Skenario 1 Keselamatan Pasien [PDF]

Citation preview

SKENARIO 1 BELAJAR DARI KESALAHAN Seorang pria, 40 tahun datang ke praktek dokter umum dengan keluhan sesak. Pada pemeriksaan ditemukan wheezing dan riwayat asma. Dokter kemudian memberikan terapi nebulisasi dan injeksi iv dexametason 1 ampul. Dokter tidak memberikan instruksi yang jelas sehingga perawat menyuntikkan obat yang lain yaitu metilprednisolon. Pasien tidak mengalami efek samping dan sesaknya berkurang. Kata sulit : 1. Wheezing : Wheezing adalah suara pernapasan frekuensi tinggi nyaring yang terdengar di akhir ekspiras 2. Asma : suatu kelainan berupa peradangan kronik saluran napas yang menyebabkan penyempitan saluran napas (hiperaktifitas bronkus) sehingga menyebabkan gejala episodik berulang berupa mengi, sesak napas, dada terasa berat, dan batuk terutama pada malam atau dini hari 3. Metilprednisolon : Methylprednisolone juga digunakan untuk meredakan reaksi alergi, seperti penyakit asma. Pertanyaan : 1. Apakah sudah benar apa yang dilakukan perawat ? belum, karena seharusnya perawat mengomunikasikan kepada dokter 2. Apakah sudah benar apa yang dilakukan dokter ? Belum,karena seharusnya dokter menjelaskan kepada perawat lebih detail 3. Bagaimana kolaborasi antara tenaga medis agar tidak terjadi medical error ? 5 hal, serah terima, baca ulang, sebut ulang, periksa ulang dan ajarkan ulang 4. Bagaimana komunikasi yang efektif pasien dengan dokter ? Pasien merasa dokter menjelaskan keadaan sesuai dengan tujuan berobat Pasien merasa dokter mendengarkan keluhannya dan mau memahami keterbatasan kemampuannya lalu bersama mencari alternatif sesuai kondisi dan situasi 5. Mengapa perlu adanya komunikasi antara dokter dan pasien ? untuk memaksimalkan mutu pelayanan yaitu komikasi efektif,petugas pelayanan kesehatan tanggap tegas terhadap kebutuhan pasien, dan mempunyai kemampuan dan keterampilan yang baik 6. Apa penyebab terjadinya medical error terhadap kejadian diatas? Komunikasi yang kurang efektif 7. Bagaimana cara agar pasien datang kerumah sakit dan mendapat pelayanan yang baik ? Daya tangkap Jaminan kesahatan, kenyamanan,keamanan Komunikasi yang baik serta memahami kebutuhan pasien Hipotesis Sasaran belajar 1. Komunikasi dokter dan pasien



1.1 definisi komunikasi 1.2 Cara atau teknik berkomunikasi 1.3 Prinsip komunikasi 1.4 Komponen komunikasi 1.5 Tujuan 1.6 Pendekatan komunikasi dokter dan pasien 1.7 Komunikasi yang efektif dokter dan pasien https://www.academia.edu/28900009/KASUS_SKENARIO_2