Sop Pendaftaran [PDF]

Citation preview

PENDAFTARAN No Dokumen : / SOP / UKP/PKM-TJ SOP



2019



No. Revisi : Tanggal Terbit: 11 Januari 2021 Halaman : 1/3



UPT. PUSKESMAS Hj. Raudatul Mardhiah,SST NIP.19730921199202 2 001



TIRTAJAYA



1



Pengertian



Pendaftaran adalah menerima pasien baru atau lama yang berkunjung di Puskesmas Angsau untuk berobat, berkonsultasi



2



Tujuan



kesehatan dan kebutuhan layanan kesehatan lainnya. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi petugas loket dalam melaksanakan proses pendaftaran pasien Puskesmas



3 4



Kebijakan



Angsau. SK Kepala UPT Puskesmas Tirtajaya No :



Referansi



PA / 2017 tentang Layanan Klinis yang Berorientasi Pasien. 1. Permenkes RI No.269 Tahun 2008 tentang RekamMedis.



/ SK / VII / UKP /



2. Permenkes RI No.46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi



Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Mandiri Praktik Dokter Gigi. 3. Permenkes RI No.44 Tahun 2016 Tentang Pedoman



Manajemen Puskesmas. 4. Permenkes RI No.43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan



Masyarakat. 5



Prosedur/ Langkah-langkah



1. Pasien mencuci tangan dengan sabun dan air mengalir atau hand sanitizer berbasis alkohol 2. Pasien mengambil nomor urut di loket pendaftaran 3. Petugas memanggil pasien yang mendaftar sesuai nomor urut 4. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah dating berobat 5. Petugas meminjam kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau Kartu Tanda Penduduk atau Kartu Tanda Penduduk milik pasien 6. Petugas menanyakan keluhanpasien untuk menentukan unit yang terkait 7. Pasien melakukan pendaftaran secara daring di aplikasi Pcare jika pasien memiliki kartu BPJS



8. Jika kunjungan baru, petugas mencatat identitas pasien kedalam form Rekam Medis. Jika kunjungan lama, petugas mengambilkan Rekam Medis sesuai identitas pasien 9. Petugas melengkapi form Rekam Medis 10. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di depan unit yang dituju 11. Petugas menyerahkan Rekam Medis ke unit terkait 6



Diagram Alir Mengambil nomor urut di loket pendaftaran



Memanggil pasien yang mendaftar sesuai nomor urut



Menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat



Meminjam kartu BPJS atau KTP milik pasien



Menanyakan keluhan pasien untuk menentukan unit yang terkait



Melakukan pendaftaran secara daring di aplikasi Pcare jika pasien memiliki kartu BPJS



Melengkapi form RekamMedis



Mempersilahkan pasien menunggu di depan unit yang dituju



Menyerahkan Rekam Medis ke unit terkait



7



Dokumen Terkait



8



Unit Terkait



1. Ruang Pendaftaran 2. Ruang pemeriksaanUmum 3. Ruang Kesehatan Gigi danMulut 4. Ruang KIA-KB 5. Ruang Farmasi 6. RuangLaboratorium 7. KlinikSanitasi 8. RuangKonsultasiGizi



Rekaman Historis Perubahan No 1 2 3



Yang Dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai Diberlakukan