Sop Pendaftaran Pasien Prioritas [PDF]

Citation preview

PENDAFTARAN PASIEN PRIORITAS No. Dokumen :



SOP Kabupaten Buton



No. Revisi



Tanggal Terbit : Halaman



Tengah



:Puskesmas Mawasangka



:



TTD



Kepala Puskesmas Mawasangka DARNI



NIP.19660925 198703 2 004 1.



Pengertian



Pendaftaran pasien baru dan lama yang berobat di Puskesmas Mawasangka dengan memprioritaskan pasien dengan khusus dalam proses pelayanan. Kriteria pasien dengan keadaan khusus :



a. Lansia ± 55 tahun b. Bayi 0-1 tahun c. Pasien disabilitas/ keterbatasan. 2.



Tujuan



1. Pelayanan di loket pendafatarn berjalan dengan cepat, lancer dan efektif 2. Memperhatikan dan memenuhi pasien sesuai dengan misi dan sumber daya yang tersedia di Puskesmas



3.



Kebijakan



SK Kepala Puskesmas Mawasangka No…………tentang kebijakan pelayanan klinis di Puskesmas Mawasangka.



4.



Referensi



Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia 75 tahun 2014 tentang puskesmas.



5.



Prosedur



1. Pasien datang. 2. Petugas menyapa pasien 3. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian 4. Petugas loket pendaftaran untuk sementara menghentikan pasien umum, guna melayani pasien dengan keadaan khusus untuk mendapatkan prioritas pelayanan. 5. Petugas meminta tanda pengenal untuk



pasien yang baru



berkunjung di Puskesmas (KTP/ KK/ Kartu Askes/ BPJS/ Jamkesmas/ KIS), dan bagi pasien lama petugas meminta kartu berobat rawat jalan.



6. Petugas mencarikan rekam medik untuk pasien lama di rak rekam medik dan menanyakan keluhan pasien. 7. Petugas membuatkan family folder baru untuk pasien yang baru berkunjung di Puskesm selanjutnya di catat identitas pasien (Nama, KK, Umur, dan Alamat, keluhan pasien dan dibuatkan kartu berobat rawat jalan). 8. Untuk pasien lama petugas mencarikan family folder sesuai nomor kartu berobat atau nama KK untuk pasien yang sudah pernah berobat/ berkunjung di Puskesmas. 9. Petugas mengutamakan pelayanan terhadap pasien lansia ± 55 tahun, bayi 0-1 tahun dan penyandang dissabilitas. 10. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai Perda yang berlaku. 11. Petugas menyerahkan family folder di tempat tensi. 12. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan. 13. Petugas memasukan data kunjungan pasien pada buku register. 14. Petugas memasukkan kembali family folder pasien yang lama dan baru di rak rekam medik. 6



7.



8.



Alat dan Bahan







Kartu berobat rawat jalan







Rekam medik pasien







Kertas resep







Folpen, Pensil,penghapus,penggaris







Rak penyimpanan







Leptop, dll.



Hal-hal yang







Mencatat secara tepat waktu



perlu







Cermat dan lengkap



diperhatikan







Dapat dipercaya dan lengkap







Up to date







Tidak bertele-tele



Unit Terkait



1. Unit Pendaftaran dan Rekam medis 2. Unit Poli Umum 3. Unit Poli Gigi 4. Unit Poli KIA/ KB



5. Unit P2P 6. Unit Promkes 7. Unit Gizi 8. Unit Apotik/ farmasi 9. Unit Persalinan 10.Unit Laboratorium 11.Unit UGD 12.Unit Rawat Inap 9. 13.



Dokumen



1. Instruksi Kerja Membuat Kartu Pendaftaran/ Kartu Tanda



Terkait



Pengenal Berobat pasien baru 2. Instruksi Kerja Penomoran Rekam Medik. 3. Instruksi Kerja Mencari Rekam Medik. 4. Instruksi Kerja Mengisi Register Pasien. 5. Instruksi Kerja Menata Rekam Medik.



10. Rekaman Historis Perubahan



No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai Diberlakukan