Sop Pendaftaran Tidak Bawa Identitas [PDF]

Citation preview

PENDAFTARAN PASIEN YANG TIDAK MEMBAWA KARTU IDENTITAS



SOP



No.Dokumen



: ..../............../ ................/2017



No. Revisi



: 00



Tanggal Terbit : Januari 2017 Halaman



: 1/2 Kepala Puskesmas Bluto Hj. Siti Hairiyah,S.Kep,Ns NIP. 19680519 199003 2 001



Puskesmas Bluto



1. Pengertian



Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.



2. Tujuan



Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural.



3. Kebijakan



SK Kepala Puskesmas No.



4. Referensi



Permenkes NOMOR 269/MENKES/PER/III/2008



5. Prosedur



1



Alat a. Alat Tulis b. Register Pasien c. Form Rekam Medis Persilahkan Pasien datang untuk mengambil nomor antri. Catat di Form time motion Panggil pasien sesuai nomor urut antri. Petugas bertanya apakah pasien sudah pernah datang berobat



6. Langkahlangkah



1. 2. 3. 4. 5. Petugas menanyakan identitas pasien (Nama, Umur, Alamat) 6. Petugas mengecek identitas pasien di data base Puskesmas 7. Petugas mengecek kepesertaan BPJS pasien 8. Petugas mengecek identitas di data indek 9. Untuk pasien lama cari RM sesuai dengan nomor indek 10. Untuk pasien baru catat identitas pasien ke dalam buku kunjungan pertama pasien baru. 11. Catat identitas pasien ke dalam form Rekam medis 12. Catat identitas pasien ke dalam buku register pasien rawat jalan 13. Catat identitas pasien ke dalam Kartu Tanda Berobat 14. Serahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien 15. Tanyakan keluhan pasien 16. Persilakan pasien menunggu di ruang yang dituju. 17. Serahkan rekam medik ke ruang terkait. 18. Pasien menunggu antrian panggilan di ruang Tujuan



7. Bagan Alir



Ambil No. Antrian



Px Datang



Catat Time motion



Tunggu Panggilan



tidak Cek di data base



Catat identitas di register Bawa Menanyakan kartu Identitas berobat



Catat identitas di form RM



Catat no RM dan no Indek



pernah berobat (lama/baru iya )



Menanyakan Identitas



tidak



Cek di data base



iya



Cari identitas sesuai no



Membuat kartu berobat



Catat identitas Serahkan kartu berobat di register



Meminta pasien menunggu di ruang layanan



Tanyakan keluhan pasien



Petugas serahkan RM ke ruang tujuan



Pasien menunggu



7. Hal yang perlu diperhatikan 8. Unit terkait



Ketepatan dalam identifikasi identitas pasien



9. Dokumen terkait



1 Rekam medis 2 Register Pasien



Loket pendaftaran, Ruang RM



Petugas memanggil