4 Sop Penyampaian Informasi [PDF]

Citation preview

PENYAMPAIAN INFORMASI



SOP



No. Dokumen : UKP/VII/SOP/...../X/2020 No. Revisi :1 TanggalTerbit : Halaman :1/1



UPTD PUSKESMAS WIROSARI I



Drg. Rendra Mayangsari 197601032005012010



1. Pengertian



Penyampaian



informasi adalah suatu proses pemberian



2. Tujuan



informasi tentang sarana pelayanan di Puskesmas Agar Pasien dapat memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan, antara lain tarif, jenis pelayanan, rujukan, informasi



3. Kebijakan



lain yang dibutuhkan Surat KeputusanKepala UPTD Puskesmas Wirosari I Nomor



4. Referensi



445.6/160/XI/2020 tentang Kebijakan PelayananKlinis Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43tahun 2019 tentang



5. Prosedur



Puskesmas 1. Pasien datang ke bagian informasi 2. Petugas menyapa dan memberi salam kepada pasien 3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien 4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada pasien tentang:  Jenis pelayanan  Alur Pelayanan  Syarat pelayanan  Jadwal pelayanan  Proses rujukan  Jenis ruangan rawat inap  Ketersediaan tempat tidur  Tarif  dll 5. Petugas menanyakan kembali kepada pasien, apakah sudah faham dengan penjelaan petugas, 6. Petugas menawarkan tenaga / petugas lain yang akan memberikan pelayanan, sesuai permintaan pasien 7. Petugas melanjutkan pelayanan pada bpasien tersebut sesuai kebutuhannya



PENYAMPAIAN INFORMASI UPTD PUSKESMAS WIROSARI I



SOP



No. Dokumen : UKP/VII/SOP/....../X/2020 No. Revisi :1 TanggalTerbit : Halaman : 2/2



Drg. Rendra Mayangsari 197601032005012010



6. Diagram Alir 7. Hal



–



hal



perlu diperhatikan 8. Unit Terkait



Pasien darurat 1. Ruang Informasi 2. Ruang Pendaftaran



9. Dokumen terkait



3. Unit Poli Pelayanan 1. Buku register pendaftaran 2. Rekam medis 3. Buku kegiatan informasi



10. Rekaman Historis Peeubahan



NO



Halaman



Yang dirubah



Isi



Tanggal



perubahan



mulai diberlakukan