SOP Penyampaian Informasi [PDF]

Citation preview

Ditetapkan oleh :



PENYAMPAIAN INFORMASI



SOP



No.Dokumen



:



No. Revisi



:



Tanggal Terbit : Halaman



:1 Sumardi SE.MM Direktur Klinik



KLINIK PLUS RIDHO



1. Pengertian



Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi tentang sarana pelayanan di Klinik Plus Ridho



2. Tujuan



Sebagai pedoman menyampaikan informasi pada Pasien



3. Kebijakan



SK Direktur Klinik Plus Ridho No…/…/…./ Informasi



4. Prosedur



1. Pasien datang ke loket pendaftaran,



tentang Prosedur Penyampaian



2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah, 3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien, 4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi yang dibutuhkan pasien (misalnya jenis layanan, tarif layanan, jam buka layanan, rujukan, ketersediaan kamar rawat inap dll) 5. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham dengan penjelasan petugas, 6. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan kebutuhannya, 5. Diagram Alir Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT



6. Referensi



Binarupa Aksara Standar Puskesmas 2013



7. Dokumen terkait



1. Jadwal pelayanan loket puskesmas Tirtoyudo 2. Informasi pelayanan puskesmas 3. Tarif retribusi pelayanan kesehatan



8. Unit Terkait



Unit Pendaftaran dan Rekam medis