Sop Manajemen Resiko [PDF]

Citation preview

MANAJEMEN RISIKO



SOP



No. Dokumen



:



Terbitan



:



No. Revisi



:



Tanggal Terbit



:



Halaman



:1/2



PUSKESMAS WALIKUKUN



dr. HERMIN AMBARSARI



NIP. 1969 200701 1 009



1. Pengertian



Manajemen risiko adalah proses mengenal, mengevaluasi, mengendalikan, meminimalkan risiko dalam suatu organisasi secara menyeluruh



2. Tujuan



1. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengurangi mortality dan morbidity, dengan memperbaiki pelayanan kepada pasien melalui identifikasi dan analisa 2. Untuk mengurangi risiko yang dapat mencegah pasien dari cedera atau kecacatan terkait keselamatan pasien 3. Untuk meningkatkan pelayanan pasien dengan mencegah penyimpangan hasil, melalui pendekatan sistemik, terkoordinasi dan berkesinambungan untuk meningkatkan keselamatan pasien 4. Untuk melindungi orang dan aset serta keuangan puskesmas akibat kehilangan karena terjadinya insiden akibat manajemen yang tidak efektif, dengan meningkatkan perbaikan berkesinambungan pada proses pelayanan pasien melalui lingkungan yang diciptakan dengan aman SK Kepala Puskesmas Walikukun Nomor : /SK/UKP/I/2017 tentang



3. Kebijakan



Penerapan Manajemen Risiko Klinis 4. Referensi



Lampiran Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ngawi tentang Penerapan Manajemen Risiko Dalam Pelaksanaan Program dan Pelayanan di Puskesmas Kabupaten Ngawi



5. Alat dan Bahan 6. Langkah



-



1.



langkah



Petugas menetapkan lingkup manajemen risiko yang terkait dengan pelayanan pasien dan risiko yang mungkin dialami oleh tenaga klinis



2.



Petugas melakukan identifikasi risiko dengan melakukan beberapa teknik, antara lain audits, complaints, claims, dan incidents



3.



Petugas



melakukan



analisa



risiko



secara



keseluruhan



dengan



menggunakan matriks evaluasi risiko 4.



Petugas melakukan evaluasi risiko dimana tim manajerial menentukan apakah risiko memerlukan tindakan atau tidak



5.



Petugas melakukan tindakan/ treatment terhadap risiko dimana tim manajerial memformulasikan strategi penanganan yang tepat



6.



Petugas



melakukan



monitoring



untuk



mengamati



dan



meninjau



pelaksanaan tindakan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan 7.



Petugas melakukan komunikasi dengan stakeholder, tim manajerial, dan



pelaksana agar proses manajemen risiko dapat diterapkan dengan efektif 7. Diagram Alir Petugas menetapkan lingkup manajemen risiko yang terkait dengan pelayanan pasien dan risiko yang mungkin dialami oleh tenaga klinis



Petugas melakukan identifikasi risiko dengan melakukan beberapa teknik, antara lain: audits, complaints, claims, dan incidents



Petugas melakukan evaluasi risiko dimana tim manajerial menentukan apakah risiko memerlukan tindakan atau tidak



Petugas melakukan analisa risiko secara keseluruhan dengan menggunakan matriks evaluasi risiko



Petugas melakukan monitoring untuk



Petugas melakukan tindakan/ treatment terhadap risiko dimana tim manajerial memformulasikan strategi penanganan yang tepat



mengamati dan meninjau pelaksanaan tindakan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan



Petugas melakukan komunikasi dengan stakeholder, tim manajerial, dan pelaksana agar proses manajemen risiko dapat diterapkan dengan efektif



8. Unit terkait 9. Dokumen terkait



10. Rekaman historis perubahan



Pokja UKP 1. Form Analasis Akar Masalah (RCA) 2. Form Failure Mode 3. Form Identifikasi Risiko 4. Form Catatan Kejadian Risiko



No



Yang diubah



Isi Perubahan



2/2



Tanggal mulai diberlakukan



3/2