaiki beberapa masalah berikut: a.
Data Catatan Pembayaran
b. Data Tagihan Peserta c.
Pembayaran
2. Story backbone Berikut daftar alur aplikasi secara besar: NO
BACKBONE
1
Login Apps
2
Beranda
3
Navigasi
4
Pembayaran
3. Identify and group activities Setelah membuat daftar fitur yang ada pada aplikasi dan bagian bagianya. Berikut pengelompokan sub fitur secara umum: NO
TASK/STEPS
1
Form Registrasi
2
Lupa Password
3
Banner Informasi
4
Informasi Singkat Tagihan
5
Bottom Bar
6
Informasi Tagihan
7
Informasi Jenis Pelayanan
BACKBONE
Login Apps
Beranda Navigasi Pembayaran
8
Sanksi Tunggakan
9
Metode Pembayaran
10
Status Pembayaran
11
Bukti Transaksi
Pembayaran
4. Break large tasks into subtasks Tahap selanjutnya adalah pendetailan dari tahap diatas, yang nantinya akan kita gunakan sebagai user story. Yang nantinya akan dieksekusi menjadi wireframe: NO
1
SUB TASK/USER STORY
Input Form Email/No Hp/No BPJS, Password
2
Alert Inputan Salah
3
Checkbox Lupa Password
4
Input Form Email Untuk Lupa Password
5
Keterangan Setelah Input Form Email Lupa Password
6
Slider Gamber
7
Button Next & Prev Slider
8
Bullet Progress Slider
9
Slider Next Otomatis
10
Status Tagihan Bulanan
11
Status Tagihan Tunggakan
12
Jumlah Tagihan Bulanan
13
Jumlah Tagihan Tunggakan
14
Tombol Bayar
15
Tombol Jadwal Pembayaran
16
Icon Home
17
Icon Transaksi
18
Icon Informasi Akun
19
Status Tagihan Bulanan
20
Status Tagihan Tunggakan
21
Jumlah Tagihan Bulanan
22
Jumlah Tagihan Tunggakan
23
Tombol Bayar
24
Tombol Jadwal Pembayaran
TASK/STEPS
BACKBONE
Form Registrasi
Login Apps Lupa Password
Banner Informasi
Beranda
Informasi Singkat Tagihan
Bottom Bar
Navigasi
Informasi Tagihan
Pembayaran
25
Ceklis, Pembayaran yang ingin dibayar
26
Informasi Jenis BPJS yang digunakan
27
Deskripsi singkat tentang jenis BPJS yang digunakan
28
Keterangan Sanksi Tunggakan Yang Ada
29
Pilihan Metode Pembayaran
30
Tombol Lanjutkan Pembayaran
31
Metode Pembayaran Menggunakan ATM
32
Metode Pembayaran Menggunakan E-Wallet
33
Metode Pembayaran Menggunakan Mini Market
34
Status Pembayaran Success
35
Status Menunggu Pembayaran
36
Status Transaksi Gagal
37
Tombol Cetak Bukti Transaksi
38
Tampilan Bukti Transaksi
Informasi Jenis Pelayanan
Sanksi Tunggakan
Metode Pembayaran
Pembayaran
Status Pembayaran
Bukti Transaksi
5. Fill in the blanks Pada tahap ini, kami mengecek lagi step sebelumnya yang telah kami buat. Untuk memastikan tidak ada bagian yang kosong atau terlewatkan dari apa yang sudah kami buat. Pada langkah ini, kami meminta review kepada ekspert pada bidang ini dan juga mendiskusikan yang telah kami buat kepada tim kami. Hasilnya, tidak ada satupun tambahan dari apa yang sudah kami susun terkait pendetailan tugas yang sudah kami buat di atas. 6. Prioritize tasks and subtasks (but leave your backbone as is) Pada langkah ini, kami memprioritaskan mana bagian yang harus dikerjakan terlebih dahulu dan mana yang dikerjakan setelahnya. Berikut pembagianya: NO
KODE
SUB TASK/USER STORY
1
US0001
Input Form Email/No Hp/No BPJS, Password
2
US0002
Alert Inputan Salah
3
US0003
Checkbox Lupa Password
4
US0004
Input Form Email Untuk Lupa Password
5
US0005
Keterangan Setelah Input Form Email Lupa Password
6
US0006
Slider Gamber
7
US0007
Button Next & Prev Slider
8
US0008
Bullet Progress Slider
9
US0009
Slider Next Otomatis
TASK/STEPS
BACKBONE
Form Registrasi
Login Apps Lupa Password
Banner Informasi
Beranda
10
US0010
Status Tagihan Bulanan
11
US0011
Status Tagihan Tunggakan
12
US0012
Jumlah Tagihan Bulanan
13
US0013
Jumlah Tagihan Tunggakan
14
US0014
Tombol Bayar
15
US0015
Tombol Jadwal Pembayaran
16
US0016
Icon Home
17
US0017
Icon Transaksi
18
US0018
Icon Informasi Akun
19
US0019
Status Tagihan Bulanan
20
US0020
Status Tagihan Tunggakan
21
US0021
Jumlah Tagihan Bulanan
22
US0022
Jumlah Tagihan Tunggakan
23
US0023
Tombol Bayar
24
US0024
Tombol Jadwal Pembayaran
25
US0025
Ceklis, Pembayaran yang ingin dibayar
26
US0026
Informasi Jenis BPJS yang digunakan
27
US0027
Deskripsi singkat tentang jenis BPJS yang digunakan
28
US0028
Keterangan Sanksi Tunggakan Yang Ada
29
US0029
Pilihan Metode Pembayaran
30
US0030
Tombol Lanjutkan Pembayaran
31
US0031
Metode Pembayaran Menggunakan ATM
32
US0032
Metode Pembayaran Menggunakan E-Wallet
33
US0033
Metode Pembayaran Menggunakan Mini Market
34
US0034
Status Pembayaran Success
35
US0035
Status Menunggu Pembayaran
36
US0036
Status Transaksi Gagal
37
US0037
Tombol Cetak Bukti Transaksi
38
US0038
Tampilan Bukti Transaksi
Informasi Singkat Tagihan
Bottom Bar
Navigasi
Informasi Tagihan
Pembayaran
Informasi Jenis Pelayanan Sanksi Tunggakan
Metode Pembayaran Pembayaran
Status Pembayaran
Bukti Transaksi
Note: Warna kuning merupakan bagian yang prioritas untuk dikerjakan, sedangkan warna hijau akan dikerjakan setelahnya. 7. “Slice” groups of tasks into iterations Daftar User Story yang akan dikerjakan di sprint 1: NO
KODE
1
US0001
SUB TASK/USER STORY
Input Form Email/No Hp/No BPJS,
TASK/STEPS
BACKBONE
Form Registrasi
Login Apps
Password 2
US0004
Input Form Email Untuk Lupa Password
Lupa Password
Login Apps
3
US0005
Keterangan Setelah Input Form Email Lupa Password
Lupa Password
Login Apps
4
US0008
Bullet Progress Slider
Banner Informasi
Beranda
5
US0009
Slider Next Otomatis
Banner Informasi
Beranda
6
US0015
Tombol Jadwal Pembayaran
Informasi Singkat Tagihan
Beranda
7
US0016
Icon Home
Bottom Bar
Navigasi
8
US0017
Icon Transaksi
Bottom Bar
Navigasi
9
US0018
Icon Informasi Akun
Bottom Bar
Navigasi
10
US0019
Status Tagihan Bulanan
Informasi Tagihan
Pembayaran
11
US0020
Status Tagihan Tunggakan
Informasi Tagihan
Pembayaran
12
US0021
Jumlah Tagihan Bulanan
Informasi Tagihan
Pembayaran
13
US0022
Jumlah Tagihan Tunggakan
Informasi Tagihan
Pembayaran
14
US0023
Tombol Bayar
Informasi Tagihan
Pembayaran
15
US0024
Tombol Jadwal Pembayaran
Informasi Tagihan
Pembayaran
16
US0025
Ceklis, Pembayaran yang ingin dibayar
Informasi Tagihan
Pembayaran
17
US0029
Pilihan Metode Pembayaran
Metode Pembayaran
Pembayaran
18
US0030
Tombol Lanjutkan Pembayaran
Metode Pembayaran
Pembayaran
19
US0031
Metode Pembayaran Menggunakan ATM
Metode Pembayaran
Pembayaran
20
US0037
Tombol Cetak Bukti Transaksi
Bukti Transaksi
Pembayaran
21
US0038
Tampilan Bukti Transaksi
Bukti Transaksi
Pembayaran
TASK/STEPS
BACKBONE
Daftar User Story yang akan dikerjakan di sprint 2: NO
KODE
SUB TASK/USER STORY
1
US0002
Alert Inputan Salah
Form Registrasi
Login Apps
2
US0003
Checkbox Lupa Password
Lupa Password
Login Apps
3
US0006
Slider Gamber
Banner Informasi
Beranda
4
US0007
Button Next & Prev Slider
Banner Informasi
Beranda
5
US0010
Status Tagihan Bulanan
Informasi Singkat Tagihan
Beranda
6
US0011
Status Tagihan Tunggakan
Informasi Singkat Tagihan
Beranda
7
US0012
Jumlah Tagihan Bulanan
Informasi Singkat Tagihan
Beranda
8
US0013
Jumlah Tagihan Tunggakan
Informasi Singkat Tagihan
Beranda
9
US0014
Tombol Bayar
Informasi Singkat Tagihan
Beranda
10
US0026
Informasi Jenis BPJS yang digunakan
Informasi Jenis Pelayanan
Pembayaran
11
US0027
Deskripsi singkat tentang jenis BPJS yang
Informasi Jenis
Pembayaran
digunakan 12
US0028
Keterangan Sanksi Tunggakan Yang Ada
13
US0032
14
Pelayanan Sanksi Tunggakan
Pembayaran
Metode Pembayaran Menggunakan E-Wallet
Metode Pembayaran
Pembayaran
US0033
Metode Pembayaran Menggunakan Mini Market
Metode Pembayaran
Pembayaran
15
US0034
Status Pembayaran Success
Status Pembayaran
Pembayaran
16
US0035
Status Menunggu Pembayaran
Status Pembayaran
Pembayaran
17
US0036
Status Transaksi Gagal
Status Pembayaran
Pembayaran
Link Whimsical: https://whimsical.com/TGEjjgJYnPYhkn3gYp4KUb#7YNFXnKbZA9d5tEaFTjju
Wireframing Link Figma: https://www.figma.com/file/8bSLDRqwfhGUAaG0Iie2Bp/Redesign-Mobile-Apps-BPJS?node-id=0%3A1 TO BE CONTINUED - - - - - -
