7.1.2.3 Sop Penyampaian Informasi [PDF]

Citation preview

PENYAMPAIAN INFORMASI



SOP



No. Dokumen



:



No. Revisi



: 01



Tanggal Terbit



:



Halaman



:1/2



2017



UPT dr.Kus Puji Astuti



PUSKESMAS



NIP. 196802161996032001



TELADAN 1. Pengertian



Suatu bentuk pelayanan kepada pasien dalam rangka menyampaikan informasi yang diperlukan pasien baik secara lisan maupun dengan alat bantu.



2. Tujuan



Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk pasien dapat memperoleh informasi tentang sarana, tarif, dan jenis pelayanan yang ada di Puskesmas, serta alur rujukan dan informasi lain yang dibutuhkan.



3. Kebijakan



Surat



Keputusan



800/SK/ 4. Referensi



/Pusktel/



UPT



Puskesmas



Teladan



Nomor



:



/2017 Kebijakan Pelayanan Klinis



1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 tahun 2014 tentang Sistem Informasi Kesehatan. 2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi



5. Alat dan



1. Baner



Bahan



2. Poster



6. Langkah-



Langsung



langkah



1. Petugas memberikan salam 2. Petugas memberikan informasi langsung sesuai dengan kebutuhan pasien meliputi : a. Jadwal Buka Pelayanan b. Jadwal Petugas dan Jenis Pelayanan c. Alur Pendaftaran d. Alur Pelayanan e. Daftar Rumah Sakit Rujukan f. Hak dan Kewajiban Pasien 3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah mengerti 4. Petugas menjawab pertanyaan dari pasien Tidak Langsung Petugas menyediakan media informasi di ruangan pendaftaran berupa brosur



7. Bagan Alir



-



8. Hal-hal yang



-



perlu diperhatikan 9. Unit terkait



Ruangan Pendaftaran dan Rekam Medis



10. Dokumen terkait 11. Rekaman



No



historis



Yang



Isi Perubahan



Tanggal



Diubah



Mulai



perubahanan



diberlakukan 1



Kebijakan



Surat Keputusan UPT Puskesmas Teladan 800/SK/



Nomor /Pusktel/



Kebijakan Pelayanan Klinis 2



: /2017