SOP Penyampaian Informasi [PDF]

Citation preview

 



PENYAMPAIAN INFORMASI



SOP



PUSKESMAS KARUBAGA



No. Dokumen



:



No. Revisi



:



0



Tanggal Terbit



:



26 April 2022



Halaman



:



1/1



 



/



(ttd Kapus, hapus jika prin)



dr. Hernika Pareang NIP. 198609192020122014



Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi 1. Pengertian



tentang sarana pelayanan di puskesmas



2. Tujuan



 Sebagai pedoman menyampaikan informasi pada pelanggan.



3. Kebijakan



 



4. Referensi



 PERMENKES NO 269 TAHUN 2008 1. Pasien datang di ruang pendaftaran, 2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah dan sopan 3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien, 4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada pasien, tentang tarif, 5. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan, 6. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan,



5. Prosedur



7. Petugas menjelaskan tentang ketersediaan tempat tidur yang tersedia bagi yang akan rawat inap, 8. Petugas menjelaskan tentang proses rujukan, 9. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham dengan penjelasan petugas, 10. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan kebutuhannya.



6. Diagram Alir   7. Hal- hal yang perlu



 



diperhatikan 8. Unit Terkait 9. Dokumen Terkait



 Unit pendaftaran



10.



Rekam



Historis



No



Yang Dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai Diberlakukan