SOP Pendaftaran PKM ADI LUHUR [PDF]

Citation preview

PENDAFTARAN



SOP



No.Dokumen



:



No. Revisi Tanggal Terbit Halaman



: : :



80/051/SOP/PKM-AL/VII/2017 /



PUSKESMAS ADI LUHUR 1



Pengertian



2



Tujuan



3



Kebijakan



4 5



Referensi Alat & Bahan



6



LangkahLangkah



/2017



AHMAD DAMIRI NIP. 19611115 198603 1 024 Tempat pertama dalam menerima pasien yang berkunjung ke Puskesmas Adi luhur untuk berobat atau berkonsultasi. Sebagai pedoman kerja petugas loket di pendaftaran dalam pelayanan pendaftaran pasien baru atau lama. Surat keputusan Kepala Puskesmas Adi Luhur tentang Standar Operasional Prosedur Puskesmas Adi Luhur.



1. Alat a. Alat tulis b. Komputer 2. Bahan a. Kartu Resep b. Kartu Tanda Berobat c. Rekam Medik Pasien d. Buku register pendaftaran e. Media Informasi 1. 2.



Pasien yang datang dipersilahkan mengambil nomor anterian. Petugas memanggil sesuai nomor anterian, mengucapkan salam dan menyapa pasien serta menanyakan tujuan kunjungan. 3. Petugas menanyakan kartu berobat pasien, kartu jaminana kesehatan, kartu keluarga dan KTP. 4. Menjelaskan dan memungut retribusi sesuai Peraturan Daerah serta hak dan kewajiban pasien. 5. Mengentri data ke buku register / komputer, mencatat dibuku register dan kertas resep. 6. Membuat kartu tanda berobat dan rekam medik pasien bagi pasien baru. 7. Mencari rekam medik pasien sesuai nomor kartu tanda berobat bagi pasien lama. 8. Menyerahkan kembali kartu jaminan kesehatan, kartu keluarga dan KTP kepada pasien dan mempersilahkan untuk menunggu diruang tunggu ruang pelayanan yang dituju. 9. Petugas mengantar rekam medik pasien keruang pelayanan yang dituju. 10. Setelah selesai pelayanan, menyusun kembali rekam medik pasien sesuai dengan urutan nomor rekam medik.



PENDAFTARAN



SOP



No.Dokumen



:



No. Revisi Tanggal Terbit Halaman



: : :



80/051/SOP/PKM-AL/VII/2017 /



/2017



PUSKESMAS ADI LUHUR 7



AHMAD DAMIRI NIP. 19611115 198603 1 024



Bagan Alur Pasien mengambil nomor anterian



Loket pendaftaran . Petugas memanggil sesuai nomer anterian, mengucapkan salam, menyapa serta menanyakan tujuan. Menjelaskan dan memungut retribusi sesuai PERDA, serta hak dan kewajiban pasien Mengentri nomor jaminan kesehatan dan mencatat di buku register dan kertas resep.



menanyakan kartu jaminan kesehatan dan KK / KTP . Pasien baru membuat kartu tanda berobat dan RM pasien.



Menyerahkan kembali kartu jaminan kesehatan KK/KTP serta mempersilahkan menuju ke Ruang Tunggu.



Mengantar RM ke ruangan yang ditujuan Pasien. . 8



9 10



Hal-Hal Yang Perlu diperhatikan Unit Terkait Dokumen Terkait



Pasien Lama mencari RM sesuai Nomor tanda berobat. .



Melakukan penilaian kepuasan pelayanan di Loket pendaftaran. .



Menyusun kembali RM



Bagi pasien gawat darurat dapat langsung ke Ruang Pelayanan



Seluruh Poli dan unit pelayanan di Puskesmas.



PENDAFTARAN



SOP



No.Dokumen



:



No. Revisi Tanggal Terbit Halaman



: : :



PUSKESMAS ADI LUHUR 11



Rekaman Historis Perubahan



80/051/SOP/PKM-AL/VII/2017 /



/2017



AHMAD DAMIRI NIP. 19611115 198603 1 024 No



Yang Di Ubah



Isi Perubahan



Tanggal Mulai di berlakukan