1.4.2 EP. 1 SOP Identifikasi Pengunjung [PDF]

Citation preview

IDENTIFIKASI PENGUNJUNG SOP



UPT Puskesmas Kahu 1. Pengertian 2. Tujuan 3. Kebijakan 4. Referensi 5. Prosedur dan Langkah langkah



No. Dokumen : /SOP/2023 No. Revisi : Tanggal Terbit : 2023 Halaman : 1/2



Hj. A. Masrura, SKM, M.Kes 19690202 198803 2 005 Identifikasi Pengunjung adalah penentuan identitas pengunjung untuk membedakan pengunjung satu dan lainnya Sebagai acuan agar pelayanan yang disampaikan kepada pengunjung tepat dan tidak terjadi kesalahan dalam pemberian layanan Kebijakan Kepala UPT Puskesmas Kahu International Patient Safety Goals 1. Alat dan bahan: a. Kartu pengunjung puskesmas b. Kartu identifikasi pengunjung c. Rekam medis 2. Langkah-langkah  Loket a. Petugas meminta pengunjung menunjukkan kartu tanda pengenal atau kartu tanda berobat setiap kali datang berkunjung b. Petugas melakukan konfirmasi identitas pengunjung dengan menanyakan tanggal lahir serta nama kepala keluarga (pengunjung lama) c. Untuk pengunjung baru, petugas mencatat secara lengkap identitas pengunjung, meliputi nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, pekerjaan, agama, pendidikan, dan nomor induk kependudukan. d. Petugas loket memberikan kartu identifikasi pengunjung: - Poli KIA dan Poli Kesehatan Reproduksi (KESPRO) remaja warna merah. - Poli KB warna biru. - Poli umum warna hijau tua. - Poli lansia warna hijau muda. - Ruang tindakan warna kuning. - Gigi warna putih. - Poli program warna oranye. - Laboratorium warna ungu. - Klinik sanitasi, Promosi kesehatan (PROMKES) dan Poli MTBS warna merah muda. 



Unit Pelayanan a. Petugas memanggil nama pengunjung dari unit pelayanan. b. Petugas mengambil kartu tanda identifikasi pengunjung dan memastikan pasien datang ke unit pelayanan yang tepat. c. Petugas melakukan konfirmasi identitas pengunjung dengan menanyakan nama kepala keluarga. d. Petugas mencocokkan jawaban pengunjung dengan data yang tertera di rekam medis atau resep.



6. Bagan Alir



Meminta menunjukkan KTP atau Kartu tanda berobat



Loket



Konfirmasi identitas pengunjung Mencatat identitas pengunjung



Memberikan kartu identitas pengunjung Memanggil nama pengunjung



Unit pelayanan



Mengambil Kartu identitas pengunjung dan memastikan datang ke unit pelayanan yang tepat



Mengkonfirmasi pengunjung



identitas



Mencocokkan jawaban pengunjung



7. Hal-hal yang perlu diperhatikan 8. Unit Terkait



9. Dokumen Terkait 10. Rekaman Historis Perubahan



Identifikasi pengunjung terutama harus dilakukan saat akan melakukan tindakan medis atau pemberian obat. Loket pendaftaran, Poli umum, Poli gigi, Poli KIA/KB, Poli lansia, Poli MTBS, Poli Kespro, Poli P2M, Poli Imunisasi, Poli Gizi, Klinik sanitasi, Promkes, Rawat inap bersalin. Rekam medis, kartu pengunjung, kartu identifikasi pengunjung No



Yang Di Ubah



Isi Perubahan



Tanggal Mulai Diberlakukan